酒店浴室玻璃突然爆裂 6岁男孩全身多处被扎伤
洗澡时,玻璃突然爆裂砸入浴缸内
每年暑假,朱先生和太太都会带着一对儿女出门旅游增长见识,今年也不例外。8月8日,朱先生在网上购买了南昆山温泉大观园的优惠套餐,并于当天下午带着妻子和两个孩子前往游玩。晚上8时许,妻女出门游逛,朱先生独自在酒店浴室里给6岁的儿子浩仔洗澡,没想到一个转身,意外就发生了。
“给儿子洗完澡后我到房间里拿衣服,他一个人坐在浴缸里,谁知道玻璃一下子爆了。”朱先生提供的照片显示,酒店的浴室与客房之间隔着一扇钢化玻璃,在其旁边的就是浴缸。“那些碎玻璃基本上都砸到浴缸里,小孩满身都被扎伤了。”朱先生心疼地说。
事发后,朱先生立即用毛巾包裹着浩仔下楼,并要求酒店前台帮忙拨打110、120报警求助。“我等了很久都没有来,最后只好自己再拨电话报警,而前台一直都不管不问的,连止血胶布都没有提供。”朱先生说,相比之下,反倒是素不相识的其他住客很是热心,主动询问是否要帮忙。
全身多处被扎伤,消费者称维权难
朱先生称,在等待近20分钟无果后,着急又不熟路的他只好强拉着酒店的大堂副理,陪同一家人前往当地的医院。“那里医疗条件比较差,连破伤风针都没得打,所以我就连夜赶回广州。”朱先生说,当晚11时许,自己驾车一路赶回广州,将儿子送到医院,随后,浩仔头部缝了一针,背上缝了四针。
8月15日上午,新快报记者在医院见到了前来换药的浩仔,他的头部、背部等处都被纱布包裹,脚上和身上也有多处伤痕。“背上算最严重的,当时背上那个肉已经割破了,能直接看到肌肉层。”朱先生说,所幸经医生检查,这些都是皮外伤。
据了解,目前浩仔的医药费已有近1300元,而朱先生则表示,除了8月10日派两名大堂副理到广州“看了小孩一眼”并要走押金单和房卡等物品外,酒店方再没有和他谈过其他赔偿问题,只表示会支付医药费。另一方面,由于景区距广州100多公里,他维起权来非常麻烦。
“他们说以前基本没有发生过这种情况,意思好像是玻璃是我们自己弄坏的一样,当时我小孩就坐在浴缸里,光着屁股,怎么可能弄他们的玻璃?”朱先生称,希望酒店方端正态度,主动协商处理此事。
回应
暂无法确定原因 赔偿方案待协商
15日下午,记者联系上南昆山温泉大观园养生酒店的副理罗女士,对方表示,目前暂未能确定玻璃是自爆还是人为破坏,而事发后,酒店方并没有冷漠处理,而是陪同伤者到医院,并派出工作人员于次日赶往广州探望,收回房卡和押金条,退了押金和住宿费,至于赔偿方案仍有待协商。
“我们这么大的酒店肯定是买了保险的,目的也是为了保证大家相互的利益,也是为了规避风险。”罗女士说,针对朱先生提出的误工费等要求,由于受伤小孩并没有住院,因此该酒店将与保险公司协商,按照相关标准商量赔偿方案。
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