携程、万事达卡《报告》:中国人旅游消费力全球第一
一份最新的报告显示,中国游客依然是全球最具消费能力的群体,排名第一,但他们的需求出现了升级的新趋势。出境旅游的普及,不仅是中国改革开放40年的重要成果,也成为中国人美好生活的主要标志。
中国人旅游消费能力位居全球第一
11月20日,携程、万事达卡在北京联合发布《2018年中国跨境旅行消费报告》。万事达卡大中华区公共关系副总经理吴焕宇、携程旅游大数据联合实验室首席研究员彭亮现场发布解读了报告的主要内容。据介绍,此次报告首次结合了两大全球领先公司——携程的旅游产品预订数据及万事达的刷卡消费数据,实现了“旅游+支付”的结合。
携程拥有中国最具消费能力的中高端旅游者,会员达到3亿。截至2018年第三季度的最近一年,用户在携程的交易额达6900亿,排名全球在线旅游行业的第一,实现了中国旅游企业全球第一的历史性突破。万事达卡是全球性的支付与科技公司,将超过210个国家和地区的消费者、金融机构、商户、政府和企业连接在一起。
自从1997年《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》发布以来,短短20多年时间,中国出境旅游规模跃居世界第一。中国旅游研究院、携程旅游集团联合发布《2017 年中国出境旅游大数据报告》显示,2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次,花费达1152.9亿美元,保持世界第一大出境旅游客源国地位。出境旅游已成为衡量中国城市家庭和年轻人幸福度的一大标准。据预测,2018年有望再增加超过1000万人次的出境游客。
在消费能力上,中国人也保持世界第一。此次《2018年中国跨境旅行消费报告》显示,从万事达卡数据看,中国出境游客人均消费排名世界第一,大幅领先其他国家,尤其是高于像英国、美国等高频次出境游的国家。中国游客在全球游客中消费能力最强。
中国经济高速成长,消费升级趋势在旅游产业表现尤为明显。根据万事达卡数据显示,高端游客在所有出境旅客约占20%,却惊人地贡献了超过八成的总境外消费额,人均消费是中国出境旅客人均消费的四倍之多。携程最近发布的三季度数据显示,在中国有1.3亿年度交易用户,每年平均在携程平台上消费超过5000元。此外,携程旅游大数据发现,今年出境游客人均旅游产品花费达5800元。以南极旅游为例,通过携程平台报名前往极地探险的人数每年都近乎翻番,中国成为南极旅游第二大客源国。
谁在玩?90后、00后新生代首超80后成出境旅游生力军
谁在出境游?去哪儿玩,玩什么,体验如何?双方专家团队结合携程业内规模最大的跟团游、自由行订单数据,以及万事达卡消费数据,对旅游消费进行了最新洞察。
什么年龄的群体最爱旅行?报告发布的第一个关键词是“新生代”。90、00后已然成为出境旅游的生力军。出境游客群中过去以80后为主要群体,然而,该群体的出游人次占比正处于逐年下降的态势中。取而代之的是90、00后出境游客的迅猛增长。
根据携程出境游度假产品的数据,2018年1-9月,90、00后人群占比达到32%,超越80后。这意味着3个出境游客中就有一个是90、00后新生代。由于90、00后经济逐渐独立且消费观念较为自由,更舍得在旅游上“下血本”,数据显示,90后的人均单次旅游开支已经超过80后,达到5689元,而00后的开支更已逼近6000元。
从携程最近公布的一项数据中也可看出年轻化的趋势,年龄在29岁以下的年轻用户增长最快,占比增加到将近50%。35岁以下的客户比例在70%。携程因此开发大量适合年轻人的出境游产品,包括自由行、海外玩乐、当地向导、租车自驾、主题游等。
谁在玩?女性自由行人数反超男性16%,人均花费高14%
出境游的第二个关键词是女性。中国女性出国看世界的热情超乎想象。携程旅游数据显示,女性在自由行中的人数占比逐年攀升,2018年达到58%,高男性16个百分点。相当于十个中国游客有6个是女性。女性在预定旅游产品的平均花费要高于男性14%,达到6254元。消费差距尤其体现于与同事朋友出游的情境。闺蜜游比男同伴出游人均多花费1000多元。
谁在玩?受益航线增多和签证政策,二线城市出境游增长最快
出境旅游的第三个关键词是二三线。报告发布了出境游20大客源城市和20大增长最快城市。北上广深等一线城市仍是最主要的出境游客源地。值得注意的是,随着更多直飞航线的开通和签证政策进一步开放,二线城市的出境人数迅速飙升,如贵阳、常州、南昌、昆明、太原等,参加携程出境游年增率都超过250%。贵阳以389%的增速位列黑马城市榜首。
携程数据发现无论是人数增长,或是人均消费增长,二线城市都已经赶超一线。开发低线城市已经成为出境旅游市场的共识。携程已经在全国开了7000多家线下门店,其中80%分布在非一线城市。
怎么玩?升级进行时,相比“买买买”游客更重视娱乐体验
报告显示,中国游客越来越愿意花钱在旅游上。旅游消费升级体现在旅游人均消费增长显著。短途出境游的人均预订消费超过4800元,年增幅达7%;而长途旅游人均预订消费则超过7500元。此外,在短途和长途旅行产品中,五钻豪华级别产品的预订消费都获得了更高的增长幅度,这表明游客对于旅游品质及体验的追求持续提升。
中国游客还需要更多样化的玩法和体验。携程旅游数据显示,海外玩乐产品的预订人数同比去年增长110%,人均玩乐预订消费同比增长24%。包括买特色景点门票、订一场演出、坐热气球、参加出海一日游,为此携程玩乐平台增加了35万种产品。在希腊品尝葡萄酒、在阿联酋探索IMG冒险世界,或是在斯洛文尼亚的溶洞中寻找人鱼,对旅客来说是更珍贵的体验和回忆。此外,不同的出境目的地可以带来不同的旅游消费体验。比如到欧洲,大家就会想到奢侈品店采买;澳大利亚和日本则是保健和美容品当道;在泰国,美食是消费重点;而阿联酋的珠宝则特别受欢迎。
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