雅高CEO：轻资产多品牌策略奏效 低迷时期是最佳投资时机

　　【环球旅讯】哪家全球连锁酒店拥有的品牌数量最多？

　　很多人会猜万豪。事实上，雅高集团所拥有的品牌数量比万豪多。

　　在收购喜达屋之后，万豪旗下拥有共30个品牌，雅高则拥有39个品牌，其中不包括此前收购的礼宾服务公司John Paul、酒店数字化解决方案提供商D-edge和联合办公空间Wojo等非酒店品牌。

　　雅高CEO Sebastien Bazin重视收购，并且鼓励新品牌的创建。雅高在今年3月和9月分别推出了中端生活方式品牌Tribe和经济型酒店品牌Greet。

　　雅高认为，宏观经济和地缘政治的不确定性对雅高而言，是极佳的扩张时机。

　　截至9月底，雅高旗下酒店数量达到4,946家，客房数量为726,345间；筹建酒店达1,181家，客房数量205,000间，创下历史新高。截至2019年年底，雅高旗下运营酒店数量预计将达到5000家。即使第四季度雅高在中国大陆、香港和澳大利亚等关键亚太区域市场的RevPAR持续下滑，其管理和加盟费用收入仍将不断增长。

　　Europe and Asia-Pacific comprise the bulk of Accor’s business (80 percent), and while the chain cannot double down on expansion in a mature region such as Europe, it certainly can and is doing so in Asia-Pacific despite headwinds.

　　雅高酒店业务主要集中在欧洲和亚太地区(合计约80%)，尽管欧洲等成熟市场的增长空间有限，但雅高在亚太地区仍拥有许多发展空间。

　　根据雅高第三季度财报，截至9月底，雅高在亚太地区的酒店数量占比达31%，亚太地区筹建酒店占比达50%。

　　亚太市场的严峻形势

　　亚太地区存在许多不利因素。第三季度雅高的亚太地区整体RevPAR同比下滑1.1%，这也是唯一一个同比出现下滑的市场，分析师对此并不乐观。

　　细分来看，香港地区的RevPAR同比下滑32%，中国大陆同比下滑3%，澳大利亚同比下滑1.6%。

　　另一方面，雅高在亚太地区的管理和加盟收入同比增长了9.1%。第三季度雅高吸引了更多酒店加入，但其中也存在一个潜在问题。

　　雅高的轻资产、多品牌发展策略可能不错。但结合大环境来看，亚洲市场的酒店业主仍在质疑全球连锁酒店的品牌建设能力，在经济下行时期更是如此。

　　部分酒店业主甚至提出了诉讼，泰国美诺国际就将万豪告上法庭，指责万豪旗下品牌酒店JW Marriott Phuket(普吉岛JW万豪水疗度假酒店)业绩疲软。而运营半岛酒店集团的香港上海大酒店有限公司近日也与泰国半岛酒店的主要大股东Phataraprasit家族(双方各持有半岛泰国50%的股份)陷入了诉讼纠纷，原因同样是酒店运营状况不佳。

　　部分酒店业主认为，连锁酒店整合与品牌多样化加剧了市场竞争。但Bazin在接受Skift采访时则表示，全球范围内还没有哪家酒店因为这个原因而脱离雅高品牌。

　　10月19日， Raffles 酒店在整修后重新开业。Bazin 在当时表示，“Raffles、Banyan Tree、Greet、Jo&Joe等新品牌的推出，吸引了宜必思、诺富特、费尔蒙酒店业主的再次加盟。雅高的新酒店中有60%都来自现有业主。业主热衷Greet的原因在于其环保理念，Jo&Joe则瞄准了雅高此前未曾涉足的新市场。”

　　Bazin称，“酒店业主很清楚的一点在于，雅高从他们手中所获得的收入有90%被重新投资于忠诚度计划、社交媒体、IT基建、人力资源培训当中，从而为品牌、业主和客人带来更多益处。相比雅高，酒店业主获得的投资回报更高。”

　　另一方面，雅高在香港地区运营的7家酒店都受到了动荡局势的冲击，对此Bazin表示，“香港市场的酒店业绩下滑仍是少数情况。”

　　“作为一个乐观主义者，我深信香港市场将逐渐恢复。在经济低迷时期，部分投资者会选择退出，但现在正是购买(资产)的合适时机。这将成为绝佳的投资。”

　　Bazin表示，雅高希望在经济低迷时期成为“最忠诚的合作伙伴”。

　　“雅高集团的业务遍及110个国家。从每个季度的业绩来看，总会有一个市场呈现下滑趋势而另一个市场取得健康发展。大多数情况下，酒店业绩都会受到地缘政治或宏观经济影响。过去50年如此，未来50年也将如此。”

　　“但雅高仍将延续之前的策略，在经济低迷时期作为最忠诚的合作伙伴，保障酒店持续营业的同时留住员工。两三年内雅高可能会陷入一些困境，但我们希望能及时响应酒店业主的需求。雅高已经在非洲、南美市场践行了这种做法，因此并不担心亚太地区当前出现的下滑趋势。澳大利亚、泰国和其他受经济下行影响最为严重的市场将会卷土重来。在经济和地缘政治出现不确定性的情况下，雅高将通过拓展品牌规模获取优势，经济低迷时期就是最好的投资时机。”

　　大环境创造优势

　　雅高CFO Jean-Jacques Morin在第三季度财报电话会议中表示，持续的中美贸易战和香港动荡影响了中国出境游市场和亚太地区的旅游业绩，泰国、印尼等深受中国游客喜爱的热门目的地受到了较大影响。此外，贸易战也给中国的头号贸易伙伴——澳大利亚带来了溢出效应，雅高在悉尼的酒店的入住率下滑到了2009年以来的最低水平。

　　在这一情况下，雅高签约新酒店是否会更困难？Morin表示，“当前大环境实际上能助力酒店行业的发展。在货币贬值的趋势下，许多业主和开发商都瞄准了地产投资的机会。”

　　Morin称拓展品牌对雅高“很有帮助”。Morin称，在收购Movenpick不到一年的时间内，其筹建酒店又新增了14个。

　　Morin表示，雅高第三季度营收增长4.1%至11.7亿美元(10.49亿欧元)，尽管国际环境喜忧参半，但财报数据也验证了轻资产运营模式的效率。

　　“经济环境给酒店RevPAR带来了压力，但由于酒店筹建开发的良好发展势头带动了管理和加盟费收入的增长，这在一定程度上体现了雅高的品牌价值。”

　　雅高预计2019年的毛利将在9.15亿美元(8.2亿欧元)至9.38亿美元(8.4亿欧元)之间。

　　新忠诚度计划

　　除了投资聊天机器人创业公司Mindsay的1000万美元A轮融资，Bazin在今年还着重于团队、品牌和忠诚度项目的构建。

　　Bazin称，“雅高花了大量的时间推出新的移动App和忠诚度项目ALL，打造新的合作伙伴关系，并针对雅高旗下各个品牌整合了常用的预订和客户忠诚度系统，此外，雅高也努力提升股东的利润收益。”

　　从2020年初开始，酒店客人将能够进一步积累并消费忠诚度积分，酒店业主也将迎来收入的增长。Bazin不愿透露忠诚度项目新建立的合作伙伴，雅高在今年年初与巴黎圣日耳曼足球俱乐部、体育娱乐活动公司AEG和营销管理公司IMG(为雅高忠诚度会员提供参与顶级厨师培训班和烹饪课程的机会)达成了合作。

　　Bazin表示，在ALL的协同作用下，未来三到四年内雅高的伙伴合作营收预计将从600万欧元增至1亿欧元，客房营收也将提升3个百分点。

　　为了打造更加强大的团队，雅高在12个国家推出了新的国际员工持股计划，加强了员工培训和企业文化构建。

　　此外，雅高还鼓励员工投身公益，并将奖金与企业社会责任进行了挂钩。

　　问及未来的收购计划，Bazin表示收购并不是雅高的优先考虑事项，而是“一种保持市场关注和领导地位的方式”。

　　针对是否有兴趣入股OYO的问题，Bazin对OYO创始人李泰熙进行了一番评论，“李泰熙凭借着敏捷的头脑和从零做起的勇气，带领OYO打入了经济型酒店市场，这一领域可供运作的空间很小。但他有些与众不同，所构建的业务也十分有趣，我很喜欢和他一起交流沟通。”

　　但双方目前的交流仍是朋友对话，而不是投资商谈。

　　Bazin放缓了收购步伐，而着重于团队、品牌和忠诚度计划的建设，这可能会进一步提升雅高酒店业主的信心，在亚太地区更是如此。

　　* 本文由Elena编译自Skift，原文版权归属美国旅游新闻媒体Skift，作者是Raini Hamdi，环球旅讯获Skift官方授权翻译并发布。