数字时代快速发展 文旅迎来5G速度

　　“万物互联、万物智能时代即将到来，为文旅融合提供更好的技术支撑。相信新时代会形成新格局、展示新作为、实现新突破。”在5月10日由中国旅游研究院、桂林旅游学院、旅享视界共同主办的2019数字文旅发展论坛上，重庆市文化和旅游发展委员会主任刘旗对于数字时代的快速发展、5G时代的来临提出了自己的畅想。

　　据了解，数字化时代的发展对包括文旅行业在内的各个行业产生了深刻影响，尤其是随着5G时代的加速来临，各行各业将迎来又一次质变，增长百倍的传输速度将使得文旅产品供给结构、需求结构、供需对接发生深刻变革。近日，记者就此话题进行了采访。

　　“今年五一，重庆知名景点洪崖洞的游客量增长了179%，庞大客流涌入对旅游安全带来挑战。”刘旗介绍，重庆市通过引入先进的数字技术来解决这个问题，在洪崖洞区域建起了电子围栏，实时监测客流、疏导客流。

　　谷歌中国大客户部政府行业经理高洁展示了数字化时代文旅图景，她说，谷歌亚太区数据显示，游客在旅游过程当中使用手机进行检索的频率是日常的1.9倍，76%的消费者会由于网站的加载速度过慢选择离开当前网页，数字化正在深刻影响消费者行为特征，呈现三大变化——越来越好奇、越来越予取予求、越来越缺乏耐心。为此，要做到自动化、数字化和智能化，应重视实际转化率，不断提高网络加载速度。

　　上海创图科技有限公司董事长李欣提出，数字时代，要积极推动文旅领域的消费互联网、产业互联网、公共互联网“三网融合”，其中，公共互联网是公共服务的互联网化，全国数以万计的文化场馆、旅游单位都需要接入公共互联网。如何把三网很好地连通整合、资源互动、用户共享，是核心问题。

　　中国旅游研究院院长戴斌认为，数字文旅的时代已经到来了。回顾过去这些年特别是过去10年的旅游发展，大众旅游兴起，跟团游比例逐渐下降，这是多种原因引起的，如消费观念的日益成熟、旅行经验的日益丰富、旅游环境的日益提升，尤其是移动互联设施带来的便捷。可以说，现在是大众旅游的时代，也是科技改变旅游的时代。

　　5G技术将带来哪些变革？苏州竹原信息科技有限公司董事长陈祖望介绍，手机和穿戴式的装置通过VR技术、5G技术串联起来，可以为文旅业带来巨大改变，如，国内外游客不仅可以看到历尽沧桑的历史遗迹，还可以通过先进技术身临其境地感受其背后的文化底蕴，带给游客崭新的体验。

　　阿里巴巴创新中心无锡负责的人郭炯明提出，5G给带来的是“高速率、低时延”，当5G来临之后，游客可以获得更好的VR、AR体验，甚至可以在家里就可以身临其境地感受旅游的魅力；5G还可以促进智慧旅游的各个方面进步，包括无感购票、自动指引、智能监控、安全防范、智慧餐厅、文物保护、景区运营等广泛领域，构成一个全面而完善的智慧旅游的生态体系。与此同时，也会催生很多文旅创新企业。

　　联合国开发计划署、中国国际交流中心、中国旅游研究院、携程共同发起的“安全出行和负责任的旅行”课题组成员黄璜博士认为，5G技术和旅游安全紧密相关，它可以从事前、事中和事后三大阶段保障游客安全——出游前，5G技术可以构筑更加完善的物联网，比如在某个景区设置上千个监测器，收集风速、降雨、土壤松动程度等数据，形成旅游安全指数，并以“自动触发”的形式发送给可能会来该景区的游客；在事中，灾害正在发生，游客可以通过5G技术获得最优避险方案；在事后，游客被困后可以通过手机APP一键呼救。

　　旅享视界创始人廖宇提出， 5G时代独行难，众行易，业界要进行破坏性的创新，重构一个新的组织，打造一个平台，帮助百万导游统一上云，进行大众创业、万众创新；帮助数万家传统旅行社统一上云，统一在一个平台上，解决数字时代整个传统旅行社、导游面临的问题。