欧洲时报：不愿走马观花 中国人欧洲游从“心”出发

　　据《欧洲时报》编译报道，目前，中国游客成为推动西班牙旅游业发展的重要动力，在西班牙各个城市的街头，都能看到中国游客的身影。据西班牙—中国旅游协会(ATEC)数据显示，2017年，来西旅游中国游客达71.8万人次。

　　近年来，中国游客的旅游观念和方式正悄悄发生改变。如今，他们已不满足于在著名景点“到此一游”的走马观花式旅游，更多的人开始追求真正融入西班牙当地文化的独特旅游体验。

　　据法国《机密报》报道，越来越多的中国游客不再想跟团游，不再想到各个旅游景点收集几张明信片就匆匆了事。他们更希望能够在旅途中深入当地的特色文化，比如：跟西班牙当地家庭学做海鲜饭、到葡萄酒之乡拉里奥哈(La Rioja)像侍酒师一样细细地品尝葡萄酒、走一趟圣地亚哥朝圣之路、在赫罗纳(Girona)跳伞、去知名作家三毛居住过的地方走一走、在西班牙打一场网球比赛……

　　中国人的旅游理念与方式正转变

　　今年，中国出境游研究所(China Outbound Tourism Research Institute)在布达佩斯联合发布业内首份《中国人欧洲定制游报告》。所长王立基(Wolfgang Georg Arlt)表示，“现在的中国游客已不再像父辈那样在旅游时到处找中国餐厅，他们想品尝当地美食，并不想被导游牵着走。”

　　报告指出，中国游客往往会被南欧国家的浪漫风情所吸引，在定制游方面有大量的需求，其中包括在旅途中结婚、在当地皇宫或知名景点拍摄婚纱照等。在西班牙方面，最受中国游客青睐的是去伊比萨岛的夜店狂欢。另外，弗拉门戈、西班牙美食以及足球体验活动也越来越受欢迎。

　　“欧洲定制游”呈大热趋势

　　近年来，中国经济发展迅速，中国游客愈发喜欢出国游，领略别国风光和体验当地文化。据中国出境游研究所的数据显示，中国游客数量每年增长率为14%，2018年上半年前往欧洲旅游的中国游客数量与2017年相比增长了135%。专家表示，这种趋势将保持不变，欧洲游的中国游客大部分受教育程度较高并拥有较高购买力，在这个数字化时代，他们知道自己想去看什么、去体验什么。

　　据西班牙国家旅游局(Turespa.a)的数据显示，2016年，中国自助游的游客数量第一次超过了跟团游的游客。这个趋势早已存在，西班牙—中国旅游协会主席拉斐尔·卡斯卡莱斯(Rafael Cascales)表示，西班牙的阳光和海滩是旅游大卖点，而且取得了很好的成效，但是当今的旅游业正逐步改变，我们也应更灵活地适应变化趋势。西班牙应该更加重视与作为经济实力轴心的亚太地区的合作。2017年，共有71.8万中国游客来西旅游，数量比2012年翻了4倍，但仅为赴法国旅游的中国游客的一半(170万)、赴意大利旅游的中国游客的四分之一(300万)。

　　不止阳光和海滩，购物与文化也同样吸引

　　“对于一个德国游客来说，只有阳光和海滩才能吸引他。但对于中国游客来说，购物与当地文化也都很有魅力。”致力于发展商务旅游的Cititravel公司创始人哈维尔·马丁斯(Javier Martines)说。这家公司最近还专门招募了中国员工来应对近期不断增长的业务需求，并为中国游客量身打造旅游计划。譬如，给这些商务旅游人士提供品尝红酒或体验开方程式赛车的机会。公司还透露，他们将在12月为一批在汽车行业工作的游客安排在汽车博物馆里享用晚餐的机会。“其实商务游人士和普通游客并无太多差异，因此不难适应。但是我们会对所有方面都考虑周全，比如有些游客只习惯用筷子吃饭。”马丁斯说。

　　据统计，中国旅客出境游花费每人日均花费大约600欧元，是世界平均水平的4倍。此外，季节的改变并没有对中国游客出境游产生很大影响。所以，专家认为，如果旅游公司专注于中国游客市场，前景非常可观。根据中国出境游研究所的数据显示，10%的中国人都拥有护照，在这些人当中有5%的人都有足够的购买力来旅游，也就是说，潜在的市场会多达6900万人。

　　此外，中国游客境外游的行程安排也有所改变。比如，之前许多游客都热衷于10日7国游，但是现在他们不仅延长了旅游时间而且会在每个地区停留更久。“也就是说，他们更加热爱深度游而不是走马观花。”在旅游平台携程网工作的张先生说道。他还解释道，如今旅游业也在潜移默化地发生改变，根据携程网的大数据统计，游客更偏爱个性化旅游计划并深度了解他国文化。

　　西班牙应简化签证手续、多设置中文标示

　　报道称，为了吸引更多中国游客，西班牙仍有多处需要改进。首先应放宽签证政策，因为和短短几天内就能拿到英国或法国签证相比，西班牙大使馆通常都需要两周时间。“我们急需优化这个竞争劣势。”卡斯卡莱斯说。

　　首都北京旅游集团总裁高飞称，西班牙的旅游城市内应该设立更多的中文标示，酒店和旅游景点也应该聘请更多讲中文的员工。此外，人身安全也是一个在西旅游需要考虑到的重要因素。中国人是许多小偷“重点关照”对象，像巴黎这样的城市已经和中国警方达成协议，可以从亚洲增派警力。高飞希望，在西班牙和中国之间未来能开通更多航线，让游客不仅仅只能从上海或者北京出发，也能从其他地区开启他们的欧洲之旅。

　　最后，西班牙旅游业的研究员玛利亚·科尔特斯(María Cortés)也指出，西班牙旅游公司在社交软件上也应当突破自身局限，尝试使用微信、百度等中国人熟悉的方式推广本国旅游项目。