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酒店在2012年利用社会媒体的最佳机会（二）
2012-01-18 在本系列的首篇文章中，我们回顾了去年在技术领域主要的变化，并分析了它们在来年将如何发挥重要作用。 而在这篇文章中，我们将具体地研究关于评论和用户创造内容的变化…… 查看全文>> -
酒店在2012年利用社会媒体的最佳机会（三）
2012-01-18 在本系列的第一篇文章中，我们回顾了社交网络中的一般趋势；而在第二篇文章中，我们谈到了有关评论和用户创造内容的变化。 在最后一篇文章中，我们将从全局来看，分析在过去…… 查看全文>> - 酒店应如何利用Foursquare进行营销？
2012-01-16 2011年4月，智能手机用户喜爱的地理位置服务商Foursquare宣布，通过其平台“签到”的次数达到了10亿次。另外有50万个商家使用Foursquare的商户平台（MerchantPlat…… 查看全文>> - 经济型酒店质量是靠规模来保证
2012-01-10 在这个行业，质量是靠规模来保证的，而不是相反。“如家”开发高端精品酒店、开拓三线城市市场，都是对规模化的纵深利用，只有在这些利用成功的基础上，才会有质量的保…… 查看全文>> - 酒店员工管理也是一种严肃的爱
2012-01-09 员工初期要经过这样的一个阶段： 员工入职-----员工的稳定------思想调整------行为举止的规范------目标流一------员工队伍的雏形------整合资源-----(目标清晰)(成…… 查看全文>> - 酒店管理应具备的“五匠素质”
2012-01-04 作为酒店的管理者应具备敬业与专业的职业素养，敬业是要表达出对行业的敬佩与尊崇。尊敬自己所从事的工作，并使它转化在行动当中，时刻提醒自己“认真专注负责任&rdqu…… 查看全文>> - 酒店成本控制三个关键词
2012-01-04 近年来，“酒店成本控制”这六个字在服务行业，尤其是酒店业几乎成了一句口头禅，或者说已经成了一个时髦的宣传用语，其重要性已被包括酒店业在内的整个服务业所认同…… 查看全文>> -
提高酒店搜索引擎排名的三大步骤
2011-12-29 Google和其他搜索引擎针对本地酒店列表显示有一套算法规则，这在很大程度上取决于他们对你酒店信息合法性的信任度。 如果搜索“纽约酒店”时出现很多实际…… 查看全文>> -
影响2012年酒店营销的四大要素
2011-12-27 酒店经营者需要关注酒店业一些重要发展趋势，才能牢牢掌控他们的营销渠道和分销成本。 以下是明年酒店业的热点话题： GoogleHotelFinder 元搜索和价格一致性…… 查看全文>> - 国际酒店本土化发展三策略
2011-12-26 有数据显示，上海的宾馆入住率已从世博期间的64.4%下降到今年前9个月的54.5%，同期香港和新加坡的入住率则均超过80%。而且不光是上海，整个中国9月的宾馆入住率为61%。中国酒…… 查看全文>> - 浅谈经济型酒店成长之道
2011-12-21 在迈向精品酒店的道路上，你的酒店从理想到现实还有多远的距离，它到底要怎样经营管理才能赢得消费者的心？怎样能够真正做到如苹果般获得消费者的无数拥戴，从而真正跻身世界级…… 查看全文>> - 我们可以从丽兹卡尔顿的客户服务中学到什么？
2011-12-21 当你的员工遵循“客户永远是对的”这样的信条时，他们会以最好的方式处理任何意想不到的情况。 几个月前，我们体验了一家酒店可以提供的最好服务。我和妻子…… 查看全文>>
