酒店员工管理也是一种严肃的爱

　　员工初期要经过这样的一个阶段：

　　员工入职-----员工的稳定------思想调整------行为举止的规范------目标流一------员工队伍的雏形------整合资源-----(目标清晰)(成熟团队)-------管理出效益。这是一个艰辛的过程，需要管理人员从思想上引导，行动上领导、语言上指导。初期培训期间管理人员要有足够的耐力通过各种途径和方法从而了解员工家庭背景、学历、工作经历、性格以及对自己未来的规划。管理人员要有一定的策略、方法去对员工时行心理疏导。让员工尺情的发挥他们所长、所想。下所谓是“开放式管理”外松内紧。只有当员工以轻松的状态投入到培训时才能释放。我们才能从他们的日常行为、娱乐活动、培训现场的互动中去观察、了解他们(前期过程较难)。当问题发生之时管理人员在处理时既维护员工的利益又要体现管理者的立场。在这点上尺度如把握不好产生的效果会差强人意。

　　针对于培训课程的安排，在HR大课后，部门上大课、专业课穿插进行，课件要精心准备，灌输观念，强化理念;同时这也是管理人员形成磁场的最佳时间，也就是个人魅力体现之时。培训进入正轨后，凝聚力在日益递增，而此时员工队伍迈过了入职以来的危险期。其后的几个步骤就可以接踵而来。

　　管理是一种严肃的爱。让员工从进入酒店始就要接受并深深的体会到这句话的深刻含义，以一种良好的健康的状态面对工作中的点滴!