吸引并奖励忠诚客户的五种方式

　　当制定新的业务增长策略时，要考虑到 80/20 规则。通常情况下，一个企业80 %的收入来自20%的忠诚客户。

　　作为极其宝贵的现在，你最忠实的客户是你业务的未来，让他们保持忠诚是至关重要的。以下是五个方法可以做到这一点。

　　1、建立忠诚计划

　　当客户续签合同，购买产品或者介绍新客户时要给予一定的回报，制定一个制度可以提供免费的产品和服务作为奖励，或者允许客户可以换取积分。

　　2、培养主人翁意识

　　当你推出一项新的服务或新产品的时候，邀请您最忠诚的客户成为测试用户，并听取他们的反馈。在帮你完成相关测试的时候会让你的忠诚客户意识到自己与你的品牌利益是相关的，

　　3、提供优质的服务

　　如果你大部分的收入都来自于一小部分的客户，那么就为他们提供高级的客户服务，在工作时间以外提供额外的服务，减免费用和运输成本等，可能是任何事情。

　　4、让他们觉得自己是特别的

　　享受专有特权，让客户觉得你是多么重视他们，让他们能在向大众提供之前就预览和购买新产品或享受新的服务。作为一个更划算的选择，可以在电子邮件营销活动或者社会媒体活动中加入你的忠诚客户。

　　5.悬赏推荐

　　对那些推荐朋友和同事的客户进行奖励，可以给他们一些折扣和其他奖励。客户推荐对于业务发展来说是非常强大的，因此让现有的客户知道你很重视他们的建议。

　　运用上述策略，你可以对你的客户进行细分，培养最有价值的客户，从而维持你业务的持续增长并保持成功。