新经济环境对酒店营销策略的影响
随着今年国五条、禽流感和GSK等医药公司腐败案的连续冲击,酒店业无法避免的快速进入恶劣的经济环境。在几个冲击下,最无法预测的是政府严控财政开支和约束政府机关消费的活动能够持续多久。中央颁布“八项规定、六项禁令”对高星级酒店就目前来看在广度和深度上肯定会有影响,其持续时间还不得而知。众所周知,中国经济发展的原动力主要来自政府投资和政府及个人消费,相较而言对于当下的中国经济来说政府投资和消费更为重要,缺少政府支撑的茅台酒的悲催表现就是很好的例子。
不争的事实是,本次新条例上至中央下到地方其执行力度之坚决从未有过,对于酒店而言均有些措手不及。无可否认的是,今年春节前因突如其来的中央调控政策导致年初的业绩未能打好底,所以累及了后面的月份。所幸的是,酒店一直以来对政府市场的依赖度并没有本地酒店那么严重,所受打击面也就不算最为严重,并且在适当调整之后正在逐步适应恢复中。
当然,从战略高度来讲,酒店对于经济环境的不断变化始终应保持常态化的预判,宁可做好最坏的打算并力求不断的更新。在营销渠道上会加大力度拓展更多的市场,相应的,在服务方面也会不断挖掘和创新,努力提高客人的回头率。就目前而言,酒店在各大点评网站上的评价都很不错,尤其在Tripadvisor上的排名长期名列前茅,在诸如携程艺龙等在线预订网站的得分也分在前列,这些都是关键。
这种内忧外患的情形也会从另一面推动各大酒店拼命完善自身的经营能力和营销手段,正如逆水行舟,不进则退。客观的讲,中国的服务业的整体水平跟日韩等亚洲发达国家还有明显的差距,也许今年开始的政策调整对全体酒店而言也是一个机会,相信失去了政府这把庇护伞的酒店业会更加强大,对于酒店经营者来说一个乐观积极的态度是必不可少的,不管未来是坦途还是险境,君若安好,便是晴天。
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