- 现代酒店管理中的法、理、情的关系
2011-05-31 法、理、情是我们生活中不可缺少的部分，法即法律，它规范人们基本的行为，理即道理，它规范人们生活中的基本道德，情即感情，它支配着人的社会活动。在人们的生活中，不可能将这三者…… 查看全文>> - 酒店新课题：直销、分销 OR团购
2011-05-31 团购风潮从去年开始劲吹各行各业，数据显示，截至2010年底团购网站总数超2600个，预计2011年销售总额将达165亿元，相当于2010年的10倍，盛风之下旅游团购、酒店团购也快速升温。…… 查看全文>> - 酒店客人满意度指数如何引导收益管理
2011-05-31 我们先来看看客人满意度指数(guestsatisfactionindex)这个概念--衡量酒店业绩的下一个重要指标。 传统上，酒店会根据需求预测、供应量、经营成本、竞争对手的活动甚…… 查看全文>>
