新住宿遇上新零售 亚朵网易严选酒店8月8日开幕
8月8日,网易严选与亚朵在杭州联合举行“[丿]造物学——亚朵&网易严选新业态酒店发布会暨亚朵全新品牌形象揭幕”活动。双方宣布,将以共同倡导的人文美好生活理念为蓝本,推出“亚朵·网易严选酒店”这一全新空间概念。据悉,这是国内首家实现“所用即所购”的场景电商酒店,将成为住宿行业的“新零售”代表作,更是电商与线下场景消费相结合的新样本。
中国新中产美好生活方式进行式
随着中国经济的快速发展,中产阶层成为社会主力,他们的消费观念对社会的发展产生着越来越重要的影响。“丿”为起步创新,“亚”为小众个性,两者结合即为“严”,意指双方共同创造了一种新中产严选的生活美学。两个在各自领域致力提供极致服务的品牌,借由酒店这一载体产生交集,开辟了品质电商与人文酒店融合的新场景。
作为网易旗下自营ODM生活电商品牌,网易严选以“好的生活,没那么贵”为品牌理念,为用户提供物超所值的品质生活产品,倡导极简美好、返璞归真的生活美学,是目前中国新中产最推崇的电商品牌。而亚朵作为全国首家人文酒店,以人文、温暖、有趣的品牌调性为600万商旅中产人群提供有品质的“在路上”第四空间生活方式,连续多年取得全住宿业第三方网评分数第一(4.95分),是新住宿时代下最受商旅中产喜爱的生活方式酒店品牌。
两者在品牌理念、产品气质和目标受众等方面的诸多契合之处,最终一拍即合,促成此次大胆而吸睛的跨界合作。这是网易严选首次与住宿类品牌跨界合作,也是亚朵酒店继亚朵吴酒店、THE DRAMA之后的第三家IP主题酒店。
(酒店大堂)
据了解,亚朵·网易严选酒店内的居住空间由亚朵和网易严选共同打造,而酒店的日常运营则由亚朵来负责。与一味追求“奢华感”的传统酒店不同,亚朵·网易严选酒店更注重体现空间的轻简美好,因此不仅大量使用原木与灰白色构建极简北欧风,更在酒店布局、设计及陈列上处处布满小心思。酒店大堂使用三层LOFT设计,一层的墙上放满来自网易严选的黑胶唱片以及亚朵精选的书籍,二三层则陈列如家居、服饰、零食等严选特色商品,用户可在喝杯咖啡放松的同时,近距离感受严选的生活元素。
此外,双方还精心布置了若干间“网易严选房”,寝具、洗护及家居等大部分用品均选自网易严选。“用户可以通过亚朵官网、网易严选官网以及主要第三方网站预订网易严选房,有许多美好的小细节等待用户发掘。”酒店负责人表示。
“网易严选是寄托了我们对美好生活向往的品牌,以前我们是通过线上售卖的商品向用户传递我们的这种理念, 这一次我们希望离我们的用户更近,通过一个可承载的容器把网易严选生活美学展现出来”,在谈到与亚朵共同打造酒店的初心时,网易公司副总裁柳晓刚如此诠释,“这其实也是我们与线下用户进行的第一次亲密接触,我们渴望从多个方位和角度听到用户传递来的真实想法”。
“一切都是最好的安排”,亚朵创始人耶律胤感叹,“亚朵和网易严选有很多共同点,我们都是对时间有耐心的企业,对品质有自己的苛求,都是用最慢的姿势快跑。这些都是我们能够选择对方的原因。在亚朵严选这个项目中,亚朵提供的是场景和线下人流;严选提供货与线上人流,双方的结合将会是新零售的一个模板,势必对整个住宿行业产生难以预估的影响。亚朵在2013年就推出了‘所用即所购’的亚朵电商平台,今天,我们携手网易严选打造了全国第一家沉浸式场景电商酒店,在想象力成为稀缺资源的今天,我相信行业及市场会欢迎这种‘新物种’出现”。
(酒店餐厅)
一反传统概念,无体验,不零售
当日的发布会上,为表达双方对极致体验的追求以及延续网易严选30天无忧退换货的服务理念,亚朵创始人耶律胤与网易公司副总裁柳晓刚即兴宣布,8月8日、9日两天入住亚朵·网易严选酒店的客人,可以以任意理由无条件退还房费。这一史无前例的举措让在场所有嘉宾记者为之振奋。
(酒店客房)
根据第一财经发布《中国新中产品质生活报告》中显示,75%的人愿意花钱追求更好的服务和互动体验;62%的人更加注重在实体店的体验;近60%的人因为个性化的服务而爱上一个品牌。 体验经济下,消费者越来越挑剔,也正是如此,亚朵创始人耶律胤在发布会上表示,从追求硬件到深挖软性体验, “亚朵是一个正在尝试为消费者提供多种生活方式提案的新住宿业态,也得到越来越多的认同。今天我们的一些动作或许仍会被视为异类,但未来亚朵将建立的是一种新住宿时代的全新标准。即摆脱过去对于硬件的依赖,更注重于人文温暖的体验以及标准个性化的服务。”
场景消费或成增长新引擎
纵观电商行业发展,单纯依靠流量增长的红利期已经过去,场景消费被行业普遍认为是下一个增长趋势。所谓的“场景消费”并非是全新概念,早在20世纪90年代,就有人提出场景消费的概念。简单来说,场景消费是人们通过看、听与自己想象中的场景相吻合,满足自己感受整个场景氛围的心理需求,从而引发的消费行为。在这种消费中,物品的功能、人对物品功能的印象和情感等都可以成为消费对象。
顺应着消费升级的时代改变,场景化消费拥有无限的想象空间。当今的消费者早已不是“物质至上”的盲目群体,他们偏向“恰到好处”的生活,单纯依靠商品包装上的参数再难激发消费者的购物欲,实体化的商品体验场景因此应运而生。亚朵·网易严选酒店正是围绕消费升级打造的一个新场景消费样本,体现了网易严选删繁就简,去芜存菁的生活态度。它还是一个沉浸式的24小时体验空间,用户可以更深入地体验严选的商品,感受到它们在真实场景中的温度。用户不仅可以在亚朵·网易严选酒店栖息,也可以把酒店中自己钟情的元素带回家——用户可以现场体验、线上下单,也可以在酒店现场购买。这样,酒店与用户之间的情感联结,不是短暂的,而是永久的。
(客房细节)
目前,网易严选已经拥有九大品类商品,涵盖居家、餐厨、洗护、婴童、饮食、服装等产品,SKU超过7000个,倡导的“三件生活美学”、“精致主义”等生活理念为中产阶级所追捧。而亚朵在国内96个城市已开业酒店120家,签约酒店330家,是一个为所有美好事物提供载体的人文生活方式酒店品牌。双方的此次合作也是网易严选继联手江苏卫视《我们相爱吧》推出“黑凤梨”系列原创设计产品后,又一次重磅的跨界合作。
凭借首创的ODM模式及严苛的品质把控,网易严选正大步向着电商“第三极”的方向迈进。而此次酒店开业,正是网易严选在场景消费上的第一次试水,通过线下场景打开增长新引擎,被不少外界人士视为实现弯道超车的“第一个拐点”。近期,网易公司CEO丁磊在接受采访时透露,严选接下来要尝试做书店和其他零售业态。这也许意味着,网易严选要在场景消费上下一盘更大的棋。
另一方面,亚朵品牌在之前的一些场景消费的转化上,都很成功,除了吴晓波IP的知识场景,还有THE DRAMA的娱乐戏剧场景,与多彩投等联合的金融众筹场景等,未来亚朵还将会推出旅行类、音乐类、体育类等更丰富的场景。 “亚朵X严选”的强强联合,对双方形成流量互补、客群互补,或能弥补住宿业“新零售”成功样本的空白。
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