进入中国的安缦、六善等高端品牌为何经营业绩不甚理想
一个酒店、无论是商务的还是度假的、无论是连锁的还是单体的,经营是否成功有多维度的考核指标,但作为一个企业而言,经营业绩应该是投资方和经营管理方都必须要考量的。目前进入中国的几个高端度假品牌如安缦、六善,经营业绩似乎都不甚理想,投资方也每每陷入尴尬和不解的处境:高端品牌为何不能带来高端的客源?高端品牌为何不能实现理想的投资回报?
原因可能各个项目酒店略有不同,但以下几个是共同点:
1) 地理气候条件
这两个品牌多数度假酒店都在热带地区, 如阿曼、泰国、越南、柬埔寨、马尔代夫、印尼等,一年四季温差小,适合四季度假。
而落子中国的北京、杭州、丽江、都江堰,都不属于热带地区,季节温差明显。这样有地理气候缺陷的度假酒店,在出租率上就客观的难以理想。当一家小规模的度假酒店有五分之二时间不受目标顾客青睐和选择的前提下,业绩的影响将是客观存在了。
2) 营销渠道和理念
这两个度假高端品牌因为产品的独特而受到小众目标客的青睐,但这些品牌并没有全球的营销网络和渠道,加上品牌高端、低调的理念,像安缦在度假酒店大门口甚至不设门牌和LOGO标识,更不接受在中国当地进行宣传营销的方法,只因为多数消费客是中国人的原因,所以不得不上了中国的OTA,否则顾客要预订都难以找到端口,
如此的营销渠道和理念,如何赢得目标客人流?渠道和营销不利,是造成亏损的两大原因之一。
3) 定价
目前这两个品牌的价位,在中国属于数一、数二了,从提供的度假产品组合而言,除了对其设计有兴趣的专业人员,一般顾客将其和其他品牌的度假产品比较,性价比并不高,所以营销从未掀起高潮。
4) 管理团队
因为小型、小众,中国以外的度假酒店都集中在热带地区为多,派出的管理团队有很多局限性,是品牌出身的,不了解中国市场和中国顾客的需求;非品牌出身的,缺乏品牌DNA的体现。在无视出租率的现状下,按品牌标准1:5配置团队人数,形成每天员工人数多于顾客人数,劳动力成本高企成为企业亏损的两大原因之另一。
5) 高标准建造成本
这两个高端度假品牌,虽然并不熟悉中国市场,但对于投资者提出的设计、建造标准没有丝毫的含糊,尤其是在家具的定制上,让投资方花费了远高于高端五星度假酒店标准的真金白银。
以上五个共同点,基本可以解释这两个高端度假品牌为何难以在中国市场交出好的成绩单的原因。但是有多少国内的投资方在聘请品牌、投入真金白银前明白以上五点。当然,在前期拥有一个高端度假品牌物业而自豪的同时,当下必须面对每年亏损的现实。用食之无味、去之可惜来形容这两个品牌投资方的心理现状,还是比较贴切的。
品牌的奢华和高端、同时带来理想的投资回报,并不是在每个区域和国度都可以实现。目前在中国,奢华、高端品牌至少三分之一没有给投资方带来理想的回报,是品牌方还是投资方的过失,应该都有吧。
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