酒店圈,后来者能不能居上?
14629家,735880间——这是中国饭店协会统计的河南省在2020年的酒店数量和客房数。其中,酒店数量位居全国第7。
早已处于存量市场的酒店行业,在河南体现得尤为明显。任何一个酒店品牌的市场增长,都意味着其他品牌原有市场的流失。要知道,在过去的2020年,5.9万家酒店与市场挥手告别。
在此竞争环境中,新锐酒店品牌,如何在夹缝中生存,是经营者每天都要思考的问题。若能做到后来者居上,那更考验着诸位操盘者的魄力和智慧。
01 酒店市场环境如何?
去年倒闭5.9万家,top50客房数增加14%
在探讨新酒店的生存问题之前,我们有必要了解一下当下酒店行业的整体处境。
前段时间,中国饭店协会出台《2021中国酒店业发展报告》,多个数字触目惊心。特殊的2020年,全国住宿业设施的家数和客房数均比2019年大幅减少。其中,15间房以上的酒店类住宿设施减少了5.9万家。减少的客房主要集中于酒店类住宿业,一共为229.4万间。
用数字对比一下更加直观:全国酒店数量排名前三位的广东、浙江、江苏,在2020年合计酒店数量为6.12万家。排名第七的河南,全省酒店数量为1.5万家。
这意味着,在2020年,接近4个河南省的酒店全部倒闭,市场残酷程度可见一斑。
同时,整合行业呈现强者恒强的状态。
2020年排名前三位的酒店集团——锦江国际集团、华住酒店集团和首旅如家酒店集团,开业客房数分别是94.65万间、65.22万间和42.15万间(2020年第三季度数字),加在一起比2019年底增加了约20万间。
20万间,这一数字接近去年长沙整个城市的客房总数。要知道,在客房总数排名上,长沙位居全国第十。
而酒店集团进入50强的门槛由去年的5727间客房提升至今年的6345间。前50家酒店集团的客房总数较2019年底增长14.2%。
此外,连锁酒店客房数增加16.6万间,整体来看,全国共计2668个连锁酒店品牌,全国的连锁客房数是469万间,非连锁客房数是1063.6万间,酒店连锁化率提高5个百分点至31%。但较发达国家的60%仍有很大距离。
具体到细分市场:中档连锁和高端连锁客房数分别增加了6.1万间和21.3万间,增速分别为6.28%和43.01%。经济型连锁酒店客房数略有下降,豪华酒店连锁客房数降幅较大。
总结梳理上述数字,传递给外界诸多信号:
1.酒店行业进一步向头部集中,龙头企业仍在圈地扩张;
2.大量单体酒店正被淘汰出局,或向连锁品牌靠拢;
3.酒店品牌连锁有很大上升空间,中高端品类仍有很大市场机会。
02 新赛道的新品牌 取悦一部分消费者
让我们再回归到最初的问题:新品牌如何在夹缝中生存?一个规模并无优势,且无资本支撑的新锐酒店品牌,应该如何杀出重围,建立一条属于自己的赛道?
显而易见的是,不同的酒店定位,面对的消费人群不同。最新获得融资的爱电竞酒店的成长脉络为外界提供了一个新的思路。
6月25日,同程艺龙同爱电竞酒店签署《战略合作协议》。此次签约,意味着爱电竞酒店将获得同程艺龙数千万融资,品牌估值超亿元。
该类酒店准确切入电竞圈子,为其提供舒适的电竞游戏体验和住宿体验。数据显示,2020年3-11月,全国电竞酒店数量直线破万,总额呈明显的上升之势,平均月增速约为130%,行业规模持续扩大。
河南本土品牌爱电竞酒店创始人袁阳,本是一家酒店行业负责人,因为业余时间爱玩电竞游戏,苦于没有一个合适的场地与好友打游戏,大胆地将电竞与酒店结合,成立爱电竞品牌。
理性分析可知,电竞产业的蓬勃发展为这一细分赛道提供了更多的可能。早在2018年,中国电竞用户规模达到4.28亿人,电子竞技产业规模达912亿元。时至今日,中国电竞用户已经超过5亿,市场规模超过1000亿元,是全球最大的电竞市场。
这意味着,电竞赛道虽属另辟蹊径,但市场容量依然足够大。如果能够取悦该类人群,电竞酒店就会拥有一大批精准客户。并且,在这个全新的赛道上,任何人都有成为行业龙头的机会。
不同的是,这类赛道产品更新换代很快。最初由网吧从业者操盘的电竞酒店,鲜有服务意识。当酒店行业人士切入这一领域时,电竞酒店提升至:服务好电竞爱好者的同时,回归酒店本质。
无形间,电竞酒店已经完成了升级:1.0版本提供的粗狂产品,至2.0版本输出服务意识。但当入局者众、竞争变得更加激烈时,电竞酒店又需进一步提升。
这意味着,未来的电竞酒店,提供舒适的住宿体验只是常规输出,如何开发特有的电竞内容产品,将消费者与电竞酒店品牌紧密捆绑,将成为这个赛道的护城河之一。
而这些动作的最终落脚点都是:持续取悦这一部分消费者。
03 传统赛道新品牌 深度挖掘客户的某一项需求
相对于电竞酒店这一新的品类,更多的酒店品牌仍在传统红海市场厮杀。如何在同质化严重的赛道中寻找到差异化,考验着经营者的智慧。
郑州作为全国主要的铁路交通枢纽,每天经历着不计其数的相聚与分别。郑州东站周边的酒店竞争,也是肉眼可见的愈发激烈。作为当地该商圈首家精品酒店,璞华酒店创始人徐泽林感触颇深。在行业早已肉搏的当下,他谋求一条新的路子:传统商务+民宿。
在他预设的商业模型中,四家位于城市当中的璞华酒店,承担着蓄水池的功能,通过打造会员体系将潜在客户筛选出来,通过技术和营销手段,将该部分人群的度假需求激发出来,最终输送至产业链下游的民宿业务当中,实现客户的深度挖掘。
位于郑州东站的璞华酒店,已经营业多年。该酒店积累了众多商务客户资源。鉴于该店的精品酒店属性,入住客户通常都是具有一定消费能力。该酒店已经掌握了该商圈方圆3公里的企业核心人员的相关数据,该类人群对自身短期出行具有部分决策权。在经营这一酒店的同时,也为下一环节的民宿业务筛选出优质客户。
徐泽林提到,诸多会员中,有一定比例的客户通过我们提供的渠道和线路,即可满足我们下游对口的民宿酒店业务。另外,这类客户通常可以做到错峰出行,可以实现分时度假,一定程度上解决民宿酒店“旺季一房难求,淡季门可罗雀”的痛点。
同时,这一商业模型的上限很高。徐泽林的规划中,未来公司可能转型成平台型公司,成为链接传统商务和文旅度假的一个流量入口。
需要注意的是,这一路径发展前期,璞华需要平衡上游“蓄水池”和下游民宿酒店的布局密度,实现在内部链条内的平衡。如果下游民宿酒店数量过多,上游“供水”不足,民宿业务难免空置。若上游“蓄水池”过多,下游民宿酒店承接不及,又难免陷入传统酒店的竞争魔咒之中。
按照徐泽林的商业逻辑,未来的璞华,注定是轻资产运营,上下游的酒店均可采取合作模式,自己输出平台即可。
显然在这个商业模型中,璞华对标的已经不再是单纯的某一酒店集团,未来它是在同OTA平台进行更加专业的错位竞争,这给予其他酒店品牌以启迪。
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