如家酒店-NEO为外卖小哥巧设暖心“骗局” 玩转世界杯场景化营销

上海2018年6月19日电 /美通社/ -- 四年一度的世界杯，对于球迷来说是一场狂欢盛宴，而对于品牌商来说，同样是千载难逢的营销时机。随着世界杯开幕，各品牌的营销活动让人眼花缭乱，世界杯营销一度成了热门话题。

不同于大部分品牌以party的形式将营销重心放在球迷身上，如家酒店·NEO别出心裁，玩转世界杯场景化营销，将此次的营销重点放在了一群看不到赛事的外卖小哥球迷身上。

据如家酒店·NEO相关负责人介绍，世界杯开幕以来，全国球迷开启了彻夜看球、喝酒吃夜宵的“夜生活”模式。每当午夜临近，各大城市的饭店、大排档都被热情点燃。与此同时，夜销酒店也成了新兴的消费增长点，在各大城市悄然走红。

由于时差关系，今年的比赛都是从深夜持续到凌晨。为了热闹或者不影响家人，也有的为了第二天上班方便，不少球迷都选择聚集在酒店找个大屏幕一起观看比赛。夜销酒店成为了他们首选的预订方式。

与此同时，宵夜外卖的需求也急速增加。美团外卖发布世界杯揭幕赛夜宵数据，当晚全国球迷战斗力爆棚，开赛前15分钟内美团外卖订单量较前日暴增40%，

“10点刚过，订单就一个接一个过来。”一位饿了么外卖员也表示，平日里晚上10点到12点，订单一般只有四五单，多了也不过七八单。可世界杯当晚，他接到的订单大大增加，少说也有十几单。从小龙虾、烤串、炸鸡排，到烤冷面、贡茶、啤酒……夜宵品类很丰富，下单的也多是“90后”年轻消费者。

显然，当球迷们尽情欣赏赛事，享受夜宵美食的同时，外卖小哥们正奔波在深夜的送餐路上。熬夜加班，超时工作，牺牲看球，是500万外卖小哥给我们每个球迷的奉献。

于是，外卖小哥中的球迷们，为了服务球迷，注定要错过四年一次的世界杯。

而2018年刚刚完成迭代升级的如家酒店·NEO，在以更友善可靠的设施和服务为球迷们提供更优观赛条件的同时，也在以人文关怀给外卖小哥们带来暖心的体验。

B组西班牙对葡萄牙的比赛，是本届的第一场超级重头戏，也是第一场在凌晨2点的直播。如家酒店·NEO，设计了一场暖心“骗局”，给了这群看不到比赛的人一个意外惊喜。

一如往常，午夜1点半左右，有小哥接到了点单，送餐地点是上海如家酒店·NEO世纪公园店，看似是一个住客为看球准备的宵夜。

视频截图：外卖小哥抵达如家酒店-NEO

小哥在比赛前准时把餐点送到1204房间，却发现房间里空无一人，并意外发现这间房早已被布置成了一个看球吧的样子。而就在此刻，一封暖暖的感谢信浮现在房间的大屏幕电视上……

那晚上，被如家通过外卖平台随机“骗进”NEO世纪公园店的小哥有5位。三大外卖平台的小哥济济一堂，先后中计入局。这红黄蓝一起看球的画面，看起来那么地违和，却又是那么地和谐。

视频截图：外卖小哥在如家酒店-NEO客房内观看比赛

品牌营销的核心是抓住用户，从用户需求出发，以深度的互动体验为核心，通过特定的场景来引起用户的情感共鸣，达到树立品牌形象的目的，使之最终精准转化为消费力。

如今场景化营销也更被品牌商青睐，企业希望能把自己放在一个特定的情境中，推己及人，提供合理的产品和服务，然后透过用户的心理、情绪来满足用户的真实需求，以达到最佳的体验效果。

事实上，如家酒店·NEO的这次世界杯营销正契合这一场景化营销理念以及首旅如家整体强调的品牌调性。“酒店不只是一处下榻之地，更应是一隅温馨的房。”如家酒店·NEO相关负责人表示，不同于以往的快捷印象，升级后的如家酒店·NEO，用硬件升级带来更美好的理性体验，用人文关怀带给消费者更暖心的感性认知。

全新升级的如家酒店-NEO客房

未来，时尚和科技被认为是酒店业两个巨大的内核，围绕这个核心，去丰富酒店产品的内涵和外延，将是保持和吸引消费者关注度的大方向。

《这场温暖的世界杯“骗局”，暖了500万人的心》视频观赏地址：