杭州：7家酒店仅一家实施“禁免令” 回应：取消怕影响客源

2015-12-07　来源: 　热度: 举报

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　　从12月1日起，市民或游客在杭州的酒店吃饭、住宿时，免费的一次性用品要消失了，这是《杭州市生活垃圾管理条例》（以下简称《条例》）中的新规。
　　
　　其实，关于酒店停配一次性用品的规定，国内许多省市近几年都有提出，但实际落实情况并不理想。此次杭州出台条例，下决心“源头减量”，是否能取得期望中的效果？昨天，记者展开了调查。记者马佳丽
　　
　　记者暗访
　　
　　7家酒店
　　
　　仅有一家实施“禁免令”
　　
　　“听说杭州从本月开始不免费提供一次性用品了，那入住是否就要自己带洗漱用品了？”面对记者的询问，杭州望湖宾馆客房部的一位工作人员表示，到目前为止，酒店方面并没有接到通知取消一次性用品，仍然向来店宾客提供牙刷牙膏、洗发水、浴帽等产品。随后，记者又去了浙江国际大酒店询问，该店前台工作人员明确向记者告知，已收到“禁免令”的通知，不过目前还暂未实施，应该很快就会实行。
　　
　　杭州香溢浣纱宾馆和杭州华侨饭店均属三星级的老牌酒店，记者在暗访中得知，这两家酒店都没有禁止免费的一次性用品，还会一如既往地免费向消费者提供。当记者询问是否知道杭州有“禁免令”时，该两家酒店的前台工作人员都表示，有所耳闻，不过至今未收到领导给予的“禁免”指令。
　　
　　随后，记者又前往杭州较为知名的三家经济型快捷酒店——布丁、莫泰168、汉庭了解情况。莫泰168西湖解放路店、汉庭酒店莫干山路信义坊店工作人员均表示，至今仍无偿向前来住店的宾客提供一次性洗漱产品。
　　
　　只有布丁酒店实施了“禁免令”，该酒店西湖武林门店工作人员告诉记者，自布丁进入杭州以来，就从未向消费者免费提供过一次性洗漱用品，“如果真有需要，酒店也会有偿提供。”该店工作人员说，有偿使用的产品价格并不高，包括梳子、浴帽在内的所有换洗用品全部购齐，价格不会超过15元，若只买最简单的牙刷牙膏等用品，价格不超过5元。
　　
　　结果显而易见，记者所暗访的7家不同星级酒店，仅有一家实施“禁免令”。
　　
　　服务员说
　　
　　每天丢掉的“六小件”
　　
　　堆满几个垃圾桶
　　
　　昨天中午，记者特地挑选了退房高峰时段来到一汉庭经济型快捷酒店，负责打扫酒店二楼客房的陈阿姨正挨个房间在整理，在陈阿姨使用的打扫车里记者看到，都是使用过的一次性用品，牙膏牙刷梳子拖鞋等，当然还有不少是这些用品的塑料包装袋，“这些才是打扫了5个房间的垃圾，等会还有更多。”随后，记者便以住店客人的身份与陈阿姨攀谈起来。
　　
　　陈阿姨告诉记者，有时候她都觉得浪费，所以有时会把客人用剩下一半的肥皂收起来自己用，“但是牙膏牙刷拖鞋这类用品，一旦用过了肯定只能扔掉，但是就用了一次，有些还只拆了包装，太可惜了。”陈阿姨透露，其实酒店的客房并不是特别多，但是每天仅这些丢掉的一次性用品，可以堆满几个垃圾桶。
　　
　　酒店使用的一次性洗漱用品，业内俗称“六小件”，基本包括：牙膏牙刷2套、肥皂、梳子、浴帽、身体乳，衣柜下面放置了一次性拖鞋，讲究一些的高端星级酒店还会加上护理包、剃须刀等。
　　
　　记者了解到，每支一次性牙刷柄约0.01千克，每支梳子0.005千克，仅仅一个房间里的2支牙刷1支梳子这两样，一年一个房间就得消耗9.125千克塑料，更不必说还有用于盛放浴帽、须刨的硬纸壳外包装和一些塑料外包装。
　　
　　酒店回应
　　
　　“六小件”开销虽大
　　
　　取消怕影响客源
　　
　　不起眼的“六小件”对于酒店来说，也是一笔开销。那么，酒店一次性“六小件”的价格到底是多少？昨天，记者特意前往了专门批发酒店用品的杭州东站小商品市场。经了解，最便宜的“六小件”批发价为2元，三星级酒店标准的“六小件”批发价在4元左右，五星级标准的六小件批发价则高达18元。杭州很多高星级酒店每年在这方面的成本开支高达百万元左右。
　　
　　这样说来，政府出台《条例》取消酒店免费提供“六小件”应该是酒店经营者拍手叫好的事，为什么如此多的酒店对此视而不见呢？在杭州莫干山路上经营经济型酒店的朱老板告诉记者，酒店业的竞争过于激烈，“除了酒店的地理位置和星级之外，酒店的服务也是客人选择的重要因素，对于快捷型酒店来说，除了在价格上取胜外，提供六小件给客人，让他们用得方便也是其中的一部分。”为了几块钱的“六小件”而损失客源，实在得不偿失。
　　
　　朱老板的酒店隔壁就是另一家快捷型酒店，其负责人也向记者提到了“六小件”的浪费问题，然而，对于为何不想实施“禁免令”，该负责人这样说：“我也问了好几家类似的快捷酒店，他们都没有实施，那如果有的酒店阳奉阴违偷偷免费提供，而我们酒店严格执行不免费提供的话，客源很可能会流失。”
　　
　　网友热议
　　
　　“禁免令”是趋势
　　
　　但可能叫好不叫座
　　
　　虽然，在该《条例》草案刚刚问世时，就有不少网友持不看好的态度，然而，酒店取消免费提供一次性“六小件”变成一种趋势，这不仅是从经济的角度来考量，更重要的是为了环保。网友小红说，酒店的入住主体基本都是非杭州本地人，所以，在实施过程中，除了要做到广而告之之外，也要有一定时间的过渡期，而且刚开始很可能叫好不叫座。
　　
　　“比如说，外地来杭游客不知道这样的变化，没有自带洗漱包，一到了酒店前台才发现以前的免费六小件没了，对酒店印象很可能瞬间变差。”市民钱先生说，如果碰到火气较大的客人，很可能认为酒店以售卖“六小件”来变相涨价，最终产生矛盾。
　　
　　也有市民认为，酒店有可能为了客源和经济利益在“禁免令”上做“文章”。“酒店或许会将六小件的费用直接计入房价中，不管客人是否使用，都采取一刀切的收费办法。”市民秦女士告诉记者，如果酒店采用这种阳奉阴违的实施方式，客人也无法计较，而监管部门或许也无法指责其没有实施“禁免令”。

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