携程发布《2015海外酒店白皮书》 直击未来市场5大发展趋势

　　近日，在线旅游服务商携程旅行网发布了《2015携程海外酒店白皮书》(下称“白皮书”)，借助大数据方式详细分析了一年来海外酒店市场变化与调整。白皮书指出，全球化、家庭化、两极化、小众化、高端化正逐渐成为海外酒店市场未来的5大发展趋势。

　　出境游火热促海外酒店市场全球化发展

　　国家旅游研究院数据显示，我国出境游人数已连续3年居世界第一，2015年上半年出境旅游高达6190万人次，预计全年出境旅游人次将达到1.35亿，同比增长16.8%。

　　境外旅游的火爆是导致海外酒店市场走向全球化发展的重要助力，白皮书指出，2015年携程用户入住的海外酒店覆盖了全球178个国家和地区的6804座城市，同比2014年均有不小的增长，其中休闲旅游用户的占比最高，达到78%。

　　在全球化的进程中，由近及远的模式通常比较普遍，如泰、日、韩、马来西亚、新加坡等多个中国周边邻国目前是国内游客入住海外酒店的首选目的地，占比近80%。2015年亚洲各国吸引力热度不减，与此同时欧洲、澳新等地区的海外酒店入住率快速升温。

　　携家带口 海外亲子酒店入住率上升

　　“年轻化并不是海外酒店市场消费人群变化的全部，因为家庭化的出游形式也在增多。”携程大住宿事业部副总经理兼海外酒店业务部总经理钟强先生指出，随着二胎政策的全面放开，国内亲子游市场将迎来一波新的发展高峰，同时，出境亲子游市场的预订占比也从2014年的31%上升至了2015年的37%，更多家长愿意带自己的孩子走出国门，这也从一定的程度上提升了海外亲子酒店的入住需求。

　　海外亲子酒店的入住时间段集中在寒、暑假期间。亲子游人群对于酒店的选择，有别于其他出游人群的特质，最主要的区别就在于亲子游家庭往往对于家庭房、套房(即3人或以上的单独一间)的需求要高于其他人群，占比接近80%。

　　白皮书还指出，2015年86%的亲子游旅客会选择入住高星级(4-5星)酒店，而入住低星级(1-3星)酒店的游客，仅为14%，并且仍呈现不断降低的趋势。

　　海外酒店预订周期呈“严重”两极分化

　　随着“说走就走”理念愈加深入人心，海外酒店的预订周期也出现了“严重”的两极分化。越来越多的用户习惯在出行前一周之内决定境外旅游计划，甚至有8%用户在入住当天才挑选并预订海外酒店。随着各国对于国内游客签证条件的逐步放宽，相信会有更多人不断缩短决策周期，采用这样的出游方式。

　　与此同时，长线游、深度游的游客会提前1-2个月就开始精心策划并预订产品，占比依然会居高不下。

　　经典目的地热度不减 小众化也深受喜爱

　　在目的地选择方面，日本、韩国、泰国在2015年依然延续着强劲的增长势头，携程海外酒店数据显示，2015年有近6成的海外酒店订单目的地均指向这三个国家。此外，入住新加坡和美国酒店的国内游客在2015年也有显著的增长，有望在2016年冲击前三。

　　2015年，泰国对于国内游客的吸引力显著提升，普吉岛、曼谷、清迈是泰国排名前三的海外酒店目的地，同比增长超过200%;日本东京和大阪也吸引了大量游客的入住，同比增长近180%。

　　此外，2015年更多成熟的出境游旅客选择小众目的地进行深度游玩，体验当地极具特色的人文风情，如甲米、岘港等小众目的地热度显著上升，预计在2016年将会有更多口碑好、有特色的小众目的地成为国内游客的“心头肉”。

　　“华人礼遇”为国内游客提供高端享受和特色服务

　　为了更好地满足国内游客入住海外酒店的个性化需求，让所有用户即使身处异地依然能够时刻感受到家一般的自由舒适，携程海外酒店于2015年10月推出了“华人礼遇”项目，精心挑选并引入适宜国内游客入住的海外酒店，这些酒店通常涵盖中式粥点早餐、房内免费wifi、电热水壶甚至是讲中文的员工等设施和服务。钟强先生表示：“我们的核心市场在中国，如果海外酒店能够努力去理解国内游客的需求，那他们在中国市场的竞争力将更具优势。”

　　截至2015年年底，已有800余家海外酒店加入“华人礼遇”行列，覆盖30多个国家的150座城市。分析白皮书数据发现，尽管“华人礼遇”酒店的数量不多，但在携程热销的海外酒店前100名中，“华人礼遇”酒店超过六成。在出境游市场蓬勃发展的未来，“华人礼遇”的高端享受和特色服务必将获得更大的发展空间和机会。