希尔顿:聚焦中国中端酒店市场
在进入中国近30年之后,希尔顿仍在努力适应中国不断变化的市场。1月14日,希尔顿全球大中华及蒙古区营运高级副总裁麦金信(Bruce McKenzie)在北京接受媒体采访,勾勒希尔顿全球在中国的布局。
他表示,截至2015年年底,希尔顿在大中华区一共开了71家酒店,并有205家正在筹备当中。“增长是中国非常独特的主题,这是世界上任何国家和地区都无可比拟的。”麦金信说。
1988年,上海希尔顿酒店开业,希尔顿正式进入中国。现在的大中华区,希尔顿共有六个品牌,高端的包括华尔道夫、康莱德、希尔顿和希尔顿逸林,中端的包括希尔顿花园和欢朋。还有一个中高端品牌希尔顿安泊,预计要在2019年开出第一家酒店。
对今年的增长,主管运营的麦金信充满信心:“2016年,希尔顿将在中国实现有史以来最快的发展。”但这个计划也存在隐忧。随着中国“新常态”进入第四年,大量二三线城市出现五星级酒店过剩的问题。“八项规定”使来自政府的订单大幅减少,许多高端酒店急需转型。
对此,希尔顿也开始加快调整,向中国引入更多中端品牌。过去三年,希尔顿先后向中国引入希尔顿花园酒店和希尔顿欢朋酒店。其中,欢朋酒店是与中国的铂涛集团独家合作,由铂涛负责中国的市场运营。铂涛集团旗下拥有22个品牌,最有名的是“7天连锁酒店”。
“我们认为,今后将比较少看到新的五星级酒店密集开业,会有更多中端酒店涌现。”麦金信说。
但调整需要时间。麦金信向财新记者承认,由于是几年前签约,正在筹备的205家酒店很大比例还是高端品牌,只能逐步调整策略。但中端酒店品牌毫无疑问会是希尔顿未来布局的重点。
与此同时,国际酒店行业也在发生巨大变化。
2015年11月,美国酒店集团万豪国际(Marriott International)宣布,收购喜达屋酒店及度假酒店国际集团。根据美国权威酒店杂志《HOTELS》公布的2014年数据,合并后的公司在酒店数和客房数上都将超过希尔顿,成为全球最大的酒店集团。
对此,麦金信表示,希尔顿一直对同业并购保持密切关注,但各家公司发展策略不同,“希尔顿绝不会去复制其他任何竞争对手”。
另一方面,2015年8月,美国房屋租赁网站Airbnb宣布进入中国。作为共享经济的标志性公司,Airbnb让房主出租自己的房间,为旅行者住宿提供另一种可能。但麦金信认为,Airbnb的出现只是进一步丰富了旅游出行的选择。他将Airbnb比作酒店业的廉价航空,认为它帮助降低了旅行的门槛,可以增加市场容量。
“Airbnb的用户群体也是我们的潜在客户。今后,他们可能会希望体验不同的住宿环境和服务,所以我们一直视Airbnb为一个潜在的合作伙伴。”麦金信说。
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