锦江打造自主高端品牌　静安希尔顿将翻牌为昆仑大酒店

　　开业已29年的静安希尔顿传来即将年底撤牌的消息。作为最早落户上海的国际品牌五星级酒店之一，静安希尔顿见证了改革开放以来中国酒店业的发展，也凝聚了一代上海市民的回忆。

　　今年12月31日希尔顿管理合同到期后，确认将更名为静安昆仑大酒店，由锦江首选酒店管理公司管理。这是继虹桥锦江大酒店揭牌后，锦江打造自主高端品牌迈出的又一关键步伐。

　　加快打造自主高端酒店品牌

　　当年，静安希尔顿是按照市委、市政府部署，由锦江提供土地、港企出资建设、引进希尔顿品牌管理的中外合作企业。这一次只是在合同期结束后，锦江与希尔顿按照国际惯例进行了交接。改革开放近40年来，出于学习借鉴国外先进管理经验的需要，锦江作为业主方，与其他业主方一起先后引进了希尔顿、万豪、洲际、雅高、大仓等一批国际品牌酒店管理公司，管理着上海希尔顿、外滩华尔道夫、东锦江逸林希尔顿、扬子江万丽、锦江汤臣洲际、和平费尔蒙等一批知名酒店。

　　自2003年重组至今，锦江的酒店规模已从105家增至7700多家，客房数量从2.4万间增至80多万间，布局从国内31个省市拓展至全球60多个国家、550多个城市，拥有1亿会员。加快“全球布局、跨国经营”，锦江也已从一家地区性公司成长为全球酒店集团排名第5位的国际企业。今年上半年，锦江股份归属于上市公司股东的净利润比去年同期增长了37.87%。

　　不断地引进来、走出去，锦江积累经验，培养人才，逐渐拥有了按照国际标准打造自己高星级酒店品牌的能力。锦江国际集团党委书记、董事长俞敏亮说，围绕“十三五”规划，深化国资国企改革，锦江正加快全球发展，重点突破品牌、质量和效益，目标是真正把“锦江”这一民族品牌打造成世界知名品牌。静安希尔顿此次翻牌昆仑，正是锦江加快打造自主高端酒店品牌的重要一步。

　　新酒店将融入中国文化元素

　　作为即将走马上任的管理方，锦江国际集团董事、锦江首选酒店管理公司董事长侣海岩说，我们将把传承中国传统文化与现代生活潮流相结合，打造本土的全球知名高端酒店品牌。静安昆仑、虹桥锦江等酒店，将以“尽我所能”的服务理念、独具特色的餐饮文化和精心设计的酒店环境，给全球客人带来更好的服务体验。他传递出的信息有两点：中国特色、高端品牌，维持静安希尔顿原有的高端品牌形象，再融入新的中国文化元素。

　　中国文化元素究竟是什么?据介绍，即将亮相的静安昆仑大酒店，除了很多硬件设施进行了完善更新，更重要的改变在于软件，比如引入中国传统的待客之道，讲究不卑不亢、殷勤待客与留客，工作人员的一个举止或眼神，都要体现出礼仪。这些素质的培养和融入，是新酒店最重要的实践。中国元素还可从“五感”依次寻找，眼所见的字画、摆件，鼻所嗅的香薰，舌能尝的茶与餐饮，耳能听的音乐，触可及的家具、用品，都要让消费者从走进酒店的第一刻起感受到与众不同。

　　始于1986年的北京昆仑饭店，是第一家由中国人自己设计建造、由锦江输出管理的五星级酒店，多年来在国际品牌扎堆的北京酒店业市场，昆仑一直名列前茅。如今昆仑落地上海，侣海岩觉得挑战会更大，“上海的服务业历来品牌林立、融贯东西，必须精中选精、从每一个细节的打磨中赢得认同。”

　　成立锦江酒店全球创新中心

　　除了打造自主高端酒店品牌，锦江还在布局更大的一盘棋。

　　据悉，围绕上海建设全球科创中心战略，锦江正在打造“一中心三平台”，增强核心竞争力。一中心指的是成立锦江酒店全球创新中心，在上海、欧洲设双总部，聚焦行业研究、品牌创新、设计工程、资本孵化等“四大功能定位”，定期创新推出具有可复制财务模型与财务回报、融汇中西文化的样板酒店。基于“互联网+共享经济”的三平台，则包括WeHotel全球酒店共享平台，创新“智能化酒店+移动互联网+共享服务平台+消费金融”的商业模式，给消费者带来会员积分、移动支付等全球化服务;全球统一采购共享平台，启动锦江、铂涛、维也纳的统购品类和供应商整合，将全球设计与中国制造结合，提升酒店盈利能力和核心竞争力;全球酒店财务共享平台，发挥资金、资本整合效应，适应国际化运营管控需要。

　　在此基础上，锦江将重点打造五大自主高端五星级酒店品牌，包括J、岩花园、锦江、昆仑和皇家郁金香。目前，上海虹桥锦江大酒店、静安昆仑大酒店、昆仑华亭宾馆和即将依次揭幕的上海中心J酒店、上海岩花园，代表着系列本土高端品牌酒店已呼之欲出。

　　在本土品牌崛起的同时，国际品牌同样不甘落后。此次静安希尔顿翻牌后，希尔顿仍在上海管理着虹桥元一、新虹桥希尔顿花园、东锦江希尔顿逸林等酒店。希尔顿高层还透露，将引入格芮希尔顿精选酒店、希尔顿嘉诺宾酒店、安泊酒店等新品牌，覆盖商务、年轻化等不同市场人群，在未来数年力争将中国区酒店数量翻番。