衡量真正的购置成本 酒店还有很长的路要走
(副标题:衡量真正的购置成本 酒店还有很长的路要走)
有一些人认为,酒店应该能够轻松地选择自己需要的分销渠道,酒店业主或渠道经理应该可以衡量哪一个渠道表现良好,然后进行相应的选择。
显然,诸如时间、库存、目标受众和房价等因素都会发挥其相应的作用,但是大家的估算却能不约而同,“购置成本”的概念在评估中占很大比重。
除了评估产品之外,第三方IT或经销商(PMS,GDS,批发商等)的其他要素也开始发挥作用。
这里是2月在伦敦酒店举行的Seize Opportunity In Disruption会议上分享的一个粗略图表,其中列出了一些常见的价格和要素:
购置成本
然而,即使有所有的这些考量,一些人认为依然不能“真正的”估算购置成本。
事实上,目前还没有标准化的形式,能以统一的方式跟踪各个要素,促进酒店预订。
毫无疑问,在短短半年内,酒店的购置成本成本稳步增加,这主要是由于分销链的复杂性。
JLC Consulting的Jane Lewis认为,六年前平均成本约为房产房价的5%-10%,而目前这个数字跃升到15%-25%的区域。
但是,尽管可以轻松地衡量各个分销渠道中所支付的费用等因素,但是酒店却很少将其他因素纳入他们的考量中。这包括实际的人力资源因素,客户在系统中使用自身或第三方客户关系管理工具,却没有即时衡量为客户提供服务的其他流程。
可悲的是,这种难以审查的记录和评估过程成为了目前的主流方式。
这主要是由于许多项目不属于一个标准平台之下,许多单体或连锁酒店只能进行基本的时间和行为研究。
虽然有人可能会说,失去一个这样的机会以获得真正的购置成本并不重要,但似乎有越来越多的酒店从业人员被迫向专业的会计求助,以评估酒店真正的价值和投资回报率。
(本文由迈点网编译自Tnooz,版权归原文作者所有)
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