从神经科学到TED演讲还有什么服务是酒店不能提供的

2017-06-09　来源: 　热度: 举报

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（副标题：从神经科学到TED演讲还有什么服务是酒店不能提供的）

我们都知道商旅生活并不轻松，无休止的飞行以及不规律的饮食让人无精打采，但除了一句“好好休息”，目前为止，也没什么高招。

为了让旅客找回自己清醒的大脑，位于伦敦市中心的奢华酒店Corinthia与神经学家塔拉·斯瓦尔特（Tara Swart）博士合作，在2016年11月至2017年12月期间，斯瓦尔特对挑选出的酒店员工和自愿参加的商务客人的心理韧性进行研究。活动结束时，将通过分析他们是如何应对压力的，撰写出一份特别的脑力研究报告。

神经科学走在研究大脑如何影响行为和认知功能的最前沿，它从根本上改变了我们对大脑工作方式和人类行为方式的理解。塔拉所从事的尖端工作帮助一些全球最成功公司的领导者了解和改善其大脑的物理状态，提高心理韧性，实现最佳大脑性能，从而具备竞争优势。

　　神经系统科学家塔拉·斯瓦尔特

酒店是一个独一无二的小世界，这里到处都是承受着不同程度和类型压力的客人。“每当我告诉客人们，劳累的长途飞行会让大脑彻底罢工，而我可以通过一些办法让脑力恢复提升，他们往往很惊讶。”塔拉·斯瓦尔特在接受采访时表示，“伦敦Corinthia酒店的住客通常是那些在高压力下工作的专业人士，他们的大脑必须时刻处于巅峰状态。”

酒店特制的食物有助于脑力恢复

在这13个月期间来到Corinthia酒店的客人可以通过一组量身打造的脑力方案，来提高他们的脑力性能。该方案通过一份有助于创造、保护和修复脑细胞的基本营养菜单来为大脑提供营养；通过一些脑能量饮品来为大脑补充水分，帮助增强心理机能。“我会和酒店的主厨商量，选择那些有助于大脑执行力激发的食物。”斯瓦尔特说，“比如坚果、种子或是像羽叶甘蓝这样富含镁元素的绿叶蔬菜，有助于降低压力荷尔蒙皮质醇。”客人还可以在酒店的 ESPA Life水疗中心做两小时全身心的按摩和瑜伽，带来愉悦的五官享受。这是为了通过呼吸和观想技巧帮助减少压力和提高专注力，同时通过在客人卧室内创造不受打扰的睡眠条件，让大脑的类淋巴系统（垃圾清理系统）能够完成基本的夜间工作。

从今年开始，斯瓦尔特还在酒店里开了课，课程内容包括负担症候群（一种发生在很有能力的人身上的自我怀疑症状），以及解释大脑科学如何应用于政治、技术和商业等领域。

同样为了激发住客的创造性思维，万豪酒店集团与TED合作，为酒店住客拍摄了独特的视频。客人们可以在房间电视的娱乐系统中看到这些视频。这些视频中的主讲人都有谁？生在突尼斯，如今居住在法国的街头艺术家eL Seed，摩洛哥建筑师Aziza Chaouni，医疗游戏公司MIRA Rehab的首席执行官Cosmin Mihaiu，以及“人体建筑”艺术家Lucy McRae。

“旅行者想要的不只是一个旅途中的栖息之所。”万豪酒店的高级副总裁兼全球品牌总监布莱恩·麦吉尼斯在接受采访时说，“我们一直在寻找可以提升客人入住体验的办法，包括激发他们的创意思维。”

　　TED演讲如今已经成为了万豪酒店集团的特色服务

除了这些房间内的视频，万豪酒店集团还在西雅图、伦敦、圣地亚哥、阿布扎比和曼谷等城市举办TED演讲沙龙。“TED演讲的内容兼具娱乐性和教育意义，所涉及的话题是我们的客人所关心的。”麦吉尼斯说，“我们的目标是让这些活动和演讲来激发客人的创造力和灵感，从而产生出新的想法。”

　　“请不要打扰我，我正在观看TED演讲”

位于奥地利维也纳的Schani Wien酒店2015年开业，这是全球第一家“联合办公”酒店。这家酒店强调时效，尽一切可能确保客人的办事效率，包括在线房间选择，移动手机电子房卡，比特币支付，电动车充电站，甚至还有电动摩托车租赁服务。

“我们希望整栋酒店的设备都达到最优化，”酒店首席执行官兼所有者本尼迪克特·克马里克表示，“商务人士已经习惯了飞行，他们知道如何在线办理登机手续，如何在线选座位。而在住宿的问题上，他们也希望能够享受到这样快捷的服务。”

　　住客可以通过自己的手机打开房间门

除了尽可能确保每位客人的效率，酒店还希望启发客人的灵感。Schani’s Wohnzimmer是酒店的“客厅”，它的理念是向以往的那些艺术家和画家们致敬——他们150年前就是在维也纳咖啡厅里互相交换着自己的创意。如今客人可以来这个“客厅”感受灵感被激发的体验，会晤当地或国际公司的客户，进行合作与交流。

“这里为客人的会晤创造了气氛，即使没有会晤，这里也提供足够的空间和设备供客人办公。”克马里克如是说，“我认为在这里，每个人的灵感都能够得到激发，你可以感受到维也纳的魅力。”