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榆林市旅游执法监察支队举办2018年全市导游人员培训班

2018-11-13 来源: 搜狐旅游  热度: 举报
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  最后刘莉老师又以自己曾经的带团经验为案例,给大家讲述了她在带团过程中如何处理突发事件和游客矛盾等问题,给大家作了示范,为学员们心中树立了一个标杆。

  2018年导游人员培训会经过一天的紧张进行,最终获得圆满成功。参训导游纷纷表示此次培训班不仅内容丰富、形式新颖,而且生动活泼、别开生面,尤其是其中的提问环节及部分导游的才艺展示,使得会场气氛非常热烈,大家完全被培训内容所吸引,普遍感到学有所得,不仅拓宽了视野,增长了知识,而且丰富了服务技巧和方法,服务意识和整体素质以及服务技能都有了较大提升。

  来源:榆林旅游

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