OYO中国区被爆裁员60%，官方回应称优化业务模式

　　据外媒报道，印度酒店连锁品牌OYO将在全球范围内裁员约5000人，其中中国市场裁员幅度最大，占比约占60%，受聘的派遣工（主要从事支持工作，如呼叫中心和客户酒店）中，一部分员工将被暂时解雇，一旦业务恢复将被邀请回来。报道称，OYO已在美国解雇了约360名员工，占美国员工总数的三分之一以上，涉及业务发展经理、区域总经理等职位。

　　有OYO酒店员工在社交网络上爆料称，中国地区的裁员涉及多个地区和职位，技术裁员比例达70%，业务增长团队裁员60%，OTA部门裁员60%，EGM部门(新型增长市场)则100%全部裁掉，有的业务部门全体解散。此前被全资收购的OYO旗下的千屿酒店也被涉及。一位千屿酒店员工告诉南都记者，1月份至今工资一直没有发放，继续上班到现在，沟通后近一个月未能得到进一步的通知或方案。

　　南都记者注意到，依据公开报道，EGM部门系OYO酒店于去年推出的项目，是对下沉市场的进一步细分，即服务于县级及线以下村镇消费领域，包括乡村旅游民宿等。此外还有消息透露，致力于挖掘酒店增值服务的OYO云厨团队也已解散，而在去年9月，作为该团队项目之一的OYO酒店旗下连锁咖啡品牌“芬然咖啡”在西安落地首家门店。

　　对于上述裁员消息，OYO酒店方面回应南都记者称，“2019年，OYO酒店经历了高速增长，有很多地方需要改进。因此在2020年，我们有了更清晰的战略目标，那就是优化业务模式，专注可持续发展，提升运营体系”，因此对区域组织进行了相应的调整——着力专注于核心业务、聚焦核心城市，同时会释放一些低效城市的资源，取而代之是远程人力与技术支持。

　　OYO酒店去年多次因“裁员”的舆情受到关注，去年6月被爆出的一次裁员中，涉及岗位多为运营、市场开发等区域、一线岗位，彼时，OYO酒店方面将其归因于“根据绩效结果和组织结构进行人员优化”。按照官方的说法，去年OYO酒店员工总数已超过1万人，随着2.0战略升级和新兴增长市场事业部建立，仍在扩大力度招聘人才，人数达数千人，集中在业务拓展、酒店运营管理、空间改造等一线岗位。

　　官方数据显示，截至2019年10月底，OYO酒店已经覆盖全国338座城市，遍布全中国超过2000个市县，签约超过19000家酒店，超过78万间客房；全球范围内遍布80个国家/地区的800多个城市。今年1月份，OYO酒店还表示，除了to C（对客）渠道，还将关注点拓展到了to B（对商）渠道的客房分销利润空间，探索在低线城市建立一个服务更为下沉、价格更具性价比的中小企业商旅服务网络。

　　但持续的扩张和人力投入似乎不尽如人意。据外媒报道，OYO今年2月发布的2019财年业绩显示，总营收从上一年的2.11亿美元增加到9.51亿美元，但在其他新兴市场的扩张，令其净亏损扩大到3.35亿美元，同比上年相当于增加5倍多。鉴于2019年在中国和印度的主要业务布局，OYO高管表示，建立新市场的固有成本，包括与人才，市场准入，运营支出等相关的成本，导致OYO的净亏损百分比有所增加。

　　人员的高频流动不仅发生在基层员工身上。今年2月中旬有报道称，OYO酒店中拥有酒店业从业背景的COO施振康已因个人原因离职，成为自去年下半年公司对外事务总裁付小明、首席法务官伍小翠后离职的又一位CXO（业务合伙人）。据官方资料，在他任职期间，OYO酒店的足迹遍布全国二至六线城市，2.0模式签约酒店数量超过9000家。

　　“春节前夕疫情突然而至，对酒店业带来沉重打击。”南都记者注意到，OYO酒店曾在3月2日发布的战略调整计划中提到，会释放一些低效城市的资源，并“会进行区域管理架构优化和精编，及对相应地区的业务职能和编制进行适当调整。”

　　随着联合办公企业Wework的上市失败、陷入破产疑云，软银投资的OYO会不会成为另一个“Wework”备受关注。有外媒分析称，当下酒旅行业普遍受疫情打击，OYO在中国市场的不利前景，加上此前的亏损，令接下来的业务将经受更多考验，估值可能会从去年的100亿美元估值跌至60亿美元。