疫情阴影下,新加坡推行酒店卫生安全新标准“SG Clean”认证
为了缓解疫情下人们对旅行的恐慌情绪,新加坡提出将对酒店安全和卫生情况进行审查,为符合7项标准的酒店颁发“健康”证明。
据悉,新加坡的这项酒店卫生评估将由毕马威(KPMG)等独立组织进行,通过审核的酒店将获得“ SG Clean”认证,酒店从参与审查到获得认证的全过程都是免费的。
新加坡旅游局(The Singapore Tourism Board)首席执行官 Keith Tan表示,在酒店显著位置贴上“SG Clean”标志,能让当地人和游客更加“安心”。新加坡旅游局的目标是,在未来两个月内审核和认证570家酒店、景点和其他旅游设施,最终的审核和认证目标是37000家。
评估标准包括:任命一名“ SG Clean”负责人来监督酒店的清洁工作、对员工进行体温和健康筛查、安排好外部供应商和承包商、执行清洁和消毒工作、遵守关于新冠疫情的健康和旅行建议以及相关政府命令等。
因此,今后酒店客房内将以消毒信息提示取代“不更换床单和毛巾”的环保建议,包括床垫和空调系统等容易藏匿病毒的地方是如何消毒的。在水疗中心,消毒信息将具体到一张按摩床是如何清洁的,或者每个更衣室是如何消毒的。
第一家获得“SG Clean”认证的酒店是新加坡君悦大酒店(Grand Hyatt Singapore)。 1月20日至22日在该酒店举行的一次私人公司会议曾导致了数起新冠肺炎感染病例。
该酒店的经理 Praveen Kumar 表示,作为一家国际酒店运营商,在新冠疫情之前,酒店就已经制定了严格的运营标准。他说,“SG Clean”是“通过公共卫生标准独立审查来提高新加坡和全球信心的又一大步。”
亚洲连锁酒店 Park Hotel Group在新加坡经营着6家酒店,其中已有4家获得了“SG Clean”认证,其余两家正在等待认证。Park Hotel Group表示,在新冠疫情之前,其客房清洁消毒程序以及员工个人的卫生安全都已经与世界标准一致。
Park Hotel Group执行董事 Shin Hui Tan说:“SG Clean认证是一种额外的预防措施:通过温度检测确保所有进入酒店的人的身体健康;增加公共区域和客房的消毒频率 (现在是每小时一次,以前是每四小时一次);记录所有的预防措施;以及对疑似或确诊的新冠肺炎患者进行适当的管理。”
Shin Hui Tann认为,SG Clean是消费者的新选择,它可以进一步挑选出卫生标准更高的酒店。她说:“疫情极大地影响了消费者的信心,他们会更谨慎地选择在哪里入住和就餐。‘SG Clean’的引入是为了提振当地人的信心,以及国际游客对新加坡作为一个安全、卫生的目的地的信心。我相信,当危机缓解,游客们希望选择一个安全的地方旅游时,新加坡仍将是首选。”
新加坡所有的酒店都“加大了赌注”,新家坡华乐酒店(One Farrer Hotel & Spa)的总经理Gilbert Madhavan说:“在这个阶段,没有任何一家酒店愿意或负担得起卫生标准方面的错误。这将立即‘扼杀’任何潜在的业务。”
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