一千六的酒店贵八百，二百四的酒店贵一百二，全球最大在线旅游平台订酒店凭啥“死贵死贵”

　　3. 问：为什么选取携程和去哪儿网?

　　答：根据艾媒北极星、中商产业研究院公布的《2018-2023年中国旅游行业市场前景及投资机会研究报告》，在2018年8月中国旅游出行APP月活跃人数排行榜TOP10中，携程和去哪儿网分别位列第一和第二，月活跃用户数分别为6122.16万人和3664.77万人。

　　而从排行榜第三名开始，APP活跃人数大幅跌至1400万人以下，几乎形成断层。综合研判，稿件以携程和去哪儿网作为缤客比价对象更加客观和具有代表性。

　　4. 问：如何保证酒店比价的公平性?

　　答：记者的调查严格以缤客平台上的酒店作为样本选取对象，并将筛选出的酒店分别与携程、去哪儿网进行比较。境内酒店部分，稿件按照高、中、低3个区间，每个区间各筛选5家酒店，每个时间节点合计150家酒店进行比价。

　　海外酒店部分，稿件以缤客APP打开后，每座城市首页推荐的5家酒店作为样本，并分别与携程和去哪儿网进行比较。

　　考虑同一家酒店可能出现多种房型价格，导致比价有违公平性，稿件以缤客上的酒店预订价格为基础，按照价格从低到高的顺序，优先选择大床房或者标间，并将选取的酒店房型价格分别与携程和去哪儿网进行比较。除极少数酒店因缤客仅有套房而不得不以套房作为比价房型以外，其余部分均遵循上述比价原则。

　　为尽可能排除偶然性，稿件以半年作为时间跨度，分别挑选2019年末、五一劳动节、九一开学季和十一国庆作为4个时间节点进行比价。境内酒店之所以没有选择十一这一时间节点，是因为记者在统计比价酒店时，去哪儿网只能预订和显示9月30日之前的境内酒店价格和房型。

　　综上，稿件选择2019年末、五一和9月1日3个时间节点，合计400家境内酒店进行价格、房型等数据的比较。选择五一和十一这两个时间节点，合计80家海外酒店进行比较。

　　(本文制图数据来源均为记者整理)

记者手记丨

　　2018年3月，缤客曾创下最高位每股2228.99美元的纪录。以这一股价计算，公司市值达到915亿美元。

　　正因为如此，市场上曾戏言：20年前，投资者假如购买了苹果、茅台并持有到现在，能赚大约100倍左右;假如投资亚马逊，能赚大约330倍;不过假如20年前买入缤客控股，收益率竟然比亚马逊还高——能达到360倍收益。

　　缤客之所以能够实现高于市场预期的业绩，主要原因就在于近年来全球旅游业急速增长，尤其是新兴市场的消费群体不断扩大，带来了惊人的高增速。

　　不过，尽管在线旅游市场高速发展，但在在线旅游平台中，股价表现能像缤客这样强势的也找不出第二家。分析其中的原因，主要就在于缤客独有的商业模式，创造了高出同行的毛利率。

　　行业分析认为，在线旅游的商业模式主要有两种，大多数企业采取批发(Merchant)模式，即从供应商获取“库存”，然后出售给消费者，而客户预先支付服务费用。携程、Expedia等行业大佬就采用了批发模式。

　　而缤客采用的是代理(Agency)模式。在这一模式下，消费者只有在获得服务交费时才付费，不需要提前付款。对平台企业来说，代理模式的成本花费比批发模式要小得多，只需要基础的平台维护费用即可。

　　根据富途的研究，缤客的佣金明显高于同行。而庞大的用户群体也有助于让它更有底气来收取高佣金。彭博数据也显示，缤客的订单增长率长期保持两位数。

　　高订单率与高佣金造就了缤客的高利润率。根据彭博数据，2015年以来，缤客的毛利率一直高达90%，2017年到2018年更是接近100%。

　　不过，无论多高的毛利率或者多高的营业收入，都应该是建立在消费者的信任基础之上。

　　对中国消费者来说，作为全球最大的在线旅游平台，缤客为什么在酒店报价、房源数量上存在上述尴尬的现实?这是迫切需要缤客直面的难题。否则如果失去了消费者的信任，再叠加当前肆虐全球的新冠肺炎疫情影响，缤客未来的前路恐怕难以复制前期的辉煌。