携程“怒打”格林豪泰
不满“店主”生产自己的“羽毛”,今日,携程将格林豪泰几十家酒店下线“封杀”。
让携程动怒的原因是:格林豪泰在2009年1月1日推出的电子抵用券业务。格林豪泰很开心,格林豪泰市场部人员透露:“这一让利举措,在最近半个多月已经提升了将近3%的格林豪泰会员注册数量。截至2009年1月份,格林豪泰的会员数量已经接近60万名。”
随着携程“怒打”格林豪泰,酒店与携程的硝烟终于弥漫,可以确定的是,这只是一个开始,在未来,在双方“自我利益的保护心态”中,酒店与中介的战争将更加恶劣。
对此,格林豪泰酒店管理集团董事长兼CEO徐曙光表示,“中介绝对不会希望酒店大力发展自己的会员体系,让利于自己的会员,否则中介就无利可图了。但是支付中介高额的佣金,又势必降低酒店的竞争能力,使经济型酒店无法给予自己的会员更经济的价格。”
酒店之于携程的心态——我不是非要携着你,我可以有自己的羽毛,可以有自己的翅膀,我可以自己飞上蓝天,我可以飞的很高,而这些我希望和你没有关系,我不想分钱给你……
对于携程而言,酒店的翅膀越来越硬,并不是携程“渴望”的,这数据足以引发携程的隐痛:截至去年10月底,7天连锁酒店有近50%的房间通过网站预订,且在线预订率还在持续走高;而如家也从主要依赖携程的客户资源转向在线直销,约有80%的客户来源于自身渠道。
能够更独立、多赚钱,经济型酒店当然开心且乐此不彼的要“发展自己的会员”。酒店“饱腹”,携程吃什么喝什么?携程不愿意做温水青蛙,因此奋起“封杀”。有公开数据显示,30%以上的国内酒店与携程签订了房源保证协议,给携程带来的收入占比为80%,并确保了携程的佣金率高出对手10%左右。假如酒店越来越独立(也真的是越来越独立),携程的蛋糕将越来越瘦,不情愿饿死的携程,在粮草充足的时候,好好跟酒店打架,也算“英明”的决策。
对于携程的“翻脸”,徐曙光表示,格林豪泰不会因为强势中介的胁迫就损害会员的切身利益。“随着格林豪泰酒店数量和会员规模的不断壮大,我们完全有能力应对‘封杀令’。”格林豪泰目前在全国拥有130多家开业酒店,如果酒店可以自己拉来很多的客人,酒店为什么还要依赖中介?为什么要分蛋糕给别人吃?现在的网络以及电话订房,都很便捷。
酒店在自己刚起步的时候,或可需要携程。但是当自己的羽翼渐丰,酒店为什么非要依附携程?让携程拿走可以属于的蛋糕?携程的未来怎么走?目前而言,携程当考虑未来的盈利模式,业务模式、竞争优势、会员增值等,毕竟,务实的做事情重于“封杀”坏孩子格林豪泰。
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