格林豪泰起诉携程 携程表示不排除反诉
格林豪泰指携程旅行网“封杀”一事升级。继3月2日格林豪泰正式起诉携程“诋毁名誉”之后,昨日(3日),携程酒店业务部高级经理施聿耑公开表示:“携程不排除反诉格林豪泰。”
纠纷源于“低价酬宾”
被业内称为“携格事件”的纠纷起始于今年1月。格林豪泰酒店推出“8000万元回馈会员”酬宾活动,优惠后的房价低于携程在线销售价,令携程对会员的“低价承诺”无法兑现,故要求格林豪泰停止活动,或给予携程会员同样的优惠。而格林豪泰拒绝了这一要求。格林豪泰表示,提供给携程客源的预订价,包含了后者的佣金,由此,“上述优惠活动无法直接提供给携程会员客人”。
格林豪泰被指价格混乱
在要求被拒绝之后,携程于2009年1月16日将格林豪泰所有与其合作的门店从网站下线。1月21日,为回应媒体,携程发表声明指责格林豪泰酒店价格体系混乱;成为格林豪泰的会员无需付费,仅凭网络“无门槛”注册,属于变相的“散客”范围并享受优惠,影响到了携程的赔付承诺;导致携程付出3倍差价和2倍积分的补偿,对携程会员也不公平。
争执不已最终对簿公堂
格林豪泰认为,携程向全社会公开发布与事实不符的言论“侵害了格林豪泰酒店的商誉”,并于3月2日向法院起诉;同时,格林豪泰在京连续召开两次媒体招待会,矛头直指携程“收取巨额佣金=保护费”。
目前,相关法院已经受理此案。携程酒店业务部高级经理施聿耑表示:“还不知道是谁的商誉受损,携程不排除反诉格林豪泰。”据了解,携程将积极应诉。
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