谁在向携程叫板，引爆行业垄断毒瘤

　　【迈点网】携程，眼下是中国酒店预订的No.1。因其较为方便的预订模式和最低价的承诺，成功占得酒店散客预订市场的60%强。然而，随着9月1日亚洲最大的酒店集团——锦江集团开始进行“中央化管理”，集团在上海的25家酒店首先“中央化”，即对客房分销和预订服务的各个流程实行统一的“中央化”运作后，引爆了携程行业垄断的“毒瘤”，原来携程并不是消费者的唯一。

　　抱团出击，锦江酒店集团“中央化”

　　据记者了解，锦江酒店管理集团的这一“中央化决定”在中国酒店业是可以被载入史册的。在这之前，虽然酒店集团在中国酒店业早已成立，但是在最关键的分销环节上却一直是“集”而不“团”。 一个集团下各个酒店各自为政，散兵作战。结果是被大的分销渠道牵着鼻子走，酒店自己也丧失了定价权。

　　目前记者从行业了解到，9月1日前锦江酒店管理集团已经举行了若干次高层会议，决定以集团作战的方式改变目前的散兵作战，力争实现真正的集团“中央化管理”。何为“中央化管理”?其实这是欧美酒店业早就实行的企业营销方式 —— 通过自己的中央预订系统把酒店的多种产品(包括房间、餐饮等)同时通过众多的分销渠道即时地展现在消费者面前，使得消费者能通过多种渠道选择适合自己的不同的酒店产品。

　　锦江的“中央化”得到了大部分分销渠道的支持，12580、芒果等国内数百家主要代理都表示支持锦江集团的中央化政策。因为他们可以从中获取和市场目前最大分销渠道——携程一样的价格和产品。但国内散客最大的分销渠道携程却发出了不同的声音。

　　9月6日，携程“关闭”了参与此次锦江集团“中央化”的25家上海酒店，公开“对抗”。国内酒店行业最具影响力的“下线门”事件发生了。经过几天的协商，携程在9月9日又重新开启了锦江集团的酒店。

　　携程为何如此抗拒酒店的“中央化管理”?

　　捞过界线，携程垄断酒店最低价

　　在酒店实现“中央化管理”之前，携程一直垄断着酒店的最低价。据记者了解，携程在和酒店签订的协议中，规定酒店和其他同类预订网站在签订协议时须明确价格，也就是说酒店在其他预订网站的卖价，不能比携程低，酒店也不能把更优惠的产品和价格通过其它渠道转让给消费者。这就是携程敢在网上公开承诺如有比携程价低，愿意3倍赔付的内因。如果一旦发生售价低于自己的情况，携程便以在网上“关闭”该酒店预订为要挟，迫使酒店提高在其他销售渠道的价格。因为携程在目前国内散客市场上的绝对垄断地位，酒店一般都会迫于压力“屈服”。一位不愿透露姓名的行业管理人士对记者直言，携程应该扮演的角色是酒店分销商，而不应该对酒店制订的价格指手画脚，但是现在携程俨然成了定价机构，在给每一个酒店确定着最低价。其实最终损失的是消费者，消费者已经无权获得酒店从其他途径提供的低价客房。最终，携程通过垄断散客市场而抬升价格，其结果是消费者获取的价格越来越贵，酒店也没有得到更高的利润，携程却从中获取最大的佣金。

　　携程为了维护自己的最低价，在近几年中，经常制造“锦江下线门”类似事件。几年前格林豪泰酒店集团针对自己的会员客户，推出低价优惠，被携程当即“封杀”。

　　今年5月，世博旅游官网汇通天下旅游网同上海多家酒店搞促销，最终多家酒店收到携程的“封杀”令。

　　今年8月，类似事件发生在著名的洲际酒店集团。洲际快捷酒店在自己的网站上推出周年庆优惠产品，24家洲际快捷酒店因此被“关闭”了一个月。

　　入股酒店，携程推销大有说道

　　“作为携程这样的分销商平台，应该提供尽可能多的酒店平台，来让消费者选择。但是现在携程已经开始参股酒店了，这样给消费者在提供酒店的选择上就会有限制。”一位在酒店业混迹多年的老行尊告诉记者。记者在调查时发现，携程目前已经是如家的第一大股东， 并参股汉庭和首旅建国，而在携程的酒店预订页面上，也会很方便地找到如家等酒店的预订。“自己入股的公司，自然会得到重点的推荐，这其中的道理想必大家都知道。”这位老行尊的话一语中的。显而易见，携程已与分销的若干上游酒店缔结同盟，那么中国那么多其它的酒店集团和单体酒店将如何面对呢?

　　直击死穴，携程“三倍赔付”能否坚持

　　“酒店形成‘中央化管理’后，最得利的当然是普通消费者。‘中央化’后，所有的分销代理渠道，都可以通过‘中央化’的系统，拿到合理的价格和优惠的产品，对于消费者来说，有更多的实惠。多渠道意味着消费者有了更多的选择权，可以享受更多的实惠。”移动12580的一位高管在接受记者采访时如是说。