外媒：中国游客成全球旅游业最大福音

　　外媒称，中国游客已经成为世界上增长最快的游客群体。对此，旅游业和酒店业的业界人士在中国成都举办的《财富》全球论坛上进行了探讨。

　　《财富》杂志网站6月7日以《旅游业的最大福音：中国大陆客》为题报道称，1995年，喜来登长城饭店在北京开业了。这是喜来登在北京的第一家分店，也成为那个时候西方游客们落脚的飞地。今天，喜达屋酒店与度假村国际集团在中国共开办了120家酒店，还有106家酒店正在建设过程中。推动喜达屋在中国乃至世界的发展的最重要因素正是中国旅游业。

　　目前，喜达屋已经开始思考如何向中国的游客进行营销。喜达屋已经在中国人经常光顾的一些酒店里提供拖鞋和茶具，还有说普通话的服务人员。不过，喜达屋总裁兼首席执行官陈盛福坦言，游客们对于酒店不能提供比这些还要好的服务感到失望。说起来，因为中国的许多酒店比世界其他地区的酒店要更新，廉价的劳动力意味着它们可以雇佣更多的员工，所以在国内旅行的中国游客已经习惯了更高的服务水平。这可能就是让中国游客失望的原因。携程网副董事长兼总裁范敏还提到了一名游客真的因此而起诉的事情——该游客说他在新西兰住的四星级酒店还比不上国内的二星级酒店。

　　报道称，中国旅游市场爆炸式的增长给业界带来了冲击。香港瑞安集团董事长罗康瑞表示，对于60%的游客都来自于中国内地的香港来说，这种冲击尤其大。他说，这在10年前是完全想不到的。由于游客的大批涌入，许多香港居民抱怨说他们感到自己被自己的城市所抛弃，去不了餐馆，看不了演出。

　　不过，这并不是件坏事。随着中国经济的持续增长，中国旅游业将继续增长，速度甚至更快。目前，一半以上的中国白领有护照，而美国的这一比例还不到20%。

　　陈盛福表示，中国人的旅游瘾可能消退不了。富裕的中国人一般住在城里，有车和整鞋柜的鞋。但经历和体验是永远没有止境的东西。从这个意义上说，中国的旅游业还有很大的空间。