海外蜜月去不成携程咋扣酒店款？

　　沈阳的徐先生通过携程网预订旅游，准备前往夏威夷度蜜月。没想到，签证却被拒签了。更没想到的是，在与携程网协商退款过程中，被告知“退机票，不退酒店”。可是，徐先生通过电话联络到预订的酒店，被告知“提前3天退订，可以退全款”。昨日，徐先生向记者讲述了自己的经历。

　　海外蜜月游被签证搞黄了

　　徐先生称，他的蜜月行选择的是夏威夷，通过携程网预订了机票与酒店。今年的11月29日，他将一万八千余元全款汇给携程网，随即得到携程网的短信确认。随后，徐先生与爱人开始在沈阳办理前往目的地的签证，没想到却被拒签。

　　被拒签后，他开始与携程网联络退款事宜，却被携程网告知，机票还未出票，钱款可以全退，但是9000余元的预订酒店款不能退款。酒店没住为啥不能退?携程网给出的理由是“特价团”。于是，徐先生通过越洋电话联络到了准备入住的酒店，酒店给出的说法则是“提前3天退订，可以退全款”。

　　徐先生再次找到携程网协商，携程网一名姓常的主管回复，“携程网是通过中介预订酒店，因此不能退还酒店款”。徐先生认为，无论从他与携程网签订的协议，还是从具体条款，都没有明确：被拒签后，“预订酒店款不退还”。

　　酒店称预订渠道不一样

　　徐先生告诉记者，他与携程网签订的旅游协议中有规定，“开始前7个工作日”不能取消协议，否则将被收取总额10%的违约金。从被拒签的12月12日开始的一周时间内，徐先生一直与携程网协商退款事宜，因为未达成一致，眼看着离“开始前7个工作日”的期限越来越近了。

　　昨天，记者电话采访了携程网上海总部的工作人员。工作人员称，之所以不能退还徐先生的酒店款，是因为预订酒店的“渠道”不一样。

　　不退酒店款属“霸王条款”

　　辽宁敬恒律师事务所于元正律师认为，徐先生与携程网签订的协议合同，属于一种合同条款，同时也未明确“全部责任”的明细，据此不退还酒店预订款，显然属于“霸王条款”。