携程回应：酒店信息更新不及时将加强审核
2015-05-07 来源: 热度: 举报
央视新闻近日曝光了携程网站上推介的独家金牌高级公寓竟是无资质家庭旅馆。更有供应商爆料该网站通过收取高佣金压低报价，控制酒店进行低价竞争。昨日上午，携程对此进行了回应。
央视13套近日播出了对携程独家金牌酒店“货不对板”的报道。报道显示，记者预订了网站推介的一家三星级的酒店，但是酒店实景和网上的介绍大相径庭：酒店负责人承认他们并不是三星级酒店。报道还显示，网站推荐的“高级金牌公寓”是一家没有注册的非法黑店。携程的供应商在报道中透露，酒店在携程网上的排名高低，取决于哪家酒店给携程的佣金更高，这就变相地促成了携程网控制下的竞价排名。
昨日，携程给记者发来官方回应。回应称，此前媒体报道中的个别酒店，因网站信息更新不及时，导致信息与实际情况不相符，公司将加强监管、审核流程，避免类似事件的再次发生。在携程的酒店页面有“信息纠错”功能设置，携程欢迎客人对不符合介绍的酒店进行纠错。对于消费者的不良入住体验，携程表示歉意。
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