在线旅游真的强者恒强吗?

　　写这篇文章因为看完《罗辑思维》罗胖讲《强者的宿命》而联想到目前在线旅游行业的各种“撕逼斗”、“宫廷斗”。在罗胖的这一讲中很多事例和观点都很应合时下巨头在线旅游企业与新进者之间长枪短炮，你来我往的激烈交锋。其中有一个比较犀利的观点是：强者往往只是看起来很强，实际却很弱，强反是弱。

　　在颠覆我们传统认知的互联网时代，反观在线旅游的巨头们：真的有想像中那么强吗?真的有那么坚不可摧吗?

　　说到在线旅游巨头不可不提的就是携程，其几乎涵盖了从住宿，交通，餐饮，景点门票，会议，租车，旅游金融，当地玩乐，购物，点评，游学等旅游出行和商务差旅的所有环节。尤以酒店，交通，度假，商旅成为四大核心业务。

　　2014年携程总营收为：73亿人民币，是排名第二去哪网的4倍，第三艺龙的6倍，不论从业务涵盖范围还是收入规模携程是OTA是当之无愧、首屈一指的最强者。

　　不妨从强者的思维方式、及其建立起来的商业道德体系三个方面来解析一下在线旅游的强者。

　　思维方式

　　当下我们习惯以一维和静态的思维去看待事务和问题，但往往商业和市场的变化是多维和动态的;在看待强者的思维上也一样。

　　以携程为例，静态和一维思维方式下的携程无论从业务范围，营收规模，员工数量携程就是市场最强者;但从动态和多维方式看携程并没有想象那么强大，大部分的业务块都不是市场第一，每个业务都有其强力的竞争者;从这个角度来看这些业务也成了弱点，因为随时都有可能被新进的竞争者蚕食和占领。

　　比如在机票领域，有他多年来的劲敌去哪儿网;在线酒店有去哪网、艺龙(虽然被携程控制，但二者在业务上的竞争关系依然存在)，以及新进入者美团;在门票领域有同程、驴妈妈;在度假领域有途牛;在租车领域有滴滴等这样强劲的竞争对手。从这个角度来携程并不是一个无坚不摧的堡垒。

　　资源效用

　　在经济学上有一个倒U理论，讲的是资源并不是越多越好，当资源增加达到一个临界点时能发挥最大效用，再往上增加效用会递减;好比人饿了吃包子，1个少了2个差不多3个刚刚好，如果5个就会撑得不舒服，倒U理论就是这个道理。

　　以团购行业为例，估值百亿美金的美团以餐饮团购开始逐步覆盖酒店、电影、外卖、到家、周边游、度假、购物等近14个生活服务类行业，在疯狂的营销补贴和近2W地推团队的支持下美团连续拿下餐饮、酒店、外卖、电影市场份额第一的宝座。

　　但随着进入行业的不断增加，美团已经显示出在管理、运营、财务多线作战的疲态和力不从心，除了团购市场第一，其他行业都不是，其手中可供营销补贴的现金流也捉襟见肘，在补贴的力度上也逐渐放缓，多线作战也使得餐饮、酒店、外卖、电影团购市场第一的宝座也时刻受到大众点评、去哪网、饿了吗、火凤凰等的连续挑战;到家服务则受到58赶集等行业巨头的强烈打击和压制。

　　不要以为增加更多的资源会加深自己的护城河，提高准入度，往往没有想到可能会成为开启的“凯尔之门”。

　　商业道德标准

　　商业道德一词总是在竞争对手的相互谴责和媒体的评论中出现。

　　如今我们经常看到OTA巨头会和高星酒店会联合起来指责竞争对手去哪网的5折活动、前台切客等违反行业标准和突破行业道德底线。但这个行业的标准制定者是谁?正是所谓的强者!

　　商业竞争从来都是残酷的一维规则：面对面血拼，不是你死就是我活;这就考验到谁的技术最好、价格最好，谁能有足够的资金进行价格战，谁能为消费者创造价值，谁更能提升运营效率节省成本。

　　往往强者在胜出后会制定二维三维的规章制度如道德标准、行业规矩等来保护和加强自己在行业的地位和主导游戏规则。如果新进者以破坏性的创新方式突破了强者的防线，道德大旗则是强者维护自己的最后一颗救命稻草。

　　在线旅游进入纷争不断的移动互联时代，强者已经成为了一个代名词，真正的强者是为行业的发展不断创新，为客户创造新的价值，代表的是最先进的生产力。

　　以携程、去哪网、途牛、艺龙为代表的OTA巨头谁是真正能笑到最后的强者，或许永远没有一个可期待的结果。