2015年国庆长假旅游市场预测

　　随着相关旅游法规政策的贯彻实施，我国旅游消费环境不断优化，即将到来的国庆长假将再创市场新高。预计国庆长假国内旅游人数5.32亿人次，同比增长12%;国内旅游收入2900亿元，同比增长18%。预计入境游客人数为390万人次，出境游客人数为560万人次。

　　一、市场运行特征

　　1.社会高度关注即将到来的国庆长假

　　今年国庆长假的一大特点是中秋节与国庆节仅有三天之隔，请年休假3天便能拼出12天“史上最长的国庆长假”。这一特点引起社会关注和媒体热议，旅游目的地和旅游企业已经相应宣传多种“加长版”线路安排，广西、内蒙古、四川以及大西北等成为热门目的地。

　　2.国庆长假将出现分期升温、“三峰”叠加的局面

　　首轮出游高峰将在中秋假期前后出现，主要为参加10天以上的长线产品的游客;第二轮高峰则会在10月1日出现，主要为出境游中短线以及国内游;第三轮出游高峰将会在国庆中段出现，以省内及周边短途游为主。预计国庆长假后期，上述三股旅游流将叠加，对中转地和目的地的交通、景点、住宿、餐饮等形成越来越大的压力。

　　3.旅游市场供需两旺

　　从旅行社、OTA(在线旅游运营商)等旅游企业推出的产品来看，度假、长线和“轻旅行”等新产品能够满足广大游客的需要。

　　4.出境旅游仍然集中于传统热点地区，但出境目的地更加分散，远程旅游增长迅速

　　中国港澳台、东南亚、日韩仍是国庆出境游的最热出游地。国庆出境游机票预订排行榜前10位分别为：香港、台北、首尔、东京、新加坡、洛杉矶、巴黎、澳门、大阪、普吉岛。远程线路的伦敦、巴黎、罗马等增长则最为迅速。

　　二、可能出现的新问题

　　1.服务质量和市场秩序仍然是游客关注的重点问题，有可能成为社会关注的焦点

　　当前团队游客出行的关切为：旅行社信誉41%、线路17%、导游14%、服务14%、收费14%等。普通散客出行的关切则更多，涉及产品类型、安全状况、价格水平、拥堵情况、目的地信誉和服务质量等。

　　2.游客不文明、企业不诚信的问题可能集中出现

　　近期以来，尽管上述问题得到有效扼制，但也拉高了舆论的预期。国庆长假期间可能出现的导游司机人员与游客的冲突、“三黑”(黑车、黑导、黑社)问题等将产生公关危机，影响行业形象。例如近日境外媒体再次集中报道我国游客不文明行为，引起国内外高度关注。

　　3.居民和商家的利益诉求也可能引起关注

　　随着游客规模的增长，目的地旅游开发力度的增加，当地居民承受的客流拥堵压力，商业主体间的利益冲突等问题可能在国庆长假进一步激化。

　　4.新型旅游方式可能引起安全新问题

　　国庆长假游客规模庞大，家庭旅游、年轻人比例较高。少年儿童选择的游乐项目，青年群体带有冒险精神的旅游项目等，存在较大的安全压力。相比之下，当前的旅游安全监管手段比较传统。