山海关5A景区被摘牌 丽江古城等限期整改

　　由于存在价格欺诈等问题，山海关景区5A级资质被取消;丽江古城、西溪湿地、东方明珠广播电视塔、明十三陵景区等6家5A级景区被严重警告，全国通报并给予6个月时间整改。

　　国家旅游局9日宣布撤销对河北省保定安新白洋淀景区、山西忻州市五台山风景名胜区、江苏南京夫子庙秦淮风光带景区、浙江杭州市千岛湖风景名胜区、陕西渭南市华山景区等9家5A级景区的警告处分。

　　此外，国家旅游局规划财务司司长彭德成宣布吉林省长白山旅游度假区、山东省凤凰岛旅游度假区、云南省西双版纳旅游度假区等17家度假区创建为首批国家级旅游度假区;彭德成还宣布河北省唐山市清东陵景区、广东省阳江市海陵岛大角湾海上丝路旅游区、陕西省商洛市金丝峡景区等14家景区创建为国家5A级旅游景区。

　　山海关景区存在价格欺诈 强迫游客功德箱捐款

　　原因：一是存在价格欺诈。强迫游客在功德箱捐款现象普遍，老龙头景区擅自更改门票价格。二是环境卫生脏乱。地面不洁、垃圾未清理，卫生间湿滑脏乱，清洁工具、施工材料随意堆放。三是设施破损普遍。设施普遍老旧，电子设备、寄存柜、展品等损坏严重，长时间无人维修。四是服务质量下降严重。导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员严重不足。

　　西溪湿地、东方明珠等6家5A级景区被严重警告

　　1.云南省丽江市丽江古城景区

　　原因：主要存在欺客宰客情况严重，出租车普遍不打表，商户存在欺客行为，餐饮场所等价格虚高，多数商铺无明码标价，环境卫生脏乱差，卫生设施及人员不足，垃圾清理不及时，安全提示不到位，消防设施不完备等问题。

　　2.广东省佛山市西樵山景区

　　原因：主要存在交通组织管理不力，外部交通衔接缺失，内部人车混行，停车场秩序混乱，游览设施不足，游客中心服务水平低，景区休息设施少，导游数量不足，导览图、交通标识不规范，卫生管理较差，大量卫生死角，景区内购物、施工、管线、广告管理混乱等问题。

　　3. 江苏省南通市濠河景区

　　原因：主要是安全隐患突出，游船及多处登船处没有安全提示，临水处没有专职安全人员和巡查人员;环境卫生差，卫生死角较多，乱停车、乱堆乱放现象严重，厕所设施设备损坏严重;游览系统多项功能缺失。医疗室和投诉处理室无人值班，景区咨询、导游、标识、投诉等功能严重不足;景区缺乏统一管理，线路编排不合理，游览信息提示不足等问题。

　　4.浙江省杭州市西溪湿地旅游区

　　原因：主要存在安全隐患明显，多处人流集中处无警示标识，游船安全设施不到位;商贩管理问题突出，景区内多处存在兜售现象。导览服务不完善，导游讲解水平低，标识系统不完备，商业设施标识混乱等问题。

　　5.上海市东方明珠广播电视塔

　　原因：主要存在安全隐患明显，高峰期客流管控不到位，游客上下电梯秩序混乱，安全警示不足;游览设施欠缺，游客中心设施不足，功能不完善;商业管理混乱，景区内购物点与游客抢占道路和观景空间严重，行车长管理混乱等问题。

　　6.北京市明十三陵景区

　　原因：主要存在外围欺客宰客现象严重，无明码标价，计量不准确，同类商品不同价，视外地人、向外国人高价出售商品;卫生情况差。景区垃圾裸露多，地面污物清扫不及时;游览设施不足，游客中心功能不全，无障碍设施、公共休息设施、垃圾箱等均有不足。

　　新疆盐湖城景区等4家景区被取消4A级资质

　　国家旅游局决定取消4家景区4A级资质:内蒙古锡林郭勒盟多伦湖景区存在环境卫生差、配套设施不完备、厕所数量少、位置偏和管理水平低等问题;重庆市巫溪大宁河生态文化长廊景区存在长期经营管理主体缺失、主要服务设施未到位和未形成完整的游览服务系统等问题;江苏省常州亚细亚影城因功能改变,已丧失景区功能定位;新疆盐湖城景区存在标识标牌系统等基本设施缺失等问题。