携程去哪儿联姻 或将给酒店带来一片新天地

　　（迈点网讯 李大曼）五个月前，携程吃下艺龙，酒店业躁动不已，而后携程和艺龙联手围攻去哪儿，酒店成为了双方博弈的阵地。10月26日携程和去哪儿“完婚”又引起了一阵不小的轰动。携程去哪儿相杀相爱，最终还是走到了一起。

　　有人说这是OTA市场的重构。面对资本寒冬，OTA抱团取暖实现整合资源共享也未尝不是件好事。虽然资源整合后的携程一家独大，酒店供应商的议价权会降低，但是这对酒店业来说也并不是全无利处。

　　首先，OTA整合之后，行业格局会相对稳定，酒店和OTA会有一个相对公平公正的合作环境。

　　大家心里都十分清楚，我们的OTA市场是比较混乱的，OTA之间的竞争使得本就不安稳的市场乱上加乱。在一个不健康的环境里成长出来的产物真的能持续长久吗?酒店和OTA之间千丝万缕，谁也离不开谁，唇亡齿寒的道理谁都懂，整合后的市场，能给行业一个相对稳定的环境。无论是酒店业还是OTA都需要健康的可持续发展。而作为市场重组后的行业老大，它要做的更多的是倾向于如何致力于打造一个健康的，可持续发展的旅游业生态链，让行业的参与者都能够受益。

　　很多人担心携程一家独大后会垄断市场，压榨酒店供应商。其实这些担心根本经不起推敲。在中国特有的市场环境下，民营资本真的有垄断市场的可能性吗?在线旅游在国内的发展也能用心酸来表述了，在这部心酸史里携程有着浓墨淡彩的一笔。曾经对酒店供应商的强势和压榨使酒店不得不寻求新的渠道，这也给当年的去哪儿、酷讯创造了逆袭的机会，携程吸取了那么多次的教训，再犯同样错误的可能性不大。

　　其次，中国的酒店业需要有危机感。

　　携程收购艺龙时，酒店人躁动;携程跟去哪儿联姻，酒店人恐慌。为什么?因为酒店业对OTA的依赖性太强了。酒店和OTA的关系给我的感觉就像那些吸食毒品的人给我的感觉一样，一边痛恨一边又离不开。一个把命运和未来完全寄托在他人身上的人是可悲的，酒店依然。

　　很多酒店都有自己的官网、官微，但是实际投入运营的很少。当然这并不是说所有的酒店都要投入大的精力去做官网、官微。只想说，自运营、直销对酒店来说很重要，酒店应该结合自身的优势，充分利用资源。机遇和危机很多时候就在一念之间，能不能抓住还是要看酒店本身。

　　通过今年黄金周酒店入住率，酒店及OTA应该都能明显的感觉到，由于用户的习惯改变，游客对OTA的依赖比以往有所下降。随着大家出行方式及习惯的改变，将来有一天，用户不在通过OTA来订房也未可知，市场瞬息万变，明天会怎样谁也说不清楚，酒店该何去何从由酒店自己决定。

　　撇开对OTA的依赖性不说，依托OTA生存酒店也没有做好自己的本分。在互联网大环境的影响下，用户的选择很大一部分取决于口碑。去OTA网站上随便看看，卫生不好、服务不好、网络不好……等等。同样的问题被多个用户反馈，酒店难道不应该引起重视吗?酒店难道不应该反思吗?经常有酒店朋友来问特色服务、个性化服务。我想说做好酒店的本分你的客户黏度客户忠诚度都上来了，比什么个性化服务特色服务都强。

　　一家独大的携程有让行业竞争不再惨烈的能力，也有让行业惨烈到难以承受的资本。所以携程去哪儿联姻是酒店业的危机，也有可能给酒店业带来新的机遇。酒店业和OTA只有不断发挥并提升各自的优势，在持续提升服务品质的同时做好自己，才能使行业健康可持续的发展下去。