旅游行业为何要进行供给侧改革?

　　“供给侧改革”这个词自去年底就一直被人们提及，这个大家原本连怎么读出来都不确定的词语，却成为各行各业精英、普通大众谈论的焦点。因为“供给侧改革”揭示了中国目前经济发展中的问题——供需错配，而这也是普通大众消费生活中常常遇到“痛点”的根源。旅游行业是一种全体验式的行业，因此如果供需错配，游客的感受尤其明显，行业内的乱象也尤为刺眼。不言而喻，旅游行业的改革势在必行，但为何是供给侧改革而非需求侧改革?

　　何为旅游业的供给侧改革?

　　旅游行业为何要进行供给侧的改革，首先需了解什么是供给侧、什么是需求侧。供给侧包含的是劳动力、土地、资本、创新这四大要素，与之对应的是需求侧，包含了有投资、消费、出口三个部分。供给侧结构性改革意指通过调整经济结构，实现要素最优配置，从而提升经济增长的质与量。

　　我国国民经济增速放缓，看似需求不足，实为供需错配，问题出在供需结构失衡上。例如，德国GFK集团的最新市场调查数据显示，2015年全年，中国境外购物开销高达2290亿美元，出境游人次和境外消费均为世界第一。可见国民消费需求非常充足，却因国内未能供给所需产品，因此大量流失到境外。无论是中国游客到日本疯抢马桶盖还是中国游客在韩国狂购化妆品，都是国民经济供需结构性失衡的一个缩影。供需错配使得国民消费需求转移到境外释放，因此，要想挽回国民消费动力，改革的重点就不再是需求侧，而转移到了供给侧。

　　旅游行业的供给侧改革，同样也意味着旅游业内的供给侧结构性调整，着力提高供给体系的品质与效率，使供给体系更符合市场需求结构，并更能适应需求的变化，推动行业持续进化升级。政府及旅游行业相关管理机构是旅游业供给侧改革的主要推动者和管理者，但供给侧改革真正的主力是旅游服务提供机构，OTA、线下旅行社无疑都将扮演主要角色，因为他们是整合“吃住行游购娱”五大环节各类旅游资源的主体，也是重新整合资源优化资源配置的主力。

　　旅游业为何需要供给侧改革?

　　1、供给侧主导旅游行业发展升级

　　国民经济积累至今，我们迎来了大众旅游时代，旅游市场规模增速飞快，以至于行业内部分粗放、过时的环节还未能及时更新，由此也带来了一些为人们所诟病的购物团、零负团、导游宰客等所谓旅游业的乱象。为此，游客常常抱怨一些旅游服务机构为了牟利不择手段，而一些旅行服务机构则会抱怨说：“不是我们要提供这些购物团、低价团，而是市场使然，市场上大多数人就是喜欢便宜货，正是大量的廉价的需求才导致我们廉价产品的供给。”这似乎揭示了市场的怪圈，可问题是，到底是供方主导旅游行业变革还是需方?

　　从经济社会发展规律来看，行业产生与变革通常都是供给方主导发生的。若干年前如果苹果公司抱怨大家都喜欢诺基亚手机，从而一味地复制诺基亚手机，那苹果就可能不会引领智能机时代。供给方在发现人们潜在需求后，通过技术革新或产品革新，带来整个市场的变革和整个行业的升级。因此，如果各大旅游服务机构现在还沉迷于市场假象，深陷低价泥淖，继续扎堆向市场供给低价的、同质的、老旧的产品，那么行业的转型升级将可能遥遥无期。当然，需求通常是潜在的，是需要被发现的，而发现的那个人/组织往往会引领整个行业的变革。

　　2、旅游需求的个性化、碎片化

　　旅游需求时多样的，不同阶层、不同地域、不同职业、不同年龄段、甚至不同省份，旅游需求都是不同的，且随着80、90逐渐主导旅游市场，这些追求张扬自我个性的年轻旅游消费群体，使得旅游的需求更加个性化、碎片化。

　　目前旅游行业内矛盾凸显，很大程度是因为供给侧未能及时应对需求侧的这种多元性。国家旅游局规划专家王兴斌认为，持续旺盛的国民旅游市场表明，当前制约旅游业发展的主要因素不是需求不足，而是供给侧结构的不合理、不平衡，不能适应需求侧多元化、升级型的市场消费。

　　旅游市场在不断扩大，人群需求日渐多样化，传统同质化的旅游产品供给可能再也无法满足人们的异质化的出游需求，尤其是在年轻一代旅行者个性化旅游需求和中产阶级中高端旅游需求的日益旺盛的背景下，旅游行业若进行供给侧改革，则将使行业发展获得新转机，而如果一些旅行服务提供商仍旧因循守旧，不寻求变革，则必将导致供需不匹配，最终会被市场所淘汰。

　　3、旅游需求不断变化升级

　　旅游需求不仅仅多元化，同时也是变化升级的。全球五大市场研究集团之一GFK的研究表明，中国游客出境游一直在探寻新的目的地。例如，截至到2013年，香港是中国游客出境游的首选目的地， 2014以来，越来越多的中国出境旅行者逐渐倾向于韩日。除亚洲以外，欧美也逐渐热门，在过去的四年里选择乘坐飞机出行并在欧洲过夜的旅行者人数增加了97%，其次是北美(151%)和中东(177%)，中国赴非游客数量垫底——但有迹象表明，中国赴非旅游存在转机，自2011年以来游客人数增长306%。游客脚步越走越远，意味着中国游客的旅行经验日益丰富，这也同时意味着游客日渐成熟，消费会更加理性、“挑剔”，以低价刺激游客出游的购物团等产品，会越来越无法承受市场的检验。

　　而中国经济发展至现在的水平，国民财富积累不断增加，中产阶级队伍不断壮大，消费结构不断升级，而旅游服务业之所以让大家怨言不断，根源在于供给侧未能把握住人们的潜在需求，也未能及时将产品更新换代。我国居民消费步入快速转型升级的重要阶段，旅游业正迎来黄金发展期,旅游产品的供给需要不断改进升级，才能更好的匹配市场的需求。

　　综上，由于旅游行业的转型升级，主要靠供给侧来主导改革，目前旅游需求个性化、碎片化以及旅游消费不断变化升级的趋势之下，供给侧的改革更是迫在眉睫。当然，和国民经济整体情况类似，供需错配使得旅游行业需要一场供给侧改革，而具体如何落实改革，是供给侧改革中最具挑战性的一环。