亲子游频获资本青睐 如何做到真正“亲子”?

　　日前，华南地区最大的亲子游平台“童游”获得超过千万元Pre-A轮融资，并宣布将联合入驻平台的1500童游达人打造国内“亲子游育生态圈”。据了解，童游致力于为中国(目前主要面对华南大珠三角区域)3-13岁适龄儿童及其家庭亲子游育(旅游+素质教育)相关服务，为亲子游产品设计、定制服务、主题项目投资规划等提供一站式一体化服务。

　　中国在线亲子游市场从2014年起一直呈现快速增长的状态，相关的亲子游创业创新企业也呈现出欣欣向荣之态。例如2015年7月，华东地区最大亲子游企业麦淘亲子游完成4000万元A轮融资;2015年8月份，总部位于北京的偶们亲子游完成5000万元A轮融资。

　　而此次童游获得融资也可见资本市场对亲子游领域的持续看好，在市场前景可期的情况下，怎么打造自己的产品，做到真正的“亲子游”是进入亲子游领域的企业需要认真考虑的问题。

　　一、什么是亲子游?

　　提起亲子游，大部分人的理解都是简单的儿童旅游、家庭旅游。其实亲子游与儿童旅游、家庭旅游、代际旅游不同，亲子游是兼具家庭旅游和儿童旅游属性的一种放松身心、开阔视野、增进亲子感情的旅游形式，其基本特征是参加人员为父母与孩子, 从家庭结构上来看，参加主体多为核心家庭。

　　童游CEO曾义指出，童游认为只有游育结合(旅游+素质教育)的亲子游才是真正的亲子游。但真正的亲子游，从孩子的角度来讲，意义在于让孩子可以充分享受家长的陪伴和关注，感受和家长一起认知自然、学习知识的过程;从家长的角度来讲，亲子游可以增加亲子间的亲密度和信任度，优化沟通方式。

　　二、亲子游产生的驱动分析

　　1、内部主要驱动因素：

　　亲子游的产生分为内部驱动因素和外部驱动因素。而内部主要驱动因素是指从家庭自身出发，促使完成亲子游体验的因素，分为以下几点：

　　父母需求驱动：教育理念为亲子游的发展提供了有利的动机支持。父母更关注孩子的教育和成长，希望通过旅游的方式来实现增进亲子感情和寓教于乐的效果，并可以在旅途中，更加充分的了解孩子的心理和行为特点，思维和智力倾向，进而有意识地进行引导和开发，同时可以增加亲密度和信任度，优化沟通方式。

　　孩子需求驱动：孩子希望获得身心的放松和娱乐，旅行就是游玩，要有趣味性以及与其他伙伴玩耍的机会;

　　父母决策驱动：需求的推动及决策权的使用，使得亲子游最终由需求转化为实际行动;

　　家庭消费驱动：巨大的家庭旅游消费潜力为亲子游的发展提供了可靠的经济保障。

图1 亲子游内部主要驱动因素

　　2、外部主要驱动因素：

　　外部主要驱动因素是指从旅游市场的发展阶段及社会结构出发，驱动亲子游发展的因素。主要分为以下几点：

　　核家庭化：2010 年第六次全国人口普查结果显示，我国平均每个家庭户的人口为 3.10 人，比 2000 年第五次全国人口普查的 3.44 人减少了 0.34 人，“核家庭化”已成为必然趋势。同时，从儿童人口数量来看，相关资料表明，目前中国 18 岁以下的青少年人口已达 3.67 亿，占全国总人口的四分之一。

　　互联网+旅游：一方面互联网+旅游的发展大大地为潜在旅游者提供了便利，潜在的旅游者可以有足够方便的条件了解相关产品，并决定是否选择;另一方面旅游者可从互联网上获得更多信息，提高激发潜在需求转化的可能性。

　　三、亲子游产品表现特征

　　曾义指出，童游产品开发设计的依据在于其提出的“亲子游育”四大标准，在产品中注重体现家庭参与、孩子体验、户外活动及教育等特点。左驭资本创始人兼CEO胡伟东认为，亲子产品的核心在于亲，是家长和孩子之间的一个互动。

　　笔者认为，亲子旅游的产品更强调通过旅游促进父母与孩子在情感上的交流与沟通，其特点在于互动性、教育性、游玩性、社交性。其中互动性是亲子游最突出的特质，一次卓有成效的亲子游体验应该包含至少一次的亲子互动活动，只有通过互动，才能传递“亲”与“子”之间的信息，才能体现亲子游的真正意义，互动性活动是亲子游的核心内容。

　　综合众家亲子游产品，比如麦淘亲子、偶们亲子出行、童玩儿、童游等，发现几家产品都表现出了“亲子游育”，但是从公开的产品信息来看，只有部分产品会明确亲子互动活动，而大部分产品则是限定家长陪同下的突出教育性和游玩性的活动，同时各OTA推出的亲子游产品在特色表现上也是层次不一。但是，从亲子游产品特征来说，企业在设计产品时除了表现“亲子游育”外，还应注重体现和增加互动元素。

　　四、亲子游产品开发的几点建议

　　1、从决策人——父母角度考虑，除了教育性还应注重体现产品的安全性和互动性。

　　在产品信息上，应给父母一颗“定心丸”。亲子游不同于成人游，参与旅游主体的特殊性促使决策人——父母在决策时多会小心翼翼，产品信息是父母进行决策时重要的参考信息，适合年龄段、路线、活动内容、保障等详实的信息和服务会使父母感觉更踏实，由此可能会增加购买的几率。另外，在众多各年龄段的亲子游产品，详实的信息能提高服务信息搜索效率。

　　在产品内容上，应让父母感受“亲子”。亲子游产品开发应该以亲子游核心特征为出发点，在产品开发设计时更多考虑父母“亲子”需求，在产品中加入更多的互动元素、教育元素，会让父母更快的作出决策。

　　2、从核心群体——孩子角度考虑，应增加产品的趣味性和社交性。

　　从参与旅游主体——孩子的需求角度来说，游玩性和社交性是孩子关注的重点，因此在产品设计时应注重寓教于游，并提供结识伙伴的机会，增添产品的趣味性，使得孩子获得良好的体验。

　　3、从群体属性特征角度考虑，亲子游产品应注重细分。

　　按照生理和心理发育特征可按照年龄将孩子分为孕育期、幼儿期、学前4-6 岁、儿童7-12 岁、青春期13-18 岁五种类型，通过搜集目前市场上亲子游各家的产品信息发现，各家产品基本服务对象都在15及其以下，这可能与国内的教育制度及孩子身心发展趋向成熟化有关。15岁以上的孩子正处于高中或准高中阶段，因此选择游学而非亲子的几率更大，这促使亲子游企业在设计产品时多针对15岁及其以下年龄的孩子。

　　亲子游产品开发时应充分了解各年龄段的生理和心理差异，明确各年龄段的特征属性，并在此基础上设计针对性更强的产品，促进产品的再细分。

　　五、亲子游产品的机遇与挑战并存

　　挑战一：安全保障更复杂

　　亲子家庭对旅游产品的选取和体验具有敏感性，对旅游的安全和卫生的要求更高，在无法预知的旅行生活中，家长比平时更加注重维护孩子的安全和健康。亲子游企业怎么保障行程中的安全，并在打包产品中辅以保险、安全设备等各种保障措施是极其重要的一环。但是考虑到孩子群体本身的好动、认知尚未健全等因素，安全保障措施相对其他的旅游产品来说，会更复杂、多样。

　　挑战二：产品同质化严重

　　孩子本身的心理和生理发育特征，相对成年人来说群体需求的多样化较低，并且呈现出年龄越低需求差异化越低的特点，再加之考虑到孩子的接受能力，使得产品在开发设计之初就限定了较小的范围。其次，亲子游产品对年龄的要求较高，如果按照年龄进行产品细分的话，覆盖某一年龄段的产品可选择范围会更小。狭窄的可设计空间无疑给企业的产品差异化带来了巨大挑战。

　　挑战三：产品迭代更新要求高

　　成人多有明显的喜好，在选择旅游产品时会重复购买某一类型的产品，但是孩子更多的是对新鲜事物的好奇，很多产品对孩子的吸引力呈现一次性的特点，即从重复体验的角度来说，相对于其他旅游产品，亲子游的重复体验性较低。因此亲子游产品除了像其他旅游产品一样为了满足市场需求变化而更新外，还需考虑孩子心理和生理变化导致的对产品的要求，从产品迭代的程度和速度来说，亲子游产品比其他旅游产品面临更大的挑战。

　　机遇一：配套产品发展还不足，产业链上下游机会可期。

　　亲子游市场作为旅游的一个细分市场，还处在一个完善和发展的阶段，随着亲子游市场需求的不断扩大，针对父母和孩子这一群体的上下游产业会进一步细分，以满足亲子游产品的个性化要求。对于新进入的企业来说，上下游的每个细分点都是机遇点。

　　机遇二：目前产品混杂，有待细分领域领头羊。

　　从目前产品来看，各家产品在亲子游核心特征上表现不足，亲子游产品更多的混杂了儿童游和家庭游产品，产品定位和特色不明显，有待出现对市场具有规范化、标准化的领导者出现。

　　机遇三：互联网技术的发展，为企业提供了多种可能性。

　　互联网的开放性和包容性对于正处于成长阶段的亲子游来说，无疑提供了多种的可能性，怎么利用并挖掘互联网社群、互联网信息开放等资源，切入亲子游领域，并依托互联网提高亲子游产品的特色性和迭代更新速度，对创业者和从业者来说，都有很大的想象空间。