为什么说目前旅游不适合年轻人创业?
对我从事“在线旅游”创业2年的经历一些思考做个小小总结。首先旗帜鲜明说明我的观点:旅游目前不是年轻人的创业战场。
先说说经历,在旅游市场本身大膨胀的时期,特别是去哪儿上市的前后,因为大家看到了产业膨胀的可能性,资本也开始大量投入,塑造了2年的虚假繁荣,也是这些资本作用下的补贴大战,倒闭潮,让大家更加看清了这个生意本质。在线旅游创业成气候的基本3个市场:出境、内容、周边。为什么这三个行业有发展呢,因为互联网本质还是一个信息服务行业,信息不对称的地方才有信息服务的空间,这三个领域都存在信息不对称性
1)出境:自然不必说,很多中国人之前没有出过国,要出国很多信息障碍
2)内容:因为去之前都没去过,自然想知道别人都怎么玩的,干了什么
3)周边:可能大家会觉得奇怪,怎么周边还有信息不对称,这是因为随着度 假方式的变化,周边产品的供给发生了变化,大量满足家庭短期度假的产品 新供给出现,这些新产品同样存在着信息不对称。
那看起来是一个正常的互联网服务逻辑,为什么后来没有发展经历了大起大落呢,一个主要原因是大家在开始干的时候,没有看到一个本质,本质就是一个字“慢”。旅游是个慢生意,慢就是慢在消费频次本身低,任何积累速度根本上都收到消费频次的制约,用户口碑的建立,忠实用户群体的组成,评论内容的积累,资源关系的积累,渠道关系的积累,都会慢,克服慢的方法只有一个,就是“大”,一个人频次低,就是多找人吧,所以集中度越来越高,大家为了出头,都拼命想扩大规模,最后为了扩大规模,在积累不足情况下,流量成本越来越高,没有达到自己用户群里行程的火候就已经结束了。可能你会觉得,这说的电商,那内容不会啊。其实也会,旅游内容的生产者同样成本很高,频次很低,不可能像衣服搭配、美妆这个频次生产内容,同样需要积累,看看穷游、马蜂窝干了多少年就知道,在内容生产领域跟财经、知识比也是低频业务。
“慢”的属性绝对了不适合年轻人创业,主要源于这两点:
1)因为“慢”,冷启动积累就很困难,很多东西依赖于创始人的原生积累,人脉,社会资源,年轻人不能有这些东西
2)不适合拿“天使投资”起步,很多现在还在向前发展的旅游企业都是2次, 创业,包括我服务过的去哪儿,因为是慢生意,走上快行通道需要一个很长时间的量变积累然后走上一个陡坎,突然加速,在之前这个过程中,很少投资人有这个耐心,拿了人家钱,为了数字,只能烧钱扩大规模,但是这样的扩大不能形成有效的积累,烧完了也就死了。
反之自己花了很多钱的创业者可以按照一定的节奏自己积累,比如“百程网”的曾松,卖了华远这么大生意干签证,如果是拿投资人钱干,那只能被认为是脑子进水了。
那是不是这个生意就注定不适合年轻人呢,未来也不一定,主要是因为当前的创业,技术没有对价值链条有什么实质变化,都集中在销售端,技术的价值不大,但随着未来技术,特别是AI领域的发展,依然有颠覆性机会会出现。现在可以看到的即有2个方面:
1)终端智能化:旅游基础服务的环节信息化程度还很低,比如滴滴、uber对车的智能化,这种机会大量存在,旅游用船,智能门锁,景点资源排队等等
2)AI对大人力消耗的改善:旅游的很多服务大量依赖人力,劳动力密集,这些都是有被技术颠覆的空间,从最前端的客服,攻略,目的地的点菜,路线规划,现在其实也有很多公司在做这件事,但是没法做根本性突破,我觉的是因为一项基本技术还不成熟,就是 context-intensive, 做一个旅游服务,需要的context信息太多,没有办法有效获取,使得体验打打降低,比如电子导游,她怎么也能知道当前需要的信息和次序,但是未来技术有空间。
以上我的总结,希望积累的知识对大家有点益处。
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