政策扶持 如何才能让消费者为红色旅游买单?

　　今年适逢长征80周年，在纪念红军长征胜利80周年大会上习近平总书记发表重要讲话：“长征永远在路上。一个不记得来路的民族，是没有出路的民族。不论我们的事业发展到哪一步，不论我们取得了多大成就，我们都要大力弘扬伟大长征精神，在新的长征路上继续奋勇前进。”

　　在这一背景下，由国家旅游局组织的“重走长征路”红色旅游主题活动于12月1日在江西省于都县启动，历经瑞金、长汀、韶关、郴州、桂林、遵义等地，到达云南。该线路以中央红军长征路线为基础，分主干线路1条和专题线路8条,云南寻甸是第二条专题线路“出奇之旅”的终点和第三条线路“团结之旅”的起点。为配合此次红色旅游主题活动,中国国际旅行社总社、中青旅、中国旅行社总社等5家旅行社联合组成了“重走长征路”主题活动首发团。该主题活动首发团将采取分段接续的方式，用1个月的时间重走长征路，弘扬红色文化，传承红色基因。

　　国家力推 红色旅游悄然走红

　　目前，全国红色旅游已经形成了12个“重点红色旅游景区”，30条“红色旅游精品线路”和100个“红色旅游经典景区”的全国红色旅游发展大格局。为响应国家要求，各部门各地区都制定了出台具体细化的配套政策文件，建立全面系统、协调配套的红色旅游发展政策体系。

　　经过努力，2016年第三季度，纳入全国红色旅游经典景区报送系统的景区接待游客达5087.156万人次，同比增长2.88%，其中入境游客61.88万人次，国内游客5025.279万人次;旅游总收入达12.41亿元，同比增长22.15%。

　　从数据中可以看出，通过国家的大力扶持以及各地方政府的良好宣传以及旅游企业的配合，我国红色旅游市场接待游客人数不断扩大，红色旅游经济收入积极攀升。虽然发展呈现良好态势，但随着旅游大消费升级，中国消费者的旅游服务提质升级、旅游群体特征的演变红色旅游的发展也面临着新的挑战。

　　转型在即 平衡传统与革新

　　互联网时代，一切新鲜事物都充斥的消费的眼球，在丰富多彩的旅游产品之中，红色旅游备受竞争压力。红色旅游的意义就是传承一个民族是非之心和道德之心，帮助一个民族守住精神境界的纯粹感。恰恰这样纯粹的红色旅游产品，也使得现在的消费主力80后、90后的接受度较低。所以，红色旅游主题产品要想切实攻下市场，那么如何深度创新，如何结合现代手法加以升华，是当下所需。

　　从技术角度来说，未来的旅游产业链核心将会是技术驱动型，红色旅游是中国原创，在当下的中国旅游发展更要与时俱进，打响品牌。因为许多红色旅游景区、遗址几乎都遍布在城市郊区，所以游客很有可能在网上能够搜索到的信息少之又少，当下多数的红色旅游景区处于初始开发阶段，整体设施和管理比较传统。因此要加快推进智慧景区建设，在景区管理、游客服务、模拟旅游等方面为游客提供全方位的智慧服务，形成一批引领作用强、示范意义大的红色智慧景区。让游客能够实现在移动互联网上就可以轻松实现附近的各种服务。

　　从产品创新角度上来看，线路陈旧缺乏新亮点、卖点单一缺乏吸引力是目前红色旅游产品的一大痛点。红色旅游产品创新还要遵循尊重历史、教育优先，迎合市场趋势，在过程中创造红色氛围。一方面是体验感，传统的红色旅游产品还是以走马观花，看景点的方式。对此，应以红色为核心，添加多元化的当地资源，比如人文、民俗、美食等等，使之相互映衬、补充、促进，产生叠加效应，不会让游客对单一的红色产品而感到乏味。

　　另外，红色旅游需要的是一种“仪式感”，比如团队游客的团服可以改成红军服装，多一些红军长征情景再现的体验，从而让游客不仅身知，且心理更有所感悟。导游是传递红色旅游精神的核心，因此优化导游、讲解员资源也是至关重要的。如今很多红色旅游景区经过专门培训的讲解员十分匮乏，且专业知识不足，讲解没有情感，给游客传递的只是冷冰冰的讲解词。所以，无论是红色旅游的导游还是景区讲解预案都需要增强红色历史知识，增添趣味性和感染力，为游客提供高质量的服务体验。

　　在有了强有力的服务和产品的基础上，更离不开的是推广和宣传。相比带有红色情节的60、70后，80、90后对红色旅游的吸引力不大实际上原因主要是对红色旅游的概念模糊。相反，现在大多数的年轻人其实对于“怀旧”的事物更感兴趣，他们对神秘的历史也充满好奇。红色旅游若能借助时下热门的直播、T2O，电影、电视剧小说IP等营销手段，再进一步打造相关产品线路，开辟新的市场、促进红色旅游发展，相信一定会吸引一批志同道合的年轻消费群体。

　　对此，中青旅品牌营销总监徐晓磊以红色旅游的核心长征之旅进行了分析：“长征之旅的产品设计、服务体验和品牌推广也要像先烈前辈那样，突破一些认识和实践上的误区和条条框框。一是处理好维护长征旅游品牌庄严神圣与产品创新、体验设计市场化做法的关系，坚决反对庸俗化、娱乐化。二是处理好长征之旅产品研发中遗址观光和互动体验的关系，要深度从用户体验的角度来设计产品。三是处理好各地自主建设与连点成线、成片建设、整体品牌退黄的关系。比较遗憾的是，目前关于长征的旅游品牌尚未真正系统规划和确立，长征的旅游资源还没有做系统的整合和协同，以致旅游企业在做产品设计时只能点对点联系，点对点设计。最后，要处理好线下真实活动与线上虚拟体验之间的关系。互联网、移动互联网、VR、增强现实的技术的推进，我们对长征文化、长征之旅的产品和研发也应该快速跟上，大力支持、推广。”

　　据悉，目前线上和线下旅游企业都在积极的开展各类红色主题旅游产品。红色旅游不仅弘扬红色精神，让更多的人不忘历史，更是扶持各个地区“红军村”脱贫的双赢举措。中国红色旅游资源丰富，一旦有效合理地进行开发推广，相信势必会燃起一股“红色”新潮。