飞猪总裁李少华:从大数据视角刷新生活方式

　　3月21-22日，中国饭店2017年会暨第十七届中国饭店全球论坛在广州富力丽思卡尔顿酒店盛大开幕，同期将举办第十七届中国饭店金马奖盛典。

　　以“致敬非凡”为主题，迎合“链接、创新、重塑、情怀”的时代命题，第十七届中国饭店全球论坛召集线上及线下旅游、金融、酒店、餐饮等前辈大咖与新兴力量，或纵论产业经济、共享前沿资讯，或探寻服务本真，重塑人文情怀。

　　新科技（特別是VR-虚拟现实）重塑商业格局，“互联网＋”野蛮生长加剧诚信危机引起社会广泛关注，如何构建企业的商务信用体系？阿里巴巴集团副总裁、飞猪（阿里旅行）总裁李少华从大数据规角下对“新旅行”做出了展望。

　　一、大数据和云计算影响消费习惯

　　用户使用app预订占绝对主导：

　　消费能力明显增强，中高端酒店用户年轻化：

　　二、互联网技术应用创新

　　1、系统直连成为新食尚，覆盖35家pms系统商，42000家酒店，

　　2、扫脸入住从传说变成现实

　　3、在线选房覆盖1000家高星酒店

　　4、预约发票覆盖超过15000家酒店

　　三、互联网创新应用的行业变化

　　1、酒店运营酒店：直连+信用住，大幅降低前台工作量。案例：飞猪平台商进万家酒店通过

　　2、运营效率提升：

　　3、高效连接酒店与消费者：

　　4、利用互联网增强酒店但核心竞争力

　　5、利用互联网技术提高酒店收入：以酒店为核心场景的信用住消费；渠道管理+收益管理（以多渠道平衡为基础，通过大数据开放收益管理）；用户精细化运营（按人定价）

　　四、未来互联网化酒店的四个标准

　　1、基于信用住的极致体验

　　2、全景信用消费

　　3、互联网平台赋能酒店，让酒店运营酒店

　　4、会员打通，提升核心竞争力