印度在线旅游市场火爆 融资超10亿美元仅次中美

　　“技术控”是当今人们常常用于定义生活的词汇。从日常工作到休闲生活，数字化几乎无所不在。各行各业都通过应用高新科技取得了进步。传统的方式已被X一代的工作风格所赶超，“创业公司大军”由此在全球范围内诞生。

　　美国创业公司和投资者社区网站AngelList数据显示，迄今全球有320万家创业公司。在过去20年里，旅游业取得了巨大的发展，这大概可以归功于数字化技术的应用。AngelList网站显示，全球有超过6000家旅游业创业公司，平均每家估值达410万美元。

　　鉴于旅行已成为人们生活不可或缺的一个部分，此垂直领域的公司大量增加。人们大概还记得十年前，印度出现了很多类似MakeMyTrip和goibibo这样的旅游创业公司，这些初创企业的早期发展主要依靠机票和火车票预订业务，后来则扩张到度假旅游、打包旅游和酒店住宿领域。

　　如今，一些不是那么出名的创业公司，他们只在社交媒体平台和各种搜索引擎上才会被看到。这些新兴的创业公司为旅行者提供旅行安排、外币兑换、后勤支持和其他独特服务。

　　创业公司融资

　　随着创业公司和融资的发展，全球创业公司从自筹资金到天使轮融资等环节，都吸引了大型投资者的青睐。Skift数据显示，2015年旅游预订创业公司至少获得了50轮融资，其中，中国的途家和印度的OYO Rooms获得的单笔融资金额最高，分别为3亿和1亿美元。其次是地面交通服务创业公司，包括P2P打车App等多家公司，获得总融资金额达4.44亿美元。

　　Phocuswright亚太区研究分析师Chetan Kapoor对印度在线旅游创业公司的市场投资情况进行了详细分析，并表示“我们对自2005年以来全球的旅游创业公司生态系统进行了追踪，发现印度是保持着创业公司融资记录最多、投资活动最活跃的国家之一，印度拥有100多家在线旅游领域的创业公司。随着时间的推移，印度的排名已攀升至全球创业公司融资最多国家的第三名，前两名分别为美国和中国。不包括打车巨头Ola的融资，2005年至2017年印度旅游创业公司融资总额超过10亿美元。”

　　尽管印度旅游创业公司吸引到了大量的融资，但成功的例子还只是少数。在这个变幻莫测的时代，可持续发展和不断进步依然是重中之重。每家公司都希望可以从投资中获得收益，但只有少数公司能注意到关键问题——服务和维护客户。这就是为什么一开始有几百家创业公司进入市场，制造了一些动静之后就逐渐销声匿迹的最大原因之一。

　　自我评估

　　Shaw Man Software董事总经理Jimmy Shaw表示：“每一股技术新浪潮都会给以往的技术带来彻底的颠覆，并重新改写下一个技术浪潮的游戏规则，这也会决定我们如何接受、适应和应用同样的技术，或等待颠覆对我们造成的影响，甚至是毁灭。正如OTA对原本依赖于GDS的酒店、旅行社带来的颠覆，也正如Airbnb和类似非标住宿商业模式对OTA和酒店造成的颠覆。所以，即使接下来还有下一个新浪潮可能威胁到Airbnb，甚至会淘汰Airbnb，这也不足为奇。我们需要时刻紧跟行业的趋势。”

　　正如Shaw所述，显然没有一家创业公司是百分之百安全的。需求会根据技术趋势的变化而变化。因此站在长远的角度来说，持续的自我评估以及适应行业变化是企业成功的关键。

　　Phocuswright分析师Kapoor谈及印度旅游创业公司的重点时表示：“如今有更多的印度人熟悉在线火车票和机票预订，创业公司应着眼于新兴的、仍待开发的机会。住宿、目的地旅游与活动、更大范围的地面交通、商务差旅和B2B业务等领域亟待数字创新和颠覆。”

　　变现潜力

　　有专家认为，尽管印度旅游创业公司不断崛起，该国的在线旅游创业仍处于早期发展阶段。Kapoor认为还有很多机遇有待发掘。站在更大的电商层面上说，投资者显然更支持有可能长期整合和巩固业务的公司，而不是如泡沫般稍纵即逝的公司。他说：“最终，印度的人口红利、大量的中产阶级、崛起的通讯技术和数字支付，都是在线旅游企业的财富，而且这些企业将需要更深入地为客户和投资者创造价值。”

　　众所周知，一个商业点子只有具备最大化的获客潜力，且能够维护客户以保障高回报，才能吸引投资者。据印度政府一个名为Startup India的项目数据显示，2017年7月有761家创业公司注册认证，而且这个数字每个月还在增长。但这几百家创业公司中，只有少数可以做到在行业中占有一席之地。创立一家创业公司不难，但维持其发展并不容易。

　　软件公司Foxtrot Interactive创始人Unmesh Vaidya说：“举个例子，在100家印度创业公司中，只有5家可以妥善经营并吸引大量投资。作为公司，需要做的就是服务和维护客户。你可以推出各种最新的技术和服务，但如果你不能够维持稳定的客户群，你将无法在市场上长期存活下来。投资者最终关注更多的是财务收支状况，而不是你所提供的服务。小创业公司需要正确的教育和引导才能发展成大公司。印度政府为了支持当地创业公司的发展，已向它们提供各种项目扶持。Startup India就是其中一个项目，印度市场的新创业公司可以从中得到其关于各种商业模式的学习，从大公司的成功案例中激发灵感，以及把学习到的东西应用到实际工作中。”

　　印度的旅游创业市场生态日新月异。从传统的订票服务到如今的个性化服务产品，创业公司的业务一直在发展。虽然资金对业务的开展非常重要，但纵观排名靠前的旅游公司，成功的关键依然是服务、可持续发展以及超出预期的营收。一旦客户和消费群体增长，收入自然水涨船高。坚持才能胜利，必须保持专注，一步一个脚印。新兴的创业公司必须向大公司的成功案例学习，必须得到指引和教育，坚持长期服务客户，而不是盯住短期的金钱利益。

　　（本文编译自TravelBiz Monitor）