发力非标住宿 Priceline与Expedia CEO齐发声

　　最近Expedia和Priceline的市场表现频频引发业界关注，不仅多位华尔街分析师进行了探讨，Priceline CEO Glenn Fogel和Expedia CEO Mark Okerstrom也分别对各自未来的业务发展做出展望。

　　履任Priceline CEO将近一年的Fogel直言，其加入公司至今17年，但公司仍有很多大的发展空间。

　　今年8月刚上任Expedia CEO的Mark表示，他将发挥担任Expedia CFO和运营副总裁的经验，应用到未来的工作中。

　　“我专注于核心业务，也管理并购团队，所以这存在于我的DNA中。当我看到一些在战略上和财务上合理的交易时，我不会停止收购的脚步。”

　　Mark也表示，Expedia的一个重点是关注国际市场的扩张，让业务“更上一层楼”。

　　全球扩张对于Priceline同样重要，Fogel指出，中国市场对Priceline的国际扩张具有战略意义。

　　今年10月，美团点评完成新一轮由腾讯领投的40亿美元融资。作为新引入的投资者，Priceline以4.5亿美元跟投。另一方面，截至2017年2月，Priceline持有携程约8.9%的股份，市场价值超过20亿美元。

　　“中国是旅游业务增长最大的市场，我们的业务也早已扩张到中国市场。”

　　“目前我们在中国设立了3个呼叫中心，当地员工数量即将达到1000人。”

　　Priceline旗下的Booking.com接入了携程平台的中国酒店库存，而携程的用户也可以预订Booking.com和Agoda.com的库存。

　　携程CFO王肖璠在Phocuswright峰会上说，“携程在酒店领域的市场份额还比较少，未来将专注于低线城市的发展机会”，另外，服务出国旅行的中国游客，也将为携程带来国际市场的增长机会。中美两国最大OTA之间战略合作的意义不言而喻。

　　酒店业务也是Mark关注的焦点，他指出Expedia尚未看到酒店业推动直订的努力所带来的成效。

　　相反，Expedia从几个合作酒店品牌中获益不少，比如去年与红狮酒店达成合作，吸引更多消费者加入该酒店的忠诚度计划Hello Rewards。

　　“我们与很多有远见的连锁酒店合作，帮助他们通过我们的平台获取新客户，合作颇有成效，希望这是我们可以持续发展的方向。”

　　除了酒店领域，Expedia在过去5年还对航空产品进行了投资，使公司在顾客做预订时可以选择动态打包产品，某种程度上类似于电商平台的“购物车”，最终打造出个性化的预订体验。

　　Mark将此平台描述为“帮助合作伙伴消化剩余库存的同时，在一对一的基础上瞄准顾客的大好机会。”

　　Priceline的Fogel计划通过增加更多非标住宿产品，进一步丰富库存，他称“这是我们未来的重要方向。”

　　虽然Priceline旗下Booking.com网站上已有不少可预订的短租民宿房源，但Fogel说他们“已做出明确的决定，将在房源方面加大资金投入，扩张非标住宿业务，因为消费者有这个需求。”

　　Fogel计划简化房东签约和支付流程，扩大非标住宿产品供应的覆盖面和服务多样化。

　　“我们在美国市场遇到最大的挑战之一是，很多消费者在想要租赁房屋的时候，并没有想起Booking.com，我们将要改变这种情况。”

　　Priceline发力非标住宿领域的举动符合华尔街分析师的预期，RBC资本市场的董事总经理Mark Mahaney在Phocuswright会议上说，“住宿市场发生了剧变，Airbnb等非标住宿对酒店库存产生了巨大影响，这个领域对于OTA来说，显然是一个可以实现增长的机会。”

　　他补充说：“让任何人都能参与到这一碎片化的住宿供应零售，这种商业模式很好。”

　　早在2015年，当Mark还是Expedia CFO并掌管着公司并购团队的时候，Expedia已经领会到了这个概念。2015年11月，Expedia以39亿美元收购HomeAway。

　　但这个趋势目前似乎只对美国旅行者有用，携程CFO王肖璠表示，非标住宿在中国仍处于早期阶段，消费者和供应商行为仍有待发展。

　　她还指出，携程和Priceline一样，都是数据驱动的公司。

　　Fogel说：“我们努力避免做任何事情固执己见，有句名言说‘In God we trust; everyone else bring data.（除了上帝以外，任何人都得依靠数据）’这是我们思考未来发展的好方法。”

　　（消息来源：Tnooz）