亚洲高端旅行者正在引爆“奢华游”市场

　　清晰可见，亚洲“奢华游”游客正在飞速增长，但是我们又不能将其简单地归档为“高端”游客。

　　在旅游行业，这些“高端”消费群体正在崛起而且多元化。许多新的高端玩家试图吸引这部分人群，老玩家也在创造新玩法满足他们的需求。

　　以新加坡为例，亚洲市场上有许多富有经验的旅行者，以及看到这个商机的从事出境豪华旅游的玩家们。很多旅游企业纷纷开始增设海外运营(办事处)，比如说，瑞士做家庭定制度假起家的Scott Dunn在继新加坡办事处之外，又于5月份增设了伦敦和圣地亚哥两个办事处。或者，他们可能在旅游方面见多识广、合作创建新机构，因为他们认为自己能够做得更好而不仅仅是停留提供个性化和体验性的旅行。一个典型的例子就是，由传统出境游机构的资深人士David Song所创立的Beyond X Boundaries。

　　入境游机构也在争先恐后地迎合更为难以捉摸的亚洲奢侈品消费者。这是一项重要的业务，因为亚洲70%以上的客源市场都来自非洲大陆。

　　在曼谷这个世界上最受欢迎的目的地城市，2016年有2150万国际留宿游客，专业入境机构开始推出新的奢侈品部门，包括Diethelm旅游集团旗下的Diethelm设计部。

　　许多人正在建造新的建筑以迎合这些旅行者。Asian Trails Group认为创建一个机构来处理豪华旅客是没有意义的，因为每个豪华精选市场是不同的，所以它指定每个市场的客户服务专家，引导和定制行程，以满足不同客人的需求。另外一家公司——Destination Asia还拥有专门服务VIP和奢华游的专家。

　　亚洲奢华市场的变化如此之快，以致于它的边界被打破。为什么那些专业的入境代理机构会创建专门的部门和品牌?目的地知识和个性化服务的竞争取代了传统大众消费市场的价格战，难道他们自己不应该是专家吗?

　　原因在于，在许多亚洲市场，高端旅游的高端人士很快转向奢华旅游。他们中很多是富有的千禧一代，他们对于奢华游的概念已经不同于传统的带着泳池别墅、美食、专车的五星级酒店，Buffalo Tours总经理Suyin Lee指出，“这次是现在主流的奢华游分类。”

　　这种“Insta-generation”打破了奢华游的平衡，“他们今天可能在寻找高标准生活，明天可能就去住极简的宾馆体验当地生活。”Asian Trails的电子商务和市场营销经理Niels Steeman表示。

　　而且这些旅行者并不需要依靠入境机构获得他们想要的东西。现在有很多年轻人的亚洲在线旅游活动初创公司，比如说Thailand’s Localalike(它的口号是“体验当地生活才是新奢侈”)，新加坡的Backstreet Academy、香港的 Klook，他们用这些游客习惯的方式为他们提供产品和服务。

　　Klook一半以上的用户预订旅行线路、活动或者发掘有趣的旅游目的地，而且70%是通过手机预订。Klook的总裁及联合创始人Eric Gnock Fah表示，他将强化移动端的首要地位以及正在考虑确认的解决方案，通过人工智能创造个性化体验，他预言自发旅游需求将持续增长。

　　2018年将更多分散资金流入亚洲奢华旅游，流入入境机构和在线平台，包括米其林星级餐厅和街边食品摊贩。

　　由于亚洲的奢华旅行者是有价值意识的，很多消费将留在消费价格低、服务标准高、为此类游客提供个性化定制旅游景点的亚洲。许多在新加坡、泰国、马来西亚、香港等地设置的旅游办事处，都已经将旅游重心从数量转向质量。

　　(来源：Skift)