美丽风景与美好生活同享

　　近年来，江苏大力推进环太湖、环洪泽湖等环湖区域旅游规划落地，并按照先策划、后规划的原则，充分挖掘地方特质，实现休闲度假资源的优势互补、错位发展。在文旅融合大背景下，江苏全省各地立足全域，坚持“城市即旅游、旅游即生活”，从“卖风景”到“卖生活方式”，引领消费者“慢下来”，感受游的快乐和闲的轻松。

　　立足全域为“处处皆景”提供保障

　　将一座城作为一个景来打造，不止是好山好水好园林，一盏茶、一场昆曲一个笑容都可以成为吸引游客的亮点，这一理念早已浸入江苏旅游发展的骨髓，撑起“水韵江苏”品牌打造的脊梁。

　　江苏省委、省政府把旅游强省建设纳入“强富美高”新江苏建设大局之中，全盘谋划、统筹发展。2016年，江苏省委、省政府召开全省旅游业发展大会，明确了建设“国内领先的旅游强省、国际著名的旅游目的地”的目标，并于同年10月制定《江苏省全域旅游示范区创建工作指南》，此后陆续出台文件对全域旅游工作进行部署。江苏省委书记娄勤俭在省委十三届四次全会讲话时强调，要“谋划一批有影响力的文化旅游标志性项目，把文旅产业打造成江苏经济的重要支撑”。

　　围绕旅游业的全域化、高质量发展，江苏各地均做出积极探索，纷纷成立由主要领导亲自挂帅的全域旅游创建工作领导小组、出台《关于推进全域旅游发展的意见》、编制《全域旅游发展规划》等。其中，2017年正式实施的《南京市旅游条例》中明确提出了开发旅游项目应符合全域旅游发展规划和环境保护的要求；苏州市委、市政府提出在未来三年打造“资源有机整合、产业深度融合、文旅携手共进、城旅一体发展、古今中外交融、全民共建共享”的国家全域旅游示范区；无锡把2018年作为创建国家全域旅游示范区的“落实年”和“推进年”；淮安出台推进全域旅游发展奖励办法；泰州市发布旅游商品无理由退换制度；常州溧阳则形成了内容齐全的“全域旅游资源库”助力旅游业发展。

　　以人为本以“苏式服务”应对新局

　　江苏各地拥有基础设施建设的先天优势，近年来又以全域理念为指引，甩开“名山大川”的传统思维，将工作重心转向“服务”，形成了一股不易被超越的“软实力”。

　　2019年2月，扬州市委、市政府连续3年发布《关于更好服务游客建设宜游城市的意见》，实施了从游客需求出发、聚焦服务游客的十件实事。以高铁站为依托的无锡宜兴市旅游服务中心，开通了两条串联起善卷洞、竹海等主要景点的公交线，一旁的旅游驿站飘着书香和咖啡的香气。无锡市滨湖区则于2018年10月正式启用三级旅游标识系统，分别在高速出入口设立旅游形象地标，在各大景区附近设立导览牌，在部分道路和风景廊道设立指示牌。

　　应对旅游市场散客化、舒适化、国际化需求，江苏也探索出不少新举措。“苏州旅游总入口”微信公众号2018年全新升级，游客只需要用手机扫一扫即可获取旅游资讯、购买特色产品。常州溧阳市“1号公路”以“三山（南山、曹山、瓦屋山）两湖（天目湖、长荡湖）”为中心，全长300公里，串联境内主要景区和乡村旅游点，成为一条网红路。泰州立足“泰州太美顺风顺水”城市品牌及“水城慢生活”旅游品牌，着力打造的“1号水道”也将于今年亮相，串联起千垛菜花、李中水上森林、乌巾荡等旅游景点。

　　文旅融合让“诗和远方”照进生活

　　如果说服务品质是江苏旅游精致的“软实力”，那么产品的内涵则是江苏旅游面向未来的“硬核”。

　　以人文历史见长的江苏，如何实现风景与文化更好融合，让游客来了不想走，走了还想来？江苏省文化和旅游厅党组副书记、副厅长陈芬表示，只有基于文化资源打造旅游产品，把文化充分融入旅游产品，江苏旅游产业才能拥有更广阔的空间。

　　“团城乌米糕就是把团城地名文化与溧阳特色食品结合而开发的新产品，可以很好地宣传地方文化。”涵田半岛度假村总经理朱爱松介绍，度假村秉承“土菜精做”理念，在推进菜肴精细化的同时，还在菜名中加入地名文化。而定位东方优雅的WEI天目湖酒店则通过茶叶形指示标、服务员中式制服等彰显东方美韵。

　　无锡拈花湾禅意小镇依靠精雕细琢的工艺布局、不断丰富的食宿环境和不断更新的文化体验，开业3年接待游客超过536.6万人次。浙江三清国际旅游有限公司计调部盛经理坦言，这里的30多项体验活动和多种住宿形态，都可以让文化看得到、摸得到、感受得到。

　　江苏的休闲度假体验不止于耳闻目见的风景，更源于百姓的生活日常，比如，苏州推出近10条“城市微旅行”线路，由资深导游带领游客漫游古城。苏州市文化广电和旅游局党委书记、副局长朱国强表示，“微旅行”是旅游方式“去景区化”的一种变革，既契合了全域旅游建设的需要，也契合了苏州旅游资源“多、精、小、散”的格局，更满足了现代游客的需求。苏州资深导游刘雨嘉说，如今苏州处处都有故事，“我接待不仅有外地游客，苏州市民也不少。通过走街串巷，让他们真切感受到苏州这座‘活生生’的城。”

　　（采访组成员：魏晓霞 雷琛烨 袁婷婷 邰子君）