“游云南”国际旅游服务体验中心试运营

　　9月29日，“游云南”国际旅游服务体验中心在云南昆明长水国际机场落地试运营。体验中心位于昆明长水国际机场B1到达层，建设面积约200平方米，是“游云南”品牌首个线下智慧化体验场景。

　　云南省文化和旅游厅厅长和丽贵介绍，“游云南”国际旅游服务体验中心以多种前沿科技为呈现载体，围绕智慧、权威、便利、诚信等核心，为游客提供数字+文化+互动的全方位、立体化、沉浸式、交互性的深度体验服务，是“一部手机游云南”项目的线下展示窗口。

　　“游云南”国际旅游服务体验中心

　　据悉，该体验中心设置有“一部手机游云南”展示区、产品展卖区、公共服务区、快闪体验区和品鉴区等功能分区，将通过文旅融合的机场新体验、服务新生态，为游客提供目的地旅游服务、公共旅游咨询服务、游云南诚选智慧零售以及“数字+文化+互动”的深度体验，打造云南乃至东南亚旅游服务接待形象的窗口，更好地展示云南形象。

　　体验中心还设置退货咨询中心，为游客提供30天无理由退货咨询服务，协助用户处理旅游商品退货工作；同时通过全省的退货咨询中心建立，将诚选商品体系纳入全省退货体系内，打造退货无忧的诚信购物平台。

　　和丽贵说，“一部手机游云南”是云南发挥比较优势推动数字经济发展“先行先试”的具体行动，也是“数字云南”的样板。云南省文旅产业发展将坚持“国际化、高端化、特色化、智慧化”方向，按照“云南只有一个景区，这个景区叫云南”的全域旅游发展理念，以“一部手机游云南”为抓手，积极推动智慧文旅融合，不断推进全省智慧旅游建设，全面探索5G环境下的创新应用，推进旅游要素全面数字化，广泛开展文旅资源线上宣传推广，助力云南旅游转型升级高质量跨越式发展。

　　截至9月29日，“游云南”App已累计为公众提供5000万次服务，平台用户超过400万，月活跃用户超过100万。“一部手机游云南”已成为云南旅游转型升级的新引擎。