山东青岛崂山区：时时有服务 多管齐下创造完美体验

　　山东青岛崂山区把发展旅游业作为强区之本、富民之基，坚持“全域皆景区”理念，构建“景城乡一体、山海空联动”全面立体发展格局。发展全域旅游，首先要做好旅游基础服务设施，旅游跟城市发展的交融在崂山体现得淋漓尽致。崂山区在创建全域旅游中始终以游客为中心，优化旅游基础设施、整治旅游环境、完善旅游公共服务体系，打造“醉美崂山”的完美旅行体验。

　　旅游业是集行、游、住、吃、购、娱等服务于一体的综合性大产业，进入全域旅游新时代，这一特点也越来越凸显。为了适应新的形势变化，提高监管工作效率，崂山区对旅游综合管理和市场监管体制进行了系列创新。在旅游综合管理创新方面，崂山区对政府机构景区管理、旅游发展和节庆会展等职能、人员编制及平台全部整合，并成立由区委书记担任一把手的崂山区文化和旅游发展委员会。同时，在辖区5个街道办事处均成立宣传文体和旅游中心，构建起区街联动、全面覆盖、职责明晰、权威高效的综合管理体制。在市场监管体制创新上，不仅成立由旅游、公安、食药等多个部门组成的旅游秩序综合整治领导小组，还组建起旅游市场监管所、旅游巡回法庭、景区食药所、景区行政执法大队和景区交通运输管理所5个专业旅游执法机构及多个联合执法、假日投诉、重点景区整治办公室，形成区街联动、专业执法、重点突出的“1+5+N”的旅游市场监管体制。

　　为让游客到崂山能够时时有服务，崂山区以“旅游+”和“+旅游”为途径，不断构建全面、立体的全域旅游产品供给体系，在全域旅游产业布局、项目引进、环境提升等方面进行全区统筹谋划，让“崂山全域皆景区”的这张名片越来越有含金量。

　　崂山区文旅委相关负责人表示，高起点规划建设一批富有崂山特色的酒吧休闲街区，对于推动形成布局合理、功能完善、业态多元、管理规范的夜间经济发展格局，加快推动崂山区经济高质量发展，具有重要现实意义。

　　瞄准打造宜居、宜业、宜游的山海品质新城，崂山区还不断推动景城融合、乡旅融合。完成10.5公里的前海景观提升工程；建设14处“口袋公园”和44处人文街景小品；打造钓鱼台酒店、美高梅酒店、米其林餐厅、星光里酒吧街等一批时尚消费新地标。与此同时，3年累计投入20亿元，以3A级旅游景区标准对30个重点社区进行环境品质提升；东麦窑仙居崂山、凉泉理想村、解家河国际艺术村等一批高品质乡村旅游项目快速崛起。

　　如今，人们对于旅游途中的公共服务需求越来越多，要求也越来越高，提升公共服务水平已经成为推动旅游业高质量发展的重要方面。以全域旅游示范区创建为契机，崂山区秉持“以人为本”的服务理念和服务情怀，构建功能齐全、分布合理、特色鲜明的旅游公共服务体系。

　　在沿海一线，新建成的集休闲步道、骑行绿道、口袋公园于一体的滨海慢游步道，礁石景观赏心悦目，多功能智能化的慢跑道上休闲运动的市民游客越来越多，成为一道广受市民游客称赞的靓丽海滨风景线。

　　此外，崂山区旅游公共信息服务体系建设也成果累累，目前全区已建设3个旅游集散中心，配套8处旅游信息咨询中心，20余处旅游咨询服务点，安装各类旅游标识牌3600余块，以旅游数据中心为依托的综合智慧旅游系统也建立起来，发挥出重要的作用。

　　在一系列举措下，崂山区旅游业发展迅猛，正在向新的目标迈进。