旅企深挖冬季旅游市场潜力

　　近年来，得益于国家政策的推动、人们消费观念的升级以及旅游企业对冰雪、避寒产品的挖掘，让冬季这个传统的淡季市场开始有了色彩和活力。“冬季旅游市场潜力巨大，如何打破诸多限制因素，变不利为有利，让冬季市场更加活跃，成为很多旅游企业正在探索的课题。”有业者表示。

　　市场有新意

　　来自多家旅游企业的数据显示，今年冬季市场平稳，避寒和冰雪游依然是主题，但在这两大主题之内更多细分的玩法受到游客追捧。

　　“今年的冬季市场整体平稳，部分市场，如西南地区产品的销售情况较往年出现小幅增长。一些冬季时令产品，如滑雪、温泉等主题线路仍然受到了游客的广泛关注；随着反季游的兴起，避寒主题的线路也在不断升温；另外，一些网红城市，如成都、重庆等依然有着很高的人气；受到新一轮‘冬游西藏’优惠政策的加持，西藏相关产品也颇受欢迎。”同程旅游相关负责人表示。

　　“综合遨游网线下咨询与线上数据来看，今年冬季国内游依然以‘避寒趋暖’为主。目的地主要集中在海南三亚等海滨城市，云南的大理、丽江等气温适宜的山水名城也很受欢迎，广州长隆等乐园也备受亲子家庭的关注。”遨游网相关负责人表示，此外，冰雪游也是冬季游市场上的另一个重要主题。以新疆、东北为代表的旅游目的地，吸引大批摄影、滑雪、温泉等爱好者前往。

　　驴妈妈旅游网品牌发展部负责人李秋妍告诉记者，从驴妈妈平台预订情况来看，近年来泡汤、滑雪、年假清零游在冬季一直颇受欢迎，淡季不淡渐渐成为常态。此外，今年寒假亲子研学游、亲子游等预订人次增幅也较为明显。亲子游中，滑雪、泡汤的同时，亲子体能与技能锻炼、传统文化或特色文化学习、军事冬令营等都是热点内容。

　　“我们冬季的重点市场放在了海南三亚、西沙、云南腾冲地区。腾冲是冬季的重点市场之一。海南家庭亲子类的自由行产品尤为受欢迎，我们也在推广单项、跟团游等多样化产品。”中国旅游集团旅行服务事业群相关负责人表示。

　　“今年冬季旅游市场，冰雪仍然是最受欢迎的主题。但市场需求出现了一些新的变化。一方面，游客对于旅游品质的要求更高了，相同目的地，相比低价产品，价格适中、品质和服务有保障的产品更受欢迎。20人以下的小团，乃至私家定制团都成为人们冬季出游的热门选择。另一方面，在传统赏雪、戏雪的基础上，体验型的滑雪产品受追捧。以往长线跟团游产品中，较少出现滑雪体验的行程，或将滑雪作为自费项目。但今年很多跟团游都加入了滑雪项目，并且这类产品的销售情况很好。”马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶告诉记者。

　　“季节因素反而让一些目的地更加容易脱颖而出，近年来，海岛游、滑雪游、温泉游等冬季市场品类大大丰富。小众目的地、新主题受到欢迎。”携程相关负责人表示。

　　产品更多元

　　记者在采访中发现，冬季市场供给丰富，品质和产品创新成为旅游企业更为重视的因素。

　　记者在携程平台上看到，根据冬季节令特点，携程上线了数千个以暖冬、海岛、滑雪、赏雪、温泉为关键词的产品，覆盖国内海南、广东、云南、东北三省、内蒙古；有跟团、自由行、私家团、定制旅行、当地向导、门票玩乐等多种产品类型可供选择。“针对雪乡、三亚等常规目的地供不应求的情况，今年又新推了一些冬游目的地，包括温泉+避寒‘云南昆明+腾冲+瑞丽+芒市6日5晚私家团’、温泉‘四川海螺沟’主题游、滑雪‘长白山3日2晚’‘崇礼太舞3日2晚’、海岛美食‘广东潮州+汕头+南澳岛5日4晚跟团游’市场反应都很不错。”携程相关负责人表示。

　　“驴妈妈围绕三亚、厦门、桂林、珠海、苏州等热门目的地，加大了优质景酒、机酒、跟团游产品供给，此外，还根据不同目的地特色，围绕亲子游、亲子研学游等增强主题线路供给，如西南方向的贵州天眼、喀斯特岩洞科考游，云南哈尼亲子营等。”李秋妍表示，“冬季周边泡汤需求旺盛，我们推出网红温泉、亲子温泉、美食温泉等多种主题，除了优惠券、特价让利等，还将举办多场融入二次元元素的沉浸式活动，让这个冬季泡汤与众不同。”

　　产品的多元成为遨游网这个冬季吸引游客的利器。“海南三亚4晚5天百变自由行主打入住高品质星级酒店，随房赠送户外亲子等活动课程；广州长隆2晚3天百变自由行主打亲子酒店。产品多元且各具特色，才能更大程度上满足更多的人群。”遨游网相关负责人表示。

　　记者在采访中发现，避开市场常规玩法，升级打造私家小团；通过丰富产品品类，如增加摄影、美食等体验，满足用户的个性化需求成为很多旅游企业的主要玩法。

　　跟团游方面，马蜂窝联合平台优质商家推出了冰雪旅游的“精致小团”专题，为用户推荐私密性更好，行程更灵活，交通住宿更舒适的高品质跟团游产品。此外，针对近年来逐年增长的春节出游需求，马蜂窝还推出了新年主题游产品，为用户提供邮轮、冰雪、海岛度假、跨年烟火等主题的旅游产品。冯饶介绍说。

　　突出体验性

　　在业内企业看来，冬季旅游市场有着巨大的开发潜力，如何盘活这个市场，受访企业纷纷发表了自己的看法。

　　“除了景区、酒店、目的地及旅行社增加优质、特色产品供给外，也希望目的地与企业一起，推出多种优惠，进一步刺激冬季市场，实现由景区、酒店经济向目的地经济发展的转变。李秋妍表示，冬季公共假期较少，保障带薪休假制度的实施，有条件的地方实施2.5天周休假制，也能为冬季市场创造更多机会。”

　　“虽然有‘避寒’和‘冰雪’这两个冬季游热点，但是由于气候寒冷，老年人不太愿意出门，年轻人往往又处于‘假期余额不足’的状态，导致相较于其他时间，现阶段的国内游处于一年中的淡季。”遨游网相关负责人表示，盘活冬季市场，除了政府的引导、企业可以考虑多开发一些室内活动项目，如博物馆观光、文化研学等。此外，体育赛事、冰上运动等室外产品也需要在设计上寻找更多突破点。从长远发展角度看，冬季国内旅游产品的升级优化，不仅需要专业人员的参与，例如文化IP的创意设计，也需要通过整合各方的优势资源、甚至跨界合作，以创造满足消费者需求的国内冬季旅游产品。

　　“抓住时令，主推适合冬季的时令产品，再通过创新，为游客打造不一样的玩法体验。”同程相关负责人表示，要丰富产品品类，多开发精品小团、家庭私人团、会务团、自由行等产品；推广适合高铁游、周末游的景区线路；推出农家、当地习俗、春节等体验性活动产品；从酒店、景区、餐厅用车等多方面提升服务。

　　“面对冬季产品单一、体验性不足，我们要在提供包含多种冰雪项目的同时，致力于特色冰雪+产品的开发。结合不同地区的资源，深度挖掘冰雪+文化，冰雪+养生，冰雪+度假等多类型的旅游产品。加强营销手段，扩大市场推广，增加冬季主推特色产品的曝光率。”中国旅游集团旅行服务事业群相关负责人表示。

　　如果说旅行的目的是找反差，那么其实冬天是非常好的出游季节。南方人去北方可以看到从未见过的大雪、北方人可以去南方体验温暖的冬天。关键在于推出细分、主题化的产品，将其推向合适的市场。携程相关负责人表示，推出更多基于游客兴趣爱好的主题旅行产品，让产品可参与性更强，才能更多的吸引游客走出家门。

　　激活冬季旅游市场，最重要的是找到能够打动游客的“玩法”。对于很多年轻游客来说，冬季出游频率相对较低，不知道冬季有什么特色的玩法也是主要原因。今年冬天，马蜂窝发动社区年轻用户参与“冬日不宅”挑战，发布冬季出游的新鲜玩法，向用户推荐优质的滑雪场、冬季马拉松、东北特色民宿等众多特色旅游资源，为游客“种草”各类冬季旅游产品，吸引了大量关注。

　　“一直以来，马蜂窝都在‘内容+交易’模式下进行创新探索，不断将平台上受欢迎的新内容、新玩法，转化成新的旅游产品，鼓励并引领商家进行产品创新和实践，丰富冬季产品供给。”冯饶告诉记者，“去年冬天，东北的‘泼水成冰’在社交网络上走红之后，马蜂窝联合商家推出了含有这项体验的旅游产品，得到了年轻用户的青睐。今年冬季，‘跳雪’、冬捕等特色旅游的内容在平台上受到关注，马蜂窝推动平台商家将这些特色项目打造成新的旅游产品，取得了良好的效果。”