上海徐汇区“建筑可阅读”志愿者队伍扩容

　　12月14日下午，上海市徐汇区“建筑可阅读”志愿者队伍培训开班仪式在上海气象博物馆举行，50余名志愿者参加了开班仪式并进行宣誓。

　　徐汇区文化和旅游局相关负责人作开班动员，并向志愿者代表赠送了今年徐汇区出版的《海上遗珍——复兴路》一书。该书以独特的视角和细腻的笔触书写徐汇老马路、老建筑以及它们背后的历史故事。之后，上海市文物保护研究中心主任冯志浩给志愿者们上了“培训第一课”——《徐汇历史文化概述》，他从徐汇的历史与由来、徐汇海派文化溯源、古代徐汇的智慧之光、近代徐汇的人文荟萃四个方面，为志愿者生动形象地描绘了一幅徐汇历史文化的发展图谱，为志愿者今后的讲解服务打下了坚实的基础。

　　近年来，徐汇区集智聚力，着力于打造一支高质量的“建筑可阅读”志愿者队伍，今年又扩大招募了50名讲解人员，他们年龄各异，又来自不同的领域，致力于不同的行业——有来自专业机构的金牌导游，有来自建筑、音乐、艺术、历史等各行各业的专家学者，有来自高校的学生，还有对徐汇满怀热情的爱好者。同时，徐汇区还积极“向社会要资源、向网络要创意”，组建专家队伍，精心设计旅游线路，通过走访、踩点等形式将海派建筑、城市记忆一点点拾起、一个个串联，从而实现建筑可以阅读，街区适合漫步，城市始终有温度。

　　相关人士表示，上海的城市宣传、目的地营销多年来一直是全域旅游的攻坚点：一方面，讲解员队伍还相对薄弱，存在着待遇不高、工作时间比较长、流动性大的特点，讲解能力也往往只限于某一个点；另一方面，申城的旅行社和导游往往都是带团“往外走”，帮助外面目的地输送客源，而讲好上海本地故事也同样重要，但申城很多景点景区都是免费的，一些旅行社好像找不到赢利点。

　　根据问题导向、需求导向，按照“补短板、抓落实”的要求，徐汇决定向社会要资源，组织起精悍的志愿者队伍。徐汇区文化和旅游局副局长蔡文杰表示，旅游是一种生活方式，讲究的是愉悦的、沉浸式的现场体验。为了让市民游客能在徐汇的老街区、老建筑里享受更多丰富、更为“实景化”的体验，徐汇区深耕建筑文化、深挖历史故事，面向社会不断寻找专业人、“当事人”，通过他们讲好徐汇故事。

　　蔡文杰介绍说，徐汇将采用三步走的方式壮大旅游志愿者队伍。第一步，面向社会公开招募第一批讲解志愿者，把社会上闲置的大量优质资源，通过自愿报名的方式，整合起来，扩容原来的自愿者队伍，组成营销徐汇的一只“机动志愿小队”。第二步，通过比较系统的上岗培训，让大家明确各自的重要社会责任，了解基本的讲解礼仪和技巧，给大家一些实训机会，慢慢成为某一个点位的行家里手，然后由点到面，不断让大家在各自的领域、点位，扩张和服务社会。“我们计划通过一系列培训以后，通过面试和口试，持证上岗，也会适当给予一定的津贴。”第三步，不断复制这种模式，面向社会，招募更多的志愿者，建立志愿者库，面向社会宣传，打造“上海服务”品牌，让大家成为游客欢迎的专家型志愿者。

　　徐汇区是上海中心城区中一处文化底蕴深厚、文旅资源富集、文人名家荟萃的所在。徐汇区共有优秀历史建筑253处、不可移动文物303处。目前，区域内已实现建筑阅读二维码“全覆盖”；开放可进入建筑438处，其中完全开放56处，部分或预约开放382处。截至目前，徐汇区“建筑可阅读”参观人数已逾500万人次。近年来，徐汇区在上海市文化和旅游局的指导下，以“建筑可阅读”工作为抓手，在深化文旅融合、促进全域旅游方面不断探索，深挖建筑内涵，留住城市记忆；通过优化公共服务，全面提升城区精细化管理水平，彰显徐汇“海派文化之源”的独特魅力，助力上海打造“世界会客厅”。