途家民宿叫停20城直营业务 断臂等待市场转机

3月27日，有媒体报道称途家自营业务（RBA）将于4月26日起停止运营。新京报记者就此联系途家民宿，对方回应称，受疫情影响，途家将调整20个城市自营业务中的直营业务部分，而并非所有自营业务；另外，途家代理模式仍旧正常运营，且是主要模式。途家民宿在全国其他110个城市的运营模式不变。

网曝途家民宿停止自营业务

据报道，途家自营业务日前向途家自营业主发布《停止业务通知》称，受新冠肺炎疫情影响，公司做出战略调整以求得更好的发展，“您托管房屋所在地的途家自营业务将于2020年4月26日停止运营，不再继续提供服务”。

这份网传的《停止业务通知》截图显示，停止业务运营的城市主要为热门旅游城市。分别为北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、青岛、三亚、天津、重庆、长沙、武汉、西安、德阳、株洲、湘潭、佛山、惠州、沧州、鄂州，共20个城市。

《停止业务通知》还显示，目前上述20个城市的途家自营业务正进行收尾工作。途家自营对收尾工作的安排为，业主所托管的房屋在4月26日前正常经营，但不再售卖4月26日后的订单；途家自营所提供的托管房屋服务正常提供到4月26日，之后将不再提供服务；房屋收益结算不受影响，若托管房屋曾缴纳押金等费用，途家自营将在6月30日前予以返还。

途家：只调整直营业务，代运营模式仍正常运营

途家自营业务是途家集团于2018年开始发展的两大业务之一，于2019年4月正式对外推出。途家集团将自营业务列为2019年“一体两翼”新战略的重要组成部分，其地位可见一斑。

对于网曝“途家自营业务宣布停止运营”的消息，途家民宿回应新京报记者称，说法并不属实。受疫情影响，经过慎重评估，途家民宿将调整20个城市的自营业务，这次调整针对的是途家自营下的直营业务，代理模式仍旧运营，且是途家自营的主要模式。途家民宿还强调，途家民宿在暂停服务的20个城市已有足够的供给，另外在全国其他110个城市仍旧提供代理运营管理服务。

从公开报道来看，途家自营分为直营和代运营两种模式，其中直营模式主要是在国内20个TOP级城市开展，其余布局的100多个城市采取代运营模式。代运营业务是途家自营的主要内容，数据显示，代运营业务于2019年实现了近三倍的增速，成为途家民宿增速最快的业务。截至2019年12月，途家代运营房源已接近16000套，覆盖国内130余个城市。

据悉，除托管房屋，途家自营还为民宿商户提供经营上的各种服务，如民宿保洁、民宿维修以及途家商城等。其中，保洁服务在2019年的峰值订单量曾达日均600单，北上广深等大部分一线城市月均订单量超2000单。

途家民宿断臂减亏，等待市场转机

作为途家民宿的孵化项目，途家自营是途家民宿在其原基础业务上的衍生或者增值业务，是途家民宿在探索民宿上下游相关场景的重要尝试。此次暂停20个热门旅游城市的直营业务，对于处于快速发展期的途家自营而言，无疑是自断臂膀。在一些分析师看来也是当下经济环境下的无奈之举。

“受疫情影响，人们的旅游活动受限制，城市民宿以外的民宿基本上没有生意，目前大多靠预售进行回血。而城市民宿因疫情影响，原本占大比例的商旅客群基本消失。此外，大部分位于小区中的城市民宿，还受各大小区凭通行证出入的政策限制。”易观智库资深分析师姜昕蔚表示，其实在疫情暴发后，大部分的民宿业主就已做了后续发展选择。决定继续做民宿的业主选择寻找长租代替，用成本价将房屋出租出去以熬过疫情期；决定不继续做每年民宿的业主，则直接选择停止合同、关闭民宿。作为民宿平台的途家，在疫情防控措施解除之前，面临的可能是既没有房源也没有房客的窘境。因此在当前形势下，途家选择暂停20个城市的直营业务，回归基础业务，以缩减开支，等待市场转机。

为应对疫情影响，缩减开支，途家民宿此前还爆出大幅裁员的消息。3月5日，有网友在脉脉平台发帖称，途家裁员40%，约800人，高管团队整体有异动，业务条线也有重大调整。此外，途家民宿在2月24日突然无公开理由更换公司CEO时，还曾有关于途家民宿现金流紧张的消息传出。

途家民宿方面对新京报回应称，疫情对整个旅游业造成了重创，途家也遭受了很大波及。

但随着国内疫情防控形势的持续稳定向好，国内各地复产复工，途家民宿业务也正在稳步恢复中。从途家民宿的浏览量和预订量来看，五一期间会出现一个明显的高峰，其次的小高峰来自端午假期，有用户已预订了8月份的民宿。此外，今年选择周边游或省内游的游客比例，明显高于去年同期。

【*本文来源：新京报，作者：王真真】