中国游客宅在家，全球经济面临危机

　　Mar. 01

　　漫长的春寒，把全球经济都"冻"住了。

　　伴 随着美股日 复一日断崖式的 下跌，越来越多的人开始意 识 到新型冠状病毒 对经济带来的伤害绝对不止现在人们普遍想象的——它牵一发动全身，从最早人们默认只对武汉产生影响，到后来全球认为只是对中国产生影响，再到现在，没有一个世界上的大国可以拍着胸脯独善其身。

　　除了这种对宏观经济的冲击外，疫情也几乎使得中国人的境外消费一夜归零，让海外旅游业、零售商面临极大的挑战，甚至是关门歇业的结局。

　　海外消费面临归零

　　“购物满2500美金送500美金，包含香奈儿和路易斯威登以及这个商场里的一切品牌。”

　　美国南加州南海岸购物广场的一个华人销售人员用微信告诉她的华人顾客，整个商场正在搞一场“前所未有”的惊喜促销，从而希望能够减少疫情所带来负面影响。

　　这个南海岸广场作为整个加州地区最大的购物中心，涵盖了所有的世界名牌奢侈品——从香奈儿到路易斯威，应有尽有。而这些奢侈品牌的入驻为这家购物中心带来了大量的从中国来旅行的消费者。

　　“在这里，会讲中文是一个销售人员的加分项。”一位南海岸广场的品牌销售告诉硅星人，南海岸广场的每一个品牌店里都会有有至少一个会讲中文的销售，这里也是全美第一个可以刷银联卡的商场。

　　甚至在2014年，一个来自广东完美集团的7000人中国旅游团曾经在这里人均消费超过1万美金，从而登上了洛杉矶各大媒体。

　　“本来指望着春节接待大量春节来美旅行的游客的，现在从中国来的游客几乎看不到，尤其是中美航班大多取消，美国下令不允许非美国身份的人入境后。更糟糕的是，现在随着美国有了更多确诊病例，这边当地华人也恐慌了，光顾的少了。”一位华人销售在接受采访时告诉硅星人。她说自己这个月的提成奖金可能都会泡汤。

　　南海岸商城官方同样对于疫情带来的影响做出了官方的回应，尤其是在一些传言表示加州橙县确诊病例曾经到达过南海岸后。

　　南海岸特意在官网发出了中文声明表示这些传言与事实不符，以及强调南海岸目前未从卫生局得到任何关于冠状病毒感染者曾到访南海岸的信息。

　　在同一份声明中，南海岸表示已经对门把手、扶手、服务台，甚至是旋转木马进行了仔细的消毒，希望以此打消华人消费者的担忧。

　　“我们在所有服务台按需求提供免费口罩。”南海岸在声明最后表示。

　　和南海岸官方同样担忧的还有里面入驻的一家商场——美国零售商巨头梅西百货。

　　这家百年百货公司在本周二对投资人发出声明，强调新冠疫情的爆发将对整个零售行业和大型商场造成业绩冲击。

　　“我们正在和供应商、合作伙伴一起研究如何面对可能发生的供应破裂。”梅西百货CEO Jeff Gennette表示。他同时坦诚全球至少有70家梅西百货非常倚靠亚裔以及来自亚洲的客户。而这些门店的销售额已经出现明显减缓。

　　而在美国北加州事情也并没有好转。离中国最近的美国机场之一——旧金山机场现在也不得不降低其对于全年销售额的期待。

　　一份2018年旧金山市政府对外发布的报告显示，中国是访问旧金山市游客人流量排名第二大的国家，仅次于临近加州的墨西哥。 而2018年一年，从旧金山入境的中国游客就超过了50万人次。

　　但过去一个月间，包含美联航、南方航空、东方航空等航空公司大量往返中国、甚至是亚洲的航班受到旅行禁令和极低上座率的影响不得不取消航班，这使得机场免税店中少了不少爱消费的亚洲人身影。

　　“原来很多中国游客喜欢在机场购物，免税很划算。回程购买，也不耽误行程。疫情之后，店里的销售额已经受到了波及。而其他地方的旅客也因为旧金山湾区已经出现确诊病例，出现恐慌心理，而减少在免税店过多停留。”一位不愿透露姓名的柜台服务员表示。

　　除了这些商场遭受重创外，一些国际一线奢侈品牌也受到中国人出境游消失的影响。

　　英国品牌巴宝莉的销售额中有40%来自中国消费者，其中不少份额来自这些消费者的出境游消费。巴宝莉在本月的一份声明中指出，因为疫情影响，将下调全年业绩预期。值得注意的是，巴宝莉在中国内地已经关闭其三分一商铺， 仍在营业的店铺客流量下降了80%。

　　可以说，全球的整个奢侈品消费都因为疫情受到了巨大影响。

　　对于个人代购们来说，情况则有好有坏。

　　代购Annie告诉硅星人，她熟悉的买家们整天闷在家里无聊，购物的热情反而高涨，找她下单买名牌包的人很多，但是最大的问题是“我们不知道什么时候能帮顾客寄到”。

　　由于很多国家削减甚至停飞了多班飞往中国的航班，一些中国省市也呈现半封锁状态，如何把买家们购买的东西寄回中国成为最大的难题，就连此前寄出的一些东西也都还没有清关。一些小型快递公司因为拿不到飞机货仓舱位，已经暂停收货、不营业了，小代购们面对丝毫未减少的订单，也只能因为无法保证寄送时间而放弃。

　　Annie说，现在Outlets里代购的中国人都少了很多，一些原本有购买数量限制的名牌店也不限购了，“我刚好趁这个机会囤一点货。”

　　旅游业恐面临全球“瘫痪”

　　除了奢侈品和零售行业遭到重创外，海外不少国家的旅游业也同样正在艰难度日。

　　据美国媒体CNN报道，在中国，有1亿8000万人拥有护照。而根据WTO的一份公开数据来看，2018年，中国游客共出境1亿5000万次，在海外消费2770亿美金。

　　而一场疫情来袭，让那些最受中国游客喜爱的旅游城市，尤其是亚洲旅游城市的旅游业遭受重创。而这些最受影响的地区包括泰国、日本、韩国、越南等国家。

　　“从出境消费角度来说，中国是全世界出境游花费最多的国家。”经济学家Matthew Dass在本月发布的一份研究中表示。

　　他所供职的旅游经济杂志（Tourism Economics）关注到疫情对全球旅游业的影响，针对2020年中国出境游做出了会严重缩水的预判，并认为新冠病情带来的商业影响可达730亿美金，将远远大于2003年SARS所带来的影响。

　　国际民用航空组织估算日本受到疫情影响，旅游业将损失12.9亿美金。今天，日本迪士尼也宣布受到疫情影响将暂时关闭。

　　而受到影响的国家并不仅限于亚洲地区。

　　1月末，意大利旅游部和中国文化部签订了为期一年的合作。据统计，按照原计划，意大利和中国的直航将增加两倍，上升到108趟。

　　然后计划公布10天，就打了水漂——因为疫情原因，意大利暂停了往返中国的航班。而不少旅行社因为提前支付了跟团游客人的机票酒店费用后面临大量退订，不得不承担巨大的经济损失。

　　而在受到中国游客欢迎的法国Dijon，情况同样糟糕——因为中国出境游的限制，旅行社已经取消3000个房间的订单。

　　全球连锁的万豪酒店在本周四表示他们在亚太地区正在经历前所未有的高空房率。万豪酒店CEO Arne Sorenson在投资电话会议上表示受到大陆旅客锐减的冲击，澳门的入住率单日最低点甚至只有1%。 而澳门的赌场面临疫情也已经选择关闭。

　　除了亚洲地区外，万豪酒店在欧洲甚至全球都开始面临危机。

　　Sorenson在接受采访时表示在韩国和意大利，都看到大量的退订以及随之而来的销售额锐减。

　　而希尔顿也表示由于中国出境游的锐减，今年将面临2500万到5000万美金的年收入缺口。

　　实际上，除了中国出境游受阻外，不少其他欧洲、北美国家的游客也因为疫情取消或延期了出行计划——一些人是因为航班取消或者旅行禁令被迫取消行程，而另外一些人则是因为恐惧心理“作祟”，不想因为一场旅行而冒着被感染的风险。

　　“我本来计划三月带全家人去日本旅行，不过前一段看日本出现确诊案例，所以想说改道欧洲。结果意大利也出现大规模爆发，虽然我们不打算去意大利，但出于安全考虑，现在可能家里蹲了吧。”生活在美国旧金山地区的一位全职妈妈Stella告诉硅星人说尽管孩子们非常失望，但在她看来，这仍然是个明智的决定。“如果想旅行，留在美国人烟稀少的国家公园走走也是不错的选择可能。”

　　在美国，除了Stella这样的果断派，也有不少人对于今年暑期的旅行呈不确定态度，并为之支付了高额的旅行保险。

　　“我们接到了无数的客户电话来咨询退票后的保险政策，甚至很多已经购票的乘客询问能否增加购买旅行保险。”美国旅行保险提供商Squaremouth的公关经理Kasara Barto对媒体表示。

　　不少人都加价购买‘无论任何原因取消旅行’这一档保险。而在所有保险中，这是最贵的一种——价格高达很多人旅行花费的40%。这种保险可以让旅客在旅行前三天之前随时取消旅行，并拿回超过75%的支出。不过这种保险必须在订票后两周内购买。

　　这一说法也得到另一家旅行保险公司InsureMyTrip的认同。根据他们提供的数据，疫情爆发后，购买旅行保险的人数比早前上涨了60%。

　　随着疫情在更多地方爆发，无论是美国还是其他国家都有更多人因为恐慌而取消春假和暑期旅行。康涅狄格州已经向17所州立大学指示，要求他们立即取消所有前往几个疫情严重国家的旅行计划。

　　航空业同样遭受着不可估量结果的重创。

　　全球不少国家的航空公司都已经取消了往返中国的航班。相对比最早人们乐观估计停航几天、几周，现在不少航空已经打算将恢复航线这件事推到4月后。

　　加拿大航空今天宣布，基于对疫情的评估，中加航线航班将不早于4月10日恢复。

　　而取消的航班带来的经济损失更是让航空公司感到巨大的压力。

　　法航表示2月到4月全球疫情爆发将带来2亿1000万的损失。则澳洲Qantas航空也表示疫情将带来1亿美金的损失。而澳洲旅游业的最大支柱之一就是中国出境游带来的收益。

　　除了航空公司外，邮轮业也遭受了重创，尤其在钻石号邮轮发生大规模感染后。按照上海国际航运组织的估测，在2030年，中国将成为全球范围内，邮轮行业最大的客户。可惜在钻石号之后，中国或者海外华人游客对于邮轮这种出行短期内都会“心有芥蒂”了。

　　硅谷科技公司无法独善其身

　　除了以上这些直接影响外，随着疫情的加重，更多间接影响浮出水面——硅谷的科技行业同样受到疫情和中国出境游的影响。

　　酒店预订网站Expedia因为受到疫情影响下调了下一季度的收入预期。几乎同一时间段，公开表示将进行一场3000人的大型裁员。

　　而更有美国媒体指出，正在为上市做最后准备的Airbnb现在也受到不小的冲击，甚至可能对上市产生一些影响。Airbnb CEO在本月接受采访时甚至表示，可能放弃IPO，考虑直接上市，但并没有对疫情本身多加评论。

　　新冠疫情和停滞的中国出境游给了全球经济一个漫长的春寒。