北京昆仑饭店评测报告

《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，直接接触皮肤的纺织品的PH值标准是 4.0---7.5。

▷ 水龙头有冷热水标识。（10分）

▷ 浴缸水龙头来热水的时间是6秒。（10分）

酒店星评标准规定，五星级酒店的客房应确保在15秒内来热水。

安全通道

▷ “安全出口”标识明显，安全通道开放。从三楼沿楼梯往下走，可以顺利到达一楼大堂。（10分）

北京昆仑饭店始建于1986年，是中国人自己设计和管理的第一家五星级饭店，曾经接待过众多国家政要和世界名人。

经过20余年行业变迁，2005年酒店重新装修，更换了大量的硬件设备设施，现在的北京昆仑饭店高档奢华，入住率极高，免费升级客房服务经常性发生，客房内部装饰时尚新颖，完全看不出房间已经有30年的历史。

其在硬件设施上仍然具有很强的行业竞争力，但是在软性服务上差强人意。比如，客房卫生清洁不仔细，没有配备逃生必备的呼吸自救器，前台业务不熟练，临时服务更是无疾而终。

客人隐私存在隐患，未给客人联系擅自给他人办入住，未征得客人同意擅自把电话接入房间，服务态度敷衍了事，把客人的安全置之度外。

北京昆仑饭店要想在国内诸多酒店行业中成为佼佼者，势必要注重加强服务细节，为客人提供更加人性化的贴心服务。

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